Super.fi 5 nach einem Tag defekt.

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lk1986
Neuling

#1 erstellt: 16. Aug 2008, 17:59

Hallo,

anhand einigen Testberichten und postiven User-Meinungen habe ich mir die super.fi 5 Pro bei "earphonesolution.com" gekauft.
Nach Erhalt der Lieferung habe ich sie ausgiebig getestet und wollte schließlich den "Flipside-Mod" ausprobieren. Beim Lösen des Kabel des rechten Hörers sprangen plötzlich die zwei internen Kabel vom Hörer mit heraus. Somit war der Hörer dahin, und das am ersten Tag.........
Wie läuft es mit dem Versand bei einer RMA bei ulimateears.com ab? Muss ich nun auf eigene Kosten das Teil zurückschicken? Per DHL würde das versichert alleine 37 Euro kosten...

stage_bottle
Inventar

#2 erstellt: 16. Aug 2008, 18:01

Was meinst du mit "zwei interne Kabel"? Kannst du davon ein Foto machen?

rhymesgalore
Inventar

#3 erstellt: 16. Aug 2008, 18:08

stage_bottle schrieb:

Was meinst du mit "zwei interne Kabel"? Kannst du davon ein Foto machen?

Ich denke mal, dass sich die Buchse hinten am Hörer gelöst hat. Fotos würden mich aber auch interessieren.

Wegen der Reklamation, schau mal hier:

http://www.ultimatee...rt/returns/index.php

Oder halt direkt an den Kundendienst schreiben:

http://www.ultimateears.com/_ultimateears/support/contact_us.php.

Und ja, du musst es leider auf eigene Kosten zurückschicken. Und billiger als DHL-Paket geht es versichert leider auch nicht.
Falls du das Risiko eingehen willst, es unversichert zu verschicken, nimm aber statt Päckchen den Maxibrief. Ist bei der Größe und dem Gewicht der Schachtel möglich und deutlich billiger.

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