TX-P42GW10 - Probleme mit DVB-C (Bitraten Fehler)

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steve88
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 31. Okt 2010, 14:59

Hallo Zusammen,

Kurze Übersicht:
TV Gerät: TX-P42GW10 mit ci-modul "alphacrypt-light"
Kabelanbieter: Kabel Deutschland
Problem: DVB-C -> Bild bzw. Pixelfehler/Verzerungen

Nun zur Schilderung:
Meine Schwigereltern haben sich den TX-P42GW10 gekauft.
Nun haben sie das Problem, dass sie über DVB-C (ganz besonders bei HD-Sendern) vermehrte Bildfehler/Pixelverzerrungen haben. (Screenshots siehe * Link unten)

Meine erste Vermutung bezog sich auf die Signalstärke. Aus diesem Grund haben sie sich eine Enddose setzen lassen, was jedoch das Problem nicht beheben konnte.
Bei Panasonic selber habe ich auch schon angerufen, nur sagen die mir, dass sie das nicht interessieren würde, da das TV-Gerät, HD über Kabel nicht unterstützen muss (DVB-C-Tuner ist nicht in der Produktbeschreibung mit angegeben -> somit kein Garantieanspruch)!

Gibt es denn keine Möglichkeit, dieses Problem zu beheben?
Evtll Firmware Update oder ähnliches?
Was könnte denn der Grund für das genannte Problem sein (Hardware (wie z.b. Receiver oder Panel o.ä.) oder eher ein Softwareproblem)?

Hoffe mir bzw. meinen Schwiegereltern kann hier jemand weiterhelfen.
Danke schon mal im Vorraus für jede hilfreiche Antwort!
Grüße Stefan

*Bildfehler genau wie in Beitrag 1. von "KingD"

http://www.hifi-foru...d=12537&postID=22#22

vdsl
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 31. Okt 2010, 15:08

meine vermutung: liegt meist am alpha cam.die vertragen sich meist nicht so

Duke44
Inventar

#3 erstellt: 31. Okt 2010, 15:29

Der Versuch mit gezogenem CAM kann nicht schaden.

steve88 schrieb:

...Meine erste Vermutung bezog sich auf die Signalstärke. Aus diesem Grund haben sie sich eine Enddose setzen lassen, was jedoch das Problem nicht beheben konnte...

Hat der Fachmann der die Dose gesetzt hat auch eine Pegelmessung vorgenommen an der Dose?

Treten die Störungen bei allen Sendern auf? Oder nur bei den HD-Sendern?

Poste mal die Signalinformationen des TV bzgl. Signalstärke und Signalqualität bei einem HD-Sender.

bigomon
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 31. Okt 2010, 20:03

Hallo Stefan,

hatte hier auch schon mal gepostet:

Klötzchenbildung beim light Modul
Bei den (freien) HD Sendern brauchst Du ja keine Entschlüsselung und so mit teste doch mal ob die Störungen auch noch bei gezogenem alphacrypt-light Modul vorhanden sind.
Wenn nein (wie bei mir)liegt es wohl am Modul - also Garantiefall!
Gruß Achim......

steve88
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 01. Nov 2010, 16:30

super, danke für die vielen Tips!

Dann werd ich gleich mal(sobald ich wieder dort bin) testen ob das Problem ohne CAM immer noch besteht.
@duke: war leider nicht dabei, als die Dose gesetzt worden ist, müsste mal meine Schwigermutter fragen!
Signalstärke werd ich auch auslesen und posten!

Wenn es Neuigkeiten gibt, meld ich mich wieder.

Danke nochmal an alle

steve88
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 05. Nov 2010, 12:09

Also ich hab jetzt mal die Signaleigenschaften auslesen können:

Signalqualität sowie die Signalstärke liegen beide auf 10, lediglich der grüne Balken von der Signalqualität schwank minimal...

Habs jetzt auch mal ohne Modul probiert, hatte aber leider nur ca. 15min zeit, jedoch hatte ich solange das Modul draußen war keine Bildfehler mehr!

(Das Modul hat auch die 2.16 Version drauf - da dieses Problem ja öfter, gerade bei diesen Versionnen auftritt, denk ich doch stark, dass es dann auch bei mir am alphacrypt-light liegt)

Wenn ich eindeutig sagen kann dass es am Modul liegt schreib meld ich mich nochmal kurz. Um das Thema abzuschließen.

Danke nochmal an alle für eure hifreichen Tips.

Grüße, Stefan

steve88
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 18. Dez 2010, 16:11

war jetzt heute mal bei den kompetenten "Fachmittarbeiter" vom MM!
Da allen Anschein nach mein CI-Modul nicht richitg funktioniert, hab ich ihnen mein Problem geschildert!
Das Problem sei auch bekannt...
Aussage des Mitarbeiters: "es müsse eine neue Software auf das Cam gespielt werden!" (Wenn er aber die neue Software draufspielt, ist das Cam für Kabeldeutschland nicht mehr zu gebrauchen und alles wird schwarz - Die neue Software ist nur für Sky und Satelitenempfang gedacht)

Die einzigste Chance die ich habe (laut MM), sie versuchen ein neues Modul mit der Software 1.16 zu bestellen und wir sollen es dann mit diesem nochmals probieren! (Da ein Defekt am Modul selber auch vorliegen kann)

Ich finde das eigentlich eine Frechheit, dass meine "Schwiegereltern" damals falsch beraten worden sind! Sie wollten einen Fernseh kaufen der ohne Receiver Kabel-Deutschland digital empfangen kann... Jetzt haben sie den Dreck und MM interressiert sich mal wieder nicht dafür

So meine kleine Geschichte dazu

Gibt es denn keine Möglichkeit, eine bestimmte Software (z.b. die nach dem 1.16 rausgekommen ist) mit dem ich das Modul störungsfrei zum laufen bekomme??
Wenn ja, wie kann ich das Modul updaten und woher bekomm ich die Software dafür??

Mit freundlichen Grüßen
Stefan

mgb
Inventar

#8 erstellt: 18. Dez 2010, 19:00

Hast du jetztmal einen Dämpfungsregler ausprobiert, so wie in deinem anderen Thread vorgeschlagen?

[Beitrag von mgb am 18. Dez 2010, 19:01 bearbeitet]

steve88
Ist häufiger hier

#9 erstellt: 21. Dez 2010, 18:05

Nee, hab ich noch nicht, dachte ich probierst erstmal mit dem updaten vom Cam aus...

Warte jetzt einfach mal auf das neue Modul was ich vom MM bekomme und wenn sich das Problem immer noch nicht behoben hat, probier ichs mit dem Dämpfungsregler...!

mgb
Inventar

#10 erstellt: 21. Dez 2010, 19:47

Zuerstmal ist ein zu starkes Signal genau so schlecht wie ein zu schwaches Signal. Bei vollem Ausschlag der Anzeige über die Signalstärke steht der Tuner kurz vor dem übersteuern. Bei der kleinsten Signalpegeländerung können die Probleme losgehen. Schau mal die Signalqualität an wenn die Bildprobleme losgehen. Wahrscheinliche ist die Anzeige dafür im Keller und es werden zusätzlich Bitratenfehler angezeigt.

steve88
Ist häufiger hier

#11 erstellt: 23. Dez 2010, 18:47

das problem ist nur, dass die Bitratenfehler ca alle 5 min für 1-2 sek auftreten, so schnell kann ich leider nicht ins menü rein um die signalstärke zu überprüfen...

steve88
Ist häufiger hier

#12 erstellt: 22. Feb 2011, 18:23

Wollte nur kurz bescheid geben, dass sich der Fehler behoben hat!

So wie es aussieht, hat anscheinend das Modul ne Macke gehabt!

--> Hab ein neues "alphacrypt-light" (mit selber FW: 1.16)
Hab jetzt seit ein, zwei Monaten keine Probleme mehr...!

Danke nochmal an alle für die Hilfe

Grüße Stefan