Xelos A32 HD+ 100 - EPG Probleme

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robirt
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 30. Sep 2007, 11:06

Hallo,

bei meinem neuen Xelos funkt. der EPG (bei digitalem Kabelempfang) völlig unzureichend. Wenn ich den Fernseher einschalte, ist der EPG leer. Um den EPG mit Daten zu füllen, muss ich auf jedem Sender ein paar Minuten "verweilen". Nach dieser Prozedur sind für alle Sender EPG Daten vorhanden. Wenn ich danach den Fernseher in Standby schalte, wird die LED orange (EPG-Datenerfassung). Nachdem die LED wieder rot leuchtet, schalte ich den Xelos wieder aus dem Standby ein:

Ergebnis: EPG ist wieder leer!

Schön langsam bin ich schon ziemlich verärgert über dieses "Premiumprodukt". Vor allem die Unterstützung vom "FACHHANDEL" und der Loewe Hotline ist zum Vergessen.

Standardantwort vom Fachhändler:" Aha, achso, mhm, dass weiss ich jetzt auch nicht so genau."

Loewe Hotline:"Dieses Problem ist mir überhaupt nicht bekannt (gibt´s überhaupt Probleme bei Loewe??), wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler!"

Daher hoffe ich, dass die Experten in diesem Forum eventuell einen Rat parat haben.

Sollte der EPG nicht so wie geplant funktionieren, wäre das ein K.O Kriterium für mich. Ich möchte mir nämlich noch den Viewvision DR+ kaufen, diese Investition wäre ohne funktionierenden EPG aber sinnlos.

Grüsse,

Robert

PS: Habe am gleichen Kabelanschluss schon verschiedene Settopboxen probiert, bei diesen funkt. der EPG problemlos, und auch die Optionstaste bei Premiere Direkt und Sport Portal.

Compose_Freak
Inventar

#2 erstellt: 30. Sep 2007, 11:52

Komisch?!

DIe EPG Daten werden normalerweise über Nacht so zwischen 2 bis 3 Uhr neu geladen.

Deswegen über Nacht im Standby lassen.

Warum aber die Daten bei Dir verloren gehen ist mir auch ein Rätsel.

Hast Du das mit dem Nacht´s Standby Betrieb schon probiert?!

Sonst fällt mir auch nichts gerade ein, warum er sie verliert.

Gruß,
Compose_Freak

robirt
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 30. Sep 2007, 18:44

Hallo Compose Freak,

werde heute den Xelos noch einmal über Nacht im Standby lassen. Beim Digital EPG ist es doch egal, auf welchen Sender man gerade ist. Da sollte er doch auch die EGP Daten von anderen Sendern einlesen, oder ??

Und warum funkt. im Kabel die Optionstaste (rote Taste) bei Direkt und Sport Portal nicht? Sobald ich z.b. beim Sport Portal einen Unterkanal auswähle, kommt eine Fehlermeldung ("falsche Parameter") und das Sport Portal ist danach nicht mehr empfangbar. Erst nach einem Sendersuchlauf ist das Portal dann wieder da. Sehr Seltsam.

An und für sich können bei einem neuen Gerät schon mal Softwarefehler vorhanden sein, aber da erwarte ich mir zumindest eine der 3 Antworten (vom Fachhandel bzw. Hotline):

1. Ja, Fehler ist bekannt, wird in der nächsten SW Version behoben.
2. Ja, Fehler ist bekannt, kann leider nicht geändert werden.
3. Fehler ist nicht bekannt, wir werden uns darum kümmern!

Schönen Abend aus Österreich,

Robert

Compose_Freak
Inventar

#4 erstellt: 01. Okt 2007, 07:40

Hallo Robert!

Und hat es was gebracht?
Hast Du, wenn Du EPG drückst, und anschl. die Menü Taste die Einstellungen vorgenommen?!

Wenn Dein Xelos auf Standby ist, ist es egal welches Programm zuletzt gelaufen ist, wenn alle Einstellungen vorgenommen sind.

Warum bei Premiere Sportportal die Optionskanäle nicht richtig funktionieren könnte vielleicht am SW Update liegen vom Modul.

Hast Du die 3.12 SW für AlphaCrypt Vollversion, bzw. 1.12 für Light schon draufgespielt?!

Ich hab ja auch den Xelos zur Zeit zum testen zuhause, und bei mir funzt alles.
Irgendwie seltsam.

Gruß,
Compose_FReak

robirt
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 03. Okt 2007, 07:21

Hallo Compose Freak,

danke für den Tipp. Der EPG funktioniert wirklich nur, wenn der Fernseher über Nacht im Standby ist. Heute nacht war er ausgeschaltet, mit dem Ergebnis, dass alle EPG Daten wieder futsch sind. Das Laden der EPG Daten während des Tages (beim Fernsehen oder im Standby funkt. überhaupt nicht). Und warum würfelt er meine Programmliste im EPG durcheinander, wenn ich von "JETZT" auf "DEMNÄCHST" umschalte? Nicht besonders logisch, was da die Loewe Ingenieure hineinprogrammiert haben.

Zum Thema Optionskanäle: Ich habe bei einem Loewe Händler, der im gleichen Kabelnetz "hängt", einige Tests durchgeführt. Weder mit dem Alphacrypt (Light oder Classic) noch mit einem Omegacrypt Modul funkt. die Optionskanäle. Beim Druck der roten Taste "hängt" sich das Portal (Sport, Direkt und Erotik) einfach auf. Auf den Modulen war die aktuellste Software.

Grüsse,

Robert

surroundkeller
Hat sich gelöscht

#6 erstellt: 03. Okt 2007, 12:42

robirt schrieb:

völlig klar das du kein epg hast wenn du ihn vom netz nimmst.

bei dvb sendet jeder sender sein eigenes epg daher fehlt es dir von allen sendern deren transponder du noch nicht gesehen hast, bei analog geht epg erst nach ca. 30min kabel 1 sehen da er der host für alle anderen ist.

Lass den tv im stby und gut.......

Premiere probleme hab ich nicht........

Leider sort. der epg autom. nach anfangs zu endzeit und nicht nach senderreihenfolge.

gruß

[Beitrag von surroundkeller am 03. Okt 2007, 12:43 bearbeitet]

Compose_Freak
Inventar

#7 erstellt: 03. Okt 2007, 15:00

robirt schrieb:

Servus Robert!

Bei mir funzt Premiere Sportportal usw, auch.
Drückst Du die Rote Taste, wenn die Einblendleiste da ist, oder wenn sie wieder weg ist.
Sobald sie weg ist, musst DU die Taste END drücken, damit sie wieder erscheint um die Optionskanäle anzuwählen.

Das Portal hängt sich auf?!
Bleibt das Bild stehen, oder geht dann gar nichts mehr?!
Kurze Info bitte!!

Denn wenn Du zu spät die Rote Taste drückst, hast Du ein Standbild.

Anders kann ich mir es nicht erklären, warum das Portal nicht geht.

Gruß, CF

robirt
Ist häufiger hier

#8 erstellt: 03. Okt 2007, 21:43

Compose_Freak schrieb:

robirt schrieb:

Hallo Compose Freak,

ich drücke die rote Taste, wenn die Einblendung da ist. Danach öffnet sich ein Fenster mit den Unterkanälen. Wenn ich dann einen Unterkanal auswähle, wird der Bildschirm schwarz und es kommt diese Fehlermeldung: "Es sind evtl. falscher Parameter eingestellt - Satellit, LNC Frequenz, Symbolrate, usw."

Diese Fehlermeldung erscheint dann jedes mal, wenn ich auf das Portal schalte. Erst nach einem neuen Sendersuchlauf ist das Portal wieder da. Der Effekt tritt sowohl bei mir als auch beim Händler auf. Lt. Händler kann man das weder bei Löwe noch bei Premiere reklamieren, da sich die beiden gegenseitig nicht unterstützen. Schade.

Grüsse,

Robert