Samsung Q900 Amazon Prime Problem

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Stefan.A
Ist häufiger hier
#1 erstellt: 03. Dez 2018, 10:27
Guten Morgen,

dieses Wochenende ist endlich der Q900 bei mir eingetroffen und wurde sofort montiert. Der Fernseher ist der Wahnsinn (für alle die sich überlegen einen zu kaufen). Konnte auch einen guten Preis für den 75 Zoll erzielen (5499,-).
Zu meinem Problem:
Der Fernseher ist an einem x4500h Denon AVR angeschlossen, der Panasonic 424 UHD Player ist am Denon angeschlossen.
Beim Samsung geht folgendes: Netflix HD/4K, UHD Player und Amazon Prime HD.
Wenn ich auf dem Fernseher Amazon Prime 4K Filme auswähle wird der Bildschirm schwarz und nichts geht. Er stürzt nicht ab, denn durch die Home Taste komm ich wieder ins Menü, jedoch Bild und Tonausgabe fehlt.
Das erstaunliche ist: Wenn ich auf dem Panasonic Player den gleichen Film abspiele funktioniert er. Wiedergabe 4K.

Ich steh echt auf der Leitung. Ist das HDCP 2.2 Fehler oder Samsung bzw. die App auf dem Fernseher? Hat jemand der diesen Fernseher hat das selbe Problem? Netflix 4K funktioniert einwandfrei...

Das blöde ist, der Panasonic ist ein super Player, jedoch hab ich den nicht für App Wiedergabe gekauft sondern nur für wirkliche Discs.

Ich habe bereits probiert: Aussschalten / Einschalten, Receiver ausschalten, bei den Einstellungen finde ich nichts woran es liegen kann.
Es funktioniert von Amazon Prime kein 4K Film, nur die HD, denn ich habe mehrere Filme ausprobiert. Auf dem Player funktioniert alles einwandfrei.

Ich will jetzt nicht immer den Player anwerfen wenn ich Amazon Prime 4K schaue...

Eventuell kann mir hier ja wer helfen.
Mike500
Inventar
#2 erstellt: 03. Dez 2018, 14:01
Ich würde mich an Samsung und an Amazon wenden. Aufgrund der gerade erst erfolgten Markteinführung und vermutlich sehr geringen Verbreitung des Geräts sind sicherlich noch einige Kinderkrankheiten vorhanden.
GÖDRILLO
Ist häufiger hier
#3 erstellt: 09. Dez 2018, 17:09
Tröste Dich bei mir selbiges Problem.

Amazon 4K keine Chance.

Ebenfalls Q900 75''.
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