Koss Porta Pro Kabelbruch

Hi liebe Community,

Ich habe mir letztens den "Koss Porta Pro 25th Anniversary Edition" - Leichtkopfhörer im Koss-Shop ( http://www.koss-shop.de/)bestellt. Zu meinem Entsetzen musste ich feststellen, dass der Kopfhörer nach wenigen Wochen schon einen Kabelbruch erlitten hatte . Da ich jedoch 40 Euro für das gute Stück ausgegeben habe und wohlwissend sagen kann, dass iche es gut behandelt habe, kann ich auch eine gewisse Qualität dafür verlangen. Ich möchte es nun versuchen den Kopfhörer einzuschicken um vielleicht einen neuen zu kriegen. Da ich natürlich weiss, dass das nicht unbedingt ein sicheres Anliegen ist, möchte ich hier um Rat suchen.
Meine Fragen sind eigentlich vielschichtig. Doch im Großen und Ganzen wollte ich nach dem Vorgehen fragen. Heißt: Wie verfasse ich meinen Bericht; soll ich mich dumm stellen oder sachlich bleiben. Dann noch etwas. Bei solchen Rücksendungen immer die ganze Lieferung beilegen !? Sprich auch die Münze und dena Adapter und die Box (war in der 25th Anniversary Edition dabei).

Vielen Dank im Vorraus.

BatzBenzer