RODECaster Pro II Monitor Output plötzlich leise

Falls jedmand ein änliches Problem hat oder bekommt bzw. damit das hier für die Suche im Web dokumentiert ist:

Ich habe vor kurzem den RODECaster Pro 2 (II) von RODE gekauft und ihn als Recording-/Audio-Interface betrieben. Zusammen mit EVENT 20/20 bas Studio-Monitoren.

Defekt: Nach wenigen Tagen und von einem Moment auf den anderen, ist die Leistung am Monitor Output (symmetrische Ausgänge) zusammengebrochen. Der Level am Output ist nun fast so gering, wie wenn man in den Einstellungen die Monitor Outputs auf "fixed output level" (line-level) stellt. Also nicht mehr vernünftig zu verweden mit Studio-Monitoren, da viel zu leise. Die Kopfhörer-Ausgänge funktionieren weiterhin normal.

Es hilft leider auch kein Neustart, kein Zurücksetzen des Geräts, etc. Auch der offizilelle RODE Support hatte keine Lösung.
Da das Gerät neu ist, habe ich noch Gewährleistung und erhalte einen neuen RODECaster Pro II.
So wie es aussieht, ist die Ausgangsverstärkung (Elektronik) ausgefallen. Das könnte eine Schwachstelle bei den Geräten sein, oder ich hatte einfach nur Pech.