Service von HK

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BDSTom-Tiger
Neuling
#1 erstellt: 06. Mai 2016, 09:40
Leider war meine Anlage defekt und ich versuchte diese an den Service von HK zu senden.
Paket kam ungeöffnet zurück, Annahme verweigert.(Inhalt macht Geräusche).
Teile waren Erdbeben sicher verpackt, evtl das ein oder andere Kabelende beührte den Karton.
Ungeöffnet zurück find ich keinen guten Service einer "Weltfirma" .

Hat noch wer solche Erfahrungen gemacht, bin ehrlich gesagt etwas entäuscht. Selbst bei Elektronik Geräte vom Supermarkt ist Reklamation unproblematischer und das für weniger Geld.

Gruß Tom
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happy001
Inventar
#2 erstellt: 29. Jul 2016, 17:08
Beir mir war es ähnlich. FB an meinem 745 ging kaputt. Bei HK angerufen, die gaben mir die Nummer vom Service-Partner. Dort angerufen, Fall geschildert, FB eingeschickt. Die teilten mir nach Eingang der FB mit das ich eine neue Logitech-FB erhalten. Abgewickelt alles innerhalb von 4-5 Tage schätze ich.
Ich bin und war bisher sehr zufrieden
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