Samsung UE55es8080 verliert blu ray Signal bei Konzert disks

Hallo Forum....ich bräuchte mal eure Ratschläge auf dem Gebiet TV

Das TV Thema liegt mir nicht besonders und ich habe folgenden Fehler bei einem Kunden von uns....

Kunde hat von uns eine Kino Installation bekommen...

Heute nach 3 Wochen ,meldetet sich der Kunde mit einem Problem bei uns.....was wir für Ihn bitte beheben sollen


Ein neuer TV der Samsung UE 55es8090.

Hat sein älteres Model Abgelöst ...und steht nun exact am selben Ort wie sein alter TV.

Selbe Kabel selber Zuspieler etc. Ausschließlich der TV hat sich geändert...seit kurzem sagt der TV immer,

er hätte kein Signal mehr,

der Bildschirm bleibt schwarz....aber nur beim abspielen von Konzert blurays....bei Spielfilmen ist wieder alles ok....

Der Kunde und auch ich, können das irgendwie nicht glauben....leider kann ich aus zeitlichen Gründen erst Ende nächste Woche zu Ihm fahren, wollte aber vorab mal fragen ob Ihr So etwas schon mal gehört oder erlebt habt ?

Folgendes fürs Bild benötigte Equipment wurde verbaut....

Avr arcam
Blu-ray Player Arcam
Sony HW VPL 55




Über unsere Installation läuft alles problemlos sagt der Kunde....nur der TV verliert das Signal wenn eine Konzert bluray eingelegt wird.