DMR-85 H stürzt bei überspielen ab.Problem oder Fehler bekannt?

Hi!
Das Problem was das verursacht ist mir unbekannt.

Männe schrieb:

Noch eine Frage zur Garantie/Gewährleistung: Kaufdatum war der 06.09.2004,demnach sollte ich das Gerät doch ohne Probleme über den Panasonic-Kundenservice repariert bekommen,oder nicht?

Vorsicht bei Garantiefall!
Gewährleistung kannst du nur 6 Monate in Anspruch nehmen, da in der Gewährleistungszeit der Hersteller auf Fehler haftet. Danach ist zwar noch Garantie verfügbar, allerdings muss dann der Käufer Beweisen das der Fehler nicht vom Käufer verursacht worden ist. Außerdem ist nur noch wenig Zeit, denn die Hersteller lassen sich viel Zeit beim Reparieren.
(WICHTIGE INFO!!! Während der Reparaturzeit werden Garantieansprüche nicht verlängert)
Also schnell abgeben, triftigen Beweis angeben und hoffen das die Reparatur nicht länger als zum 06.09.2006 dauert.

Das ist so nicht richtig, sorry. Die Gewährleistung beträgt zwei Jahre, der Kunde hat jedoch in den ersten sechs Monaten nach Kauf in der Regel keine Beweisschwierigkeiten, dass der Mangel nicht durch ihn verursacht worden ist, da es eine sog. Beweislastumkehr beim Verbrauchsgüterkauf gibt. Das hat aber mit Garantie nichts zu tun. Natürlich bist du noch in der Zeit der Gewährleistung. Wenn du das Gerät jetzt einschickst, ist das unproblematisch. Im Übrigen ist es natürlich auch völlig egal, ob die Reparatur dann über die Gewährleistungszeit hinausgeht. Das wäre ja noch schöner, da könnte sich ja der Hersteller immer Zeit lassen und danach abkassieren. Falls ein Hersteller so etwas behauptet oder macht, dann ist das rechtswidrig.

@ Tealc: Ich finde es natürlich schön, dass der Versuch unternommen wird zu helfen. Durch solche falschen Aussagen entstehen jedoch leicht Sorgen und Missverständnisse, die eigentlich gar nicht entstehen müssten. Daher glaube ich, dass gerade bei juristischen Fragen auch nur Juristen oder sonstige Fachkundige eine richtige und halbwegs verlässliche Antwort geben können.

Erstmal Danke für die Antworten.

Habe am Donnerstag noch die Abholung durch den PickUp-Service beauftragt,am Samstag sollte der Recorder mein Haus verlassen.
Eben habe ich mit dem beauftragten Service-Center telefoniert,dort sagte man mir,das ein Gerätedefekt ohne anfallende Kosten für mich behoben werden.Der Mann am Telefon war sehr freundlich,und zudem war es ein ganz normales Gespräch ohne Sonderrufnummer.

So,wie gesagt,erstmal Danke.Ich melde mich nochmal wie alles abgelaufen ist.Schönes WE für alle.

MfG Männe

Hi!
Freut mich das alles geklappt hat, wird schon alles gut gehen.
Dir auch ein schönes WE.

Hallo zusammen !

Ich weiß nicht wie die Erfahrungswerte hier mit dem PickUp-Service sind,deswegen berichte ich einfach mal weiter.

Wie in meinem vorhergehenden Posting schon beschrieben,war er für Heute beauftragt. Um 08.30 Uhr stand der Bote von DHL vor der Tür und hat das Gerät in Empfang genommen.Das hat hat schonmal wunderbar funktioniert.Mal sehen, wie es weiterhin läuft.

MfG Männe

Hallo Foris,

wollte mal kurz einen Zwischenbericht abgeben.Am 27.07.2006 habe ich den Pick-Up bestellt,am 29.07.2006 wurde HD-Recorder abgeholt. Bis jetzt ist er noch in Reparatur,bin mal gespannt wie lange das noch dauert........ !

Hoffentlich ist er wenigstens wieder in Ordnung,wenn er seinen Standplatz erreicht.

Melde mich wieder,wenn er hier ist.


MfG Männe

Hallo zusammen,

hätte ich noch einen Tag gewartet,dann hätte ich VOLLZUG melden können.

Rekorder kam eben an,Testlauf erfolgreich beendet.Laseroptik und Spannungsversorgung ausgetauscht.Die Defekte sind alle über Garantieabwicklung gelaufen.

Für mich bedeutet das: Sollte das Teil mal ganz in den Technikhimmel fahren,kommt (sofern nicht ein anderes,eindeutig besseres Gerät am Markt ist)wieder ein Panasonic ins Haus.


CU@all

Männe

Schön für dich, dass alles so gut geklappt hat. Schön für uns Leser, dass wir erfahren haben, was du unternommen hast und wie das Ganze ausgegangen ist. Oft liest man nur vom Problem, mögliche Ursachen werden diskutiert und danach verläuft der Thread im Sande.

In diesem Sinne Danke und: