Samsung UE40D6390 SSXZG Bildstörungen in Verbindung mit CI+ Modul und HD+ Karte - Wer kann helfen?

Hallo zusammen,

ich habe für meine Schwiegermutter im September 2011 einen Samsung LED-TV UE 40 D 6390 SSXZG gekauft.

Beim Einsatz des CI Plus-Moduls und der HD+ Karte der HD Plus GmbH (Hersteller des Moduls aus den Unterlagen nicht ersichtlich) kommt es zu häufigen Bildstörungen. Das Bild wird häufig pixelig bzw. stark verblockt oder bleibt stehen bzw. Bild und Ton setzen komplett aus und das CI Plus-Modul wird vom Fernseher neu initialisiert. Manchmal tritt stundenlang keine Störung auf, dann jagt eine Störung die nächste. Betroffen sind hauptsächlich die verschlüsselten Programme RTL, SAT1 etc., die Störungen treten aber auch bei ARD HD und ZDF HD auf. Das ganze ist ziemlich nervig.

Mehrere telefonische Anrufe bei Samsung führten zu folgenden Fehlerbehebungsversuchen:

- Firmware-Versionen 1014 und inzwischen auch 1016 von der Samsung-Website heruntergeladen und jeweils mittels USB-Stick auf dem TV aktualisiert ---> Störungen nicht behoben.

- CI Plus Modul mit Tastenkombination "MUTE-2-4-7-EXIT" auf der Fernbedienung zurückgesetzt,
TV meldet "SUCCESS" ---> Störungen nicht behoben.

Im Forum berichten einige, dass der Austausch des Motherboards beim Fernseher die Probleme beseitigen würde. Es gibt aber auch Einträge, bei denen dies nichts gebracht hat. Alle Einträge stammen aus dem Jahr 2011.

Der Verkäufer im Mediamarkt rät zur Anschaffung eines "Unicam CI Plus-Moduls" für 120,00 Euro (!).
Damit würden die Probleme nicht mehr auftreten. Hat irgendjemand damit positive Erfahrungen gemacht oder die Probleme auf andere Art nachhaltig gelöst?

Leider bin ich kein Unterhaltungselektronik-Experte. Der Samsung-TV ist eigentlich ein tolles Gerät. Da wir für den 40-Zöller 949,00 Euro gelöhnt haben, sollte man aber eigentlich erwarten können, das man damit alle HD-Sender einwandfrei empfangen kann. Irgendwie habe ich den Eindruck, dass Samsung und dem Handel die Probleme zwar bekannt sind, man aber versucht, betroffene Kunden durch zeitraubendes Herumdoktern zu zermürben und kostspielige Austausch- bzw. Umtauschaktionen möglichst zu vermeiden.

Ich selbst habe einen ca. 2 Jahre alten Sony LCD-TV, bei dem in Verbindung mit einem Technisat-Satelitenreceiver und einem CI-Modul mit HD+ Karte alle Programme einwandfrei laufen.

Vielen Dank für Euere Antworten