AUDEZE Defekt / neuer Service in Deutschland !

Das einfach zu gut. Du verarschst uns hier, oder?

ZeeeM (Beitrag #48) schrieb:

derSchallhoerer (Beitrag #46) schrieb: Was spielt das für eine Rolle? Mit 130dB wird niemals jemand Musik hören. :X Ausser Desasterarea :D

Nicht nur Desaster Area - auch bei Bands, die nicht auf eine Umlaufbahn ausweichen, gibts sowas: in den 90ern sollen laut Presseberichterstattung Leftfield-Konzerte (beim Kölner damals bin ich wegen der Lautstärke während des Konzerts in die Lobby vor der eigentlichen Halle gewechselt, was nur dieses eine Mal erforderlich war) bei 140 db/A gelaufen sein. Die meissten sind aber in der Konzerthalle selbst geblieben...

Ihr werdet lachen, Mitte der 90er saß ich bei einem Kumpel im Home-Studio und wir haben an einem brandneuen Clavia Nord-Rack 1 Synthesizer rumgebastelt. Nach einiger Zeit stellten wir fest, das die fiesen Töne die wir produzierten NUR aus dem Sennheiser HD 25 kamen und die Monitor Boxen gar nicht an waren ja und das war schon gar nicht schlecht was da so raus kam

Ich hatte bisher immer Probleme mit der Befestigung der beiden Schallwandler meines LCD-X.
In regelmäßigen Abständen hat sich die Befestigungsschraube gelöst.
Die sah nun schon sehr mitgenommen aus.

Ich habe mich jetzt mal dazu gerungen einen deutschen Lösungsansatz für Audeze zu bebildern.
Es sieht gleich 500€ teurer aus.
Ich habe mich schon immer über die Wirkungsweise der angebrachten Zahnscheibe gewundert.
Die montierte originale Schraube ist zu dem kürzer als man sie hätte machen könne.
Zumal die Öse der Halterung mit der Zahnscheibe mindestens noch 1,5 Windungen kostet.
Das ist schon echt knapp montiert für diese montierten Ziegelsteine.

Here are the results.

Über die Klöngverbesserung werde ich nochmal extra berichten, dafür brauche ich noch etwas Testzeit.



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Liebe Freunde des anspruchsvollen Hörgenusses,

ich bin neu hier im Forum und auf diese Unterhaltung gestoßen, als bei meinem 2016 neu erworbener Audeze LCD-2 vor 2 Wochen nach kurzen Absetzen des Hörers der linke Schallwandler seinen Geist aufgeben hat. Hier erfuhr ich, dass ich mit diesem Problem nicht alleine bin. Also meldete ich den Hörer online zur Begutachtung bei cma audio GmbH in Gauting an und schicke ihn gleich nach Bestätigung der Reparaturanfrage los.

Ich will folgendes erwähnen: Der Audeze wurde vom ersten Tage an immer am selben Ort (Arbeitszimmer) benutzt und nur vom Kopfhörerhalter auf die Ohren und zurück bewegt. Nie ist er heruntergefallen, angestoßen oder auch nur auf eine harte Ablage gelegt worden. Das Absetzen erfolgte stets gemächlich; nie schnell oder abrupt.

Ich war zwar ziemlich enttäuscht und mächtig sauer wegen des Schadens schon nach 4 Jahren, aber aufgrund der Antwort des Geschäftsführers der dma audio GmbH, Herrn Mallmann, am 5.11.2018 auf Beiträge zu genau den gleichen Problemen in diesem Forum,

Zitat: "Hallo, ich darf mich kurz vorstellen, mein Name ist Christof Mallmann, ich bin der Geschäftsführer der cma audio GmbH (...) Ihre Problem sind uns bewusst und wir arbeiten momentan daran, zusammen mit dem Hersteller, Ihre Anfragen abzuarbeiten und vor allem eine praktikable und schnelle Lösung zu finden. Gerne können Sie mich auch Direkt kontaktieren."

guten Mutes und wartete gespannt auf die "praktikable und schnelle" Lösung.

Und sie kam; schnell! Die Reparatur (Diagnose: linker Schallwandler defekt, beide Wandler müssen ausgetauscht werden, Ohrmuschel können nach Reparatur nicht mehr verwendet werden und müssen ausgetauscht werden) kostet 631,85 €.

Was ist daran bitte praktikabel?

Ich habe eisern sparen müssen, um einen lange geträumter Traum in Erfüllung gehen zu lassen. Endlich Musik in nahezu perfekter Wiedergabe zu hören. Ich habe einen Phonitor 2 erstanden, um dem LCD-2 einen kongenialen Partner an die Seite zu stellen. Das große Ziel einer audiophilen Referenz war erreicht. Nun konnte ich Musik in einer bislang für mich unerreichten Qualität hören. Als Musiker weiß ich, was das heißt.

Jetzt ist er also geplatzt, der Traum. Ein Kopfhörer der 1.000€-Klasse segnet nach 4 Jahren Dienst (unter Idealbedingungen) das Zeitliche. Und ich soll über 600 Euro zahlen, damit er nochmal 4 Jahre läuft? Und dann?

Nein, der Ausflug war ein Reinfall; mit Audeze bin ich fertig. Natürlich kann sowas passieren. Technik ist nie perfekt. Aber das ist kein Einzelfall, das Problem ist bekannt und die Schadensregulierung ist - naja - wenig originell. Und dieses Spiel ist mir zu teuer.

Ich habe eben den alten Beyerdynamik DT 990, 30 Jahre alt, vom Speicher geholt und abgestaubt.. Aus Spaß. Und? Er läuft tadellos.

Also wird der nächste Hörer ein Beyerdynamik sein. Vielleicht der DT 1990 Pro. Denn wenn der mal zickig wird, kostet die Reparatur nicht über 600 Euro.

Und Musik wiedergeben kann der auch.

Und ich ärgere mir damit kein Magenschwür an über die mehr als 1.000 aus dem Fenster geworfene Euro.

Der Fairness halber muss ich sagen, dass der Audeze - wenn er funktioniert - ein großartiger Kopfhörer ist. Wenn man einen Phonitor 2 dazunimmt, ist das sogar die Eintrittskarte zum Olymp.

Nur sollte man ihn nach dem Hören langsam absetzten ... ganz, ganz langsam absetzten. Denn das mag er glaube ich nicht, das Abgesetztwerden.

Beste Grüße

Andreas

Bei Audeze muss man so einen Fall immer berücksichtigen. Außerdem sind sie bekannt dafür die Klangsignatur zu variieren was bedeutet, das ein reparierter KH möglicherweise anders klingt als der alte.

Wenn man lange Spaß an seinen KHs haben will sind Beyerdynamic und Sennheiser beide eine gute Wahl. Und zum Trost, der Phonitor ist super für hochohmige dynamische Kopfhörer. Phonitor plus HD600 oder dt880 gibt beides klasse Sound.

Danke für die aufmunternden Zeilen.
Es wird wohl ein Beyerdynamic. Die Testberichte über den DT 1990 PRO haben mich neugierig gemacht. Dann ist endlich wieder Ruhe.
Naja, beim KH hoffentlich nicht...

Die Verärgerung kann ich absolut verstehen. Bei einem KH dieser Preisklasse würde ich erwarten, dass Kulanz bzw. für den Kunden preislich vertretbare Reparaturen in den Verkaufspreis einkalkuliert sind. 600 EUR bei einem NP von 1.000 EUR gehen mAn in Richtung "wirtschaftlicher Totalschaden". Jedenfalls bin ich dankbar für die deinem Beitrag innewohnende Warnung, gerade auch vor dem Erwerb eines etwaig gebrauchten Audeze. Das wäre mir dann doch "zu heiß".

Viele Grüße
Frank

Hüb' (Beitrag #59) schrieb:

600 EUR bei einem NP von 1.000 EUR gehen mAn in Richtung "wirtschaftlicher Totalschaden".

Absolut, die Autoversicherung würde das ihrem Kunden so präsentieren.

In jedem Fall absolut ärgerlich. Ich wäre mit denen auch durch, Service von vorgestern.

Ich habe einen Phonitor 2 erstanden

Bitte lese dein Handbuch vom Phonitor 2 !!!
Beim 2730B stand im Handbuch, das man Lautstärke auf Null drehen soll und den KH
abstecken soll vor dem ausschalten.
Ein Freund hatte den mal gemessen, weil er da was für mich eingebaut hat.
Am Ausgang war definitiv etwas DC beim ausschalten.
Der T1 knackte zum Teil etwas . Mir gefiel das nicht. Kurzerhand hab ich beides verkauft.

Leider sind Treiberausfälle bei Audeze bekannt, weshalb ich um die Firma schon immer einen bogen gemacht habe.

Moin Ghoster52,

danke für den Tipp, aber das Handbuch kann ich nachts um 3 Uhr auswendig vortragen. Außer der üblichen und sinnvollen Warnung, den Klinkenstecker am KH-Ausgang vorne vollständig zu versenken (das ginge dann auch eher auf die Endstufe), gibt es keine Hinweise auf Risiken beim Ausschalten.
Mir würde eher das Abstecken im angeschalteten Zustand als Risikoquelle einleuchten. Obwohl ein befreundeter Technikfreak meinte, diese Warnungen von wegen "nie bei eingeschaltetem KH-Verstärker Klinke ein- oder ausstecken" seien Voodoo, mache ich das aus Gewohnheit trotzdem nicht.
Jetzt verfliegt der Ärger allmählich und ich bestelle heute (als Weihnachtsgeschenk) den Beyerdynamic DT 1990 PRO. Und bin sehr gespannt, ob er sich mit dem Phonitor anfreundet. Ich gebe zu, die Erwartungen sind hoch.

Danke für Eure Nachrichten und bleibt gesund.
Andreas

Moin,

bei meinem EL 8 Titanium hat, von Null auf Gleich, der rechte Treiber den Geist aufgegeben.

Das passierte natürlich zum denkbar ungünstigsten Zeitpunkt. Das iPhone mit 300GB Lossless Files bestückt und dann für 3 Wochen in den Urlaub. Wollte endlich mal in Ruhe und viel Musik hören. Gleich beim ersten Versuch war dann Schicht.

Für die direkte Verwendung an einem iOS Gerät, habe ich noch nichts besseres Gefunden. Mit Adapter könnte man das Teil auch am Laptop/PC via USB-C betreiben, so er dann Funktioniert.

Als der KH noch funktionierte, war ich sehr zufrieden. Klang und Passform war alles bestens.

Das Teil reparieren zu lassen, scheint sich nicht zu lohnen, obwohl es der KH für die Ewigkeit sein könnte.

Jetzt hat es mich auch erwischt. Mein LCD-3 ist zwar schon 6 Jahre alt, hat aber nicht mehr als 3-4 Stunden am Buckel. Er hat auch noch kurz gespielt (eh leise) und plötzlich war es aus. Somit ist das Teil für mich ebenso gestorben, ich will ja nicht jedesmal in Angstschweiß ausbrechen, wenn ich den KH aufsetze. Für mich eindeutig eine absolute Fehlkonstruktion. Das Teil kostete ja 2.400,-.

Mal an einer anderen Quelle versucht?
Seit 2022 ist Mega Audio der neue Vertrieb für Audeze in Deutschland, vielleicht dort mal wegen Ersatzteilen anfragen?

natürlich schon alles probiert und auch durchgemessen, ist einfach kaputt

Treiber wechseln und wenn du keine Lust mehr auf Audeze hast danach verkaufen. So liegt der defekt nur rum und ist totes Kapital.

Hat eigentlich schon mal jemand Langzeiterfahrungen NACH einem Tausch gemacht? Bei meinem ist letztes Jahr auch ein Treiber - auch der recht ausgefallen. Einerseits erschreckend schnell, andererseits dadurch zum Glück noch innerhalb der Garantie und Audeze hat beide Seiten getauscht. Dass mir das niemand sagen oder garantieren kann ist mir klar, und bei einem aktuellen Modell werden wahrscheinlich auch keine komplett anderen Systeme mit irgendwelchen ausgemerzten Kinderkrankheiten eingesetzt worden sein.

Durch dieses Erlebnis und die Erfahrung offenbar nicht der einzige zu sein hat mein Vertrauen in die Langlebigkeit doch leichte risse bekommen, zumal ich jetzt auch Probleme mit einem leichten Knacken irgendwo in der Aufhängung bei Bewegung habe. So panzerartig wie die LCDs auf den ersten Blick aussehen scheinen sie unter der Haube dann leider doch nicht zu sein.

Ich habe diesen Thread gelesen und es kam immer mal wieder zum Thema Ohrpolster.
Da meine Audeze LCD2C nun auch bestellt sind, überlege ich durchaus, auch Dekoni-Pads da drauf zu machen. Die Auswahl an unterschiedlichen Modellen ist da. Welches lässt sich denn auf Klang, Komfort und reduziertem Wärmestau empfehlen. Da dies die Hauptaufgabe des KHs ist, wäre mir der Klangaspekt am wichtigsten. Mark von Miniaturklangwunder hat mal im Kontext von HiFiman Hörern, die Sheepskin Elite empfohlen. Trifft das bei den Audeze LCD2 C ebenfalls zu? Wie sind da so eure Erfahrungen?

Viele Grüße,
Dirk