Probleme Samsung u. CI+ Modul

Ich hab Samsung jetzt auch mal eine E-Mail mit diesem Problem geschickt. Vielleicht merken die irgendwann, dass es ein riesen Problem ist und das viele Kunden deswegen verärgert sind und sie bemühen sich dann vlt. eher um Fehlerbehebung...

Ich hab jetzt mal den Workaround probiert mit dem selbst programmieren der Aufnahmezeit. Das hat bei mir allerdings bei Pro7 zur Primetime leider nicht geklappt. Ich hatte das allerdings vorher mal auf Sat.1 am Vormittag probiert und da klappte die Aufnahme ohne Probleme. Kann vielleicht auch die Uhrzeit/Tageszeit der Aufnahme irgendetwas mit dem Problem zu tun haben?

ich weiß nicht wie weit ci+ schon fortgeschritten ist, aber kd oder andere anbieter können dank ci+ das aufnehmen von sendungen (hauptsächlich blockbuster) verbieten/beschränken

vielleicht lag es daran...

Ne, daran liegt es definitiv nicht. KD erlaubt das Aufnehmen von den Sendungen.

Es scheitert wirklich jedesmal daran, dass das Signal kurzfristig als verschlüsselt gemeldet wird und dann das PVR abbricht. Diese Meldung kommt (wenn sie kommt) eigentlich immer ca. 10 Min. nach Anschalten des TVs.

da heißt es nur noch abwarten bis samsung was macht

Habe vom Samsung-Support den Hinweis erhalten, die neuste Firmware (3009.2) zu installieren und unbedingt den "Fast Start" unter Einstellungen einzuschalten.

Auf meinem UE46C8790 mit SMiT-CAM von Kabel Deutschland hat es funktioniert. Bisher keinen Hänger nach 10 min mehr und die Aufnahmen funktionieren auch.

gibt es 3009.2 auch für den LE40C750 ? Das wäre ja was

Gibt es die auch für den LE40B650? Auf der deutschen Samsung Seite gibts leider nur die 2008.2.

Ich kann keinen Menüpunkt "Fast Start" finden, wo genau soll das sein?
Oder hat der c6xxx ein anderse Menü als der c8xxx?

Hallo,

im "Menu" dann "Plug&Play" unter "Allgemein" findet sich der FastStart!

Gruß
Tom

Wissenssauger schrieb:

Hallo, im "Menu" dann "Plug&Play" unter "Allgemein" findet sich der FastStart! Gruß Tom

Hi,

bei welchem Modell soll das Menü so aussehen??

Gruß Dirk

Hallo,
sorry für die späte Antwort, ich hab zwar den Plasma PS50C7790, aber der Menüaufbau ist normalerweise gleich zu den LCD Geräten.
Außer die Geräte besitzen die Funktion von Haus aus nicht,
hab gerade mal nachgesehen, Dein LE32C650 hat laut Handbuch leider kein "Faststart", auch der C6800 hat keinen.

Gruß
Tom

A-TOM schrieb:

Hallo, ich bin bei Kabel Deutschland, habe einen Panasonic Fernseher und exakt das gleiche 10 Minuten Problem! Es liegt also definitiv nicht am Fernseher nehme ich mal an. Das CI+ Modul ist von KD selber. Ich glaube ich werde mich mal von der Hotline belästigen lassen... :.

Ich zitiere mich mal selber hier da es ja schon eine Weile her ist und geschrieben wurde das ich doch bitte weiter fortführen solle

Nachdem ich mit KD geredet habe, haben sie bei sich geschaut (angeblich) und es hat nichts bebracht. Ich solle doch schauen ob es aus dem kalten Zustand (Ausgeschaltet) das selbe Problem gibt wie unter StandBy und wenn ja solle ich doch Panasonic unterrichten.

Es ist das gleiche Problem im StandBy wie kalt. Ich habe also den Profi-Plasma-Service von Panasonic unterrichtet, die kommen jetzt und tauschen ein Modul aus und aktualisieren vielleicht noch eine interne Firmware (offiziell gibt es keine neue).

Fortsetzung folgt...

So, der Panasonictechniker war da und hat das Mainboard getauscht obwohl ich nicht weiß ob das nötig gewesen wäre. Es ist eine aktualisierte Software drauf (2.601 > 2.602) die es nicht online gibt. Beim ersten einschalten war das Problem jedenfalls behoben...

Problem ist nach Mainboardtausch und CI+-Modultausch weiter vorhanden... Das neue Modul ist allerdings älter (ältere Firmware)

Ich hab meinen 6800er meiner Tochter geschenkt und mir einen UE40D7090 gekauft.
Auch bei dem "Neuem" tritt weiterhin der gleiche Fehler auf.

Nach dem mein CI+ Modul nach einem Jahr endlich getauscht wurde, ist das neue defekt. Habe entnervt angerufen und ein Technicker meinte: Er verstehe gar nicht, warum das Modul getauscht werden sollte, im August, spätestens im September kommt ein Update, dass das Problem beheben soll...
Na toll, also wieder Modul tauschen, wahrscheinlich immer noch mit dem 10min-Bug und aufs Update hoffen.

A-TOM schrieb:

A-TOM schrieb: A-TOM schrieb: A-TOM schrieb: Hallo, ich bin bei Kabel Deutschland, habe einen Panasonic Fernseher und exakt das gleiche 10 Minuten Problem! Es liegt also definitiv nicht am Fernseher nehme ich mal an. Das CI+ Modul ist von KD selber. Ich glaube ich werde mich mal von der Hotline belästigen lassen... :. Ich zitiere mich mal selber hier da es ja schon eine Weile her ist und geschrieben wurde das ich doch bitte weiter fortführen solle Nachdem ich mit KD geredet habe, haben sie bei sich geschaut (angeblich) und es hat nichts bebracht. Ich solle doch schauen ob es aus dem kalten Zustand (Ausgeschaltet) das selbe Problem gibt wie unter StandBy und wenn ja solle ich doch Panasonic unterrichten. Es ist das gleiche Problem im StandBy wie kalt. Ich habe also den Profi-Plasma-Service von Panasonic unterrichtet, die kommen jetzt und tauschen ein Modul aus und aktualisieren vielleicht noch eine interne Firmware (offiziell gibt es keine neue). Fortsetzung folgt... So, der Panasonictechniker war da und hat das Mainboard getauscht obwohl ich nicht weiß ob das nötig gewesen wäre. Es ist eine aktualisierte Software drauf (2.601 > 2.602) die es nicht online gibt. Beim ersten einschalten war das Problem jedenfalls behoben... Problem ist nach Mainboardtausch und CI+-Modultausch weiter vorhanden... Das neue Modul ist allerdings älter (ältere Firmware)

...und es geht weiter mit Hoffnung...

Gerade mit Kabel Deutschland gesprochen, der hatte keine Ahnung ... Da hab ich ihm gesagt er soll doch mal nachfragen bei der Technik..

UND!
Die CI+ Module von Kabel Deutschland werden mitte Sebtember geupdatet! Genau wegen diesem 10-Minuten Problem

... endlich mal gute Nachrichten! Na dann

na da bin ich mal gespannt aber eigentlich hatten die ja lang genug zeit das update zu testen das es auch wirklich funktioniert

Nur nicht zu früh freuen, wir kennen doch alle die Sprüche der Hotline oder?!

Ich hoffe aber mal das Beste!

So, ich kann jetzt auch was amüsantes zum Thema beitragen:

Da ich gelegentlich auch das 7 bzw. 10 Min. Problem habe, sendete ich gestern mal eine Mail an den Kundendienst von KD. Heute kam die telefonische Antwort. Da mein 55D8090 nicht in der Liste der zertifizierten Geräte sei, könne ich von Glück sagen, dass das CI+ Modul von KD überhaupt funktioniert. Man wartet bei KD derzeit noch darauf, dass Samsung die Fernseher endlich mit vernünftiger Software ausstatte, damit die Zertifizierungen durchegführt werden können.

Meine Frage, ob denn für das CI+ Modul ein Update vorgesehen sei, da ja die Software darauf schon recht alt sei, beantwortetet die Dame mit dem Hinweis, dass man für die neueren Samsung sogar extra die älteren Module ausliefern würde, da die neueren Module mit dem Fernseher nicht funktionieren (welche neueren???).

Als ich dann sagte, dass das ja geradezu nach einer Satschüssel schreit, wies sie mich auf die Receiver von KD hin. Genau so einen zusätzlichen Kasten will ich natürlich nicht...

Anscheinend bekommt jeder von KD eine andere "lustige" Geschichte zu hören.

snerz schrieb:

Da mein 55D8090 nicht in der Liste der zertifizierten Geräte sei, könne ich von Glück sagen, dass das CI+ Modul von KD überhaupt funktioniert.

Den Spruch kenn ich, mein 46C750 soll auch nicht drin sein.

Aber den Hinweis bezüglich Update im September/Oktober habe ich auch schon bekommen.

Sicher steht Dein TV in der Liste.

Kakuta

nachdem ja mitte september bald sein dürfte wollte ich mal fragen ob jemand weis wie so ein update genau abläuft? Sagt das modul automatisch bescheid? Muss man das gezielt suchen? Muss man dafür auf einem bestimmten sender sein?

Hi!

Bin Leidensgenosse mit einem UE46D6510 und CI+ Modul von KD.
Nach ner Zeit immer wieder Aufnahme-Abbruch (egal ob Timeshift oder programmiert), schwarzes Bild für einige Sekunden mit der Meldung "Verschlüsseltes Signal".

Nutze noch die Firmware 1012.
Neulich war ein KD Techniker da und der konnte sich das überhaupt nicht erklären. Nach allem was ich hier lese müsste ja zumindest das Phänomen (wenn auch nicht die Ursache oder Lösung) längst bekannt sein. (...)

Hat die neue Firmware 1013 da Abhilfe geschaffen?
Welche neuen Erkenntnisse gibt es?

Besten Dank für eure Antworten!

Mein 55C8790 mit c+ Modul und kabel deutschland Karte funktioniert einwandfrei. hab zwar ganz selten auch mal das Problem mit KEIN Signal, tritt aber nur selten und bei einzelnen digitalen sendern auf. Ist nicht wirklich störend, da das Bild nach max 10 sek eh wieder da ist.

A-TOM schrieb:

UND! Die CI+ Module von Kabel Deutschland werden mitte Sebtember geupdatet! Genau wegen diesem 10-Minuten Problem :prost

Gab's denn irgendwo irgendwie bei irgendjmd. schon ein Update?

blabla80 schrieb:

Mein 55C8790 mit c+ Modul und kabel deutschland Karte funktioniert einwandfrei. hab zwar ganz selten auch mal das Problem mit KEIN Signal,

Es funktioniert einwandfrei aber du hast selten mal ein Problem

[Gab's denn irgendwo irgendwie bei irgendjmd. schon ein Update? [/quote]


NEIN! Leider!

Hab grade gestern das CI-Modul noch mal nach einem Update suchen lassen - leider nichts...

Hallo,

ich habe ein Alphacrypt Classic CI-Modul und eine Unitymedia UM02 Karte, alles funktioniert auch soweit.
Nur kann ich den Ton nicht in DolbyDigital ausgeben.
In den Toneinstellungen des Fernsehers (UE40D6500) gehe ich auf zusätzliche Einstellungen und kann da zwischen PCM und Dolby Digital wählen, allerdings kommt über den optischen Ausgang nichts in DD an.

Hab gestern erst meine KD Smartcard bekommen, hab mein Modul angestöpselt und bin begeistert wie schnell und problemlos alles funktioniert.
Hatte erst meine Bedenken, nachdem hier von vielen Probleme berichtet wurden

In welchen Fernseher hast du das Modul eingesetzt? Ist auch das Modul von KD oder nur die Smartcard?

snerz

Seit 2 Tagen sind die Ausfälle wieder extrem. Immer genau 10 Minuten nach dem einschalten kommte das "verschlüsselte Signal". Timeraufnahmen brechen nach geau 7 Min. und 3Sek ab. Davor war mal für etwa 2 Wochen das Problem verschwunden.

...und von einem Update ist natürlich weit und breit nix zu sehen.

es ist ein 6500'er / Version 2
Habe das Modul bei KD mit dazu gekauft.

Wenn man nur die Smartcard möchte, will KD ja eine Seriennummer wissen. Mit Modul nicht. Totaler Blödsinn das alles.
Aber letztendlich kostet das Modul mit den 20Euro Rabat nicht mehr als woanders... von daher

Nun ist doch ein Problem bei mir aufgetreten.

Der Sender Planet ist weg.

Stattdessen kommt die meldung "nicht aboniert" und falls doch soll man 60 Minuten warten.
Ich habe nun ein paar Tage gewartet und der Senderkommt nicht wieder.

Kann die KD Hotline hier vll. weiterhelfen?
Die Re-Aktivierung der Karte per Hotline war jedenfalls schon mal nicht erfolgreich.
Weiter bin ich nicht gekommen, da die Hotline zwecks RR auf eine Festnetznummer besteht

Hast Du auf KD Home HD gewechselt?, dann werden nur noch die HD-Versionen freigeschaltet.

Kakuta

ich habe vor 2 Wochen erstmalig KD home abonniert.
Dabei sind insgesamt 9 HD Sender (mit den öffentlichen)
Planet HD ist allerdings nicht dabei...
oder meinst du,daß die das in den letzten 2 Wochen "for free" in HD hinterher geschossen haben !?

...nein, schon seit längerer Zeit wird unter anderem Planet HD eingespeist - http://helpdesk.kdgforum.de/wiki/Nachrichten-Archiv#Juli_2011. Vielleicht macht Du erstmal einen neuen Sendersuchlauf.

Kakuta

Karl-Heinz-Günter schrieb:

Nun ist doch ein Problem bei mir aufgetreten. Der Sender Planet ist weg.

Es gab im Rahmen der Einführung von "Privat HD" ein paar Wechsel der Senderfrequenzen - die aktuelle Belegung für deinen Standort findest du auch beim Link von kakuta.

Guter Tip bzw. interessanter Link !
Werd ich heute Abend ausprobieren... Danke

So... wieder einmal Neuigkeiten. Es war ein Servicetechniker von KD bei mir. Er konnte natürlich nichts machen hat aber den 10 Minutenfehler mit den CI+ Modulen bestätigt. Bei Geräten von Samsung, Panasonic, Sony (glaub ich mich zu erinnern) und LG kenne ich von einem anderen Forum. Bin kein E-Technikfreak aber er schwafelte irgendwas von Tolerenz in China bei -1 bis +1 und bei und schwangt es mehr zwischen -5 und +5.

Neueste Aussage
Das Updatate soll in der zweiten hälfte Oktober kommen für diese SMIT (KD) - Module. Dann solle man auf QVC (Kanal 295 war die eigentliche Aussage, er hat aber nachgeschaut welcher Kanal das ist) schalten und dort wird dann angezeigt das ein Update bereit stehe. Er sagte auch das die Karten über RTL freigeschaltet werden, interessant für den wer es wissen will. Mal schauen, der letzte Termin der KD bekannt war, war ja mitte September...

Laut Bericht in einem anderen Forum soll das Update spätestens am 20.10. (also morgen) für die Kabel Deutschland CI+ Module ausgerollt werden.
Das Update wird ausgeführt, wenn man auf den Sender QVC schaltet.
Ich kann es im Moment nicht testen, da ich nicht Zuhause bin!

Bei mir wurde grad eben ein Update gefunden. EInfach Fernseher auf QVC schalten, dann sollte der Hinweis auf das Update kommen. Mal sehen ob es was bringt...

Auch gerade mal ausprobiert und tatsächlich wird ein neues update gefunden! Bin grad am downloaden mal sehen was es bringt

Ich kann schon mal feststellen, das das Umschalten zwischen den Sendern flüssiger läuft.

Version ist jetzt bei mir 3.3.3, L10

Das das umschalten schneller geht könnte ich jetzt bei meinem Samsung 46c7700 nicht sagen!

Masta2002 schrieb:

Version ist jetzt bei mir 3.3.3, L10 Das das umschalten schneller geht könnte ich jetzt bei meinem Samsung 46c7700 nicht sagen!

Ich habe hier einen 40C579 (oder so ähnlich), der schaltet auf jeden Fall schneller um.
Und auch das Einfrieren ein paar Minuten nach dem Einschalten scheint weg zus ein.
Hmm, mal weiter beobachten, wäre ja fast zu schön wenn meine beiden Hauptmängel mit dem Update behoben wären.