Loewe XELOS 32 Media Vodafone Kabel Hessen neue Sender blaues Bild

Hi zunächst weiß ich leider nicht, ob ich hier, oder im Empfangsproblembereich richtig bin, vermute aber das Problem beim Gerät selbst ist, somit sind vielleicht die Loewespezis gefragt.

Ich habe folgendes Problem, ich war gestern bei einem Bekannten und dessen Schwester (die beide im gleichen Haus wohnen), beide haben einen Loewe TV (allerdings verschiedene Modelle) und ich habe die Sender nach der Unitymedia Hessen Vodafone Umstellung einstellen wollen, bei der Dame wurden die Sender sofort gefunden und funktionierten auch, bei deren Bruder mit dem Xelos 32 media hingegen, wurden die Sender ebenfalls gefunden, aber beim draufschalten bleibt das Bild bei fast allen blau mit der Meldung kein Signal.
Es handelt sich um die geänderten Sender Tele5, Welt, Eurosport, Sport1 und Disney (das ist übrigens der einzige der umgestellten, der läuft, alle anderen weisen das blaue Bild auf), hat jemand eine Idee, woran das liegen kann, bzw. ob man evtl, beim Suchlauf etwas anpassen muss, um die Sender ans laufen zu bekommen.
Ich danke schon mal für eure Hilfe.