DMX8019DAB defekt ?

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Barryblue
Stammgast

#1 erstellt: 19. Dez 2020, 21:46

Ich habe Probleme mit meinem Kennwood DMX8019. Vor gut 3 Monaten fing es an,
dass das Radion während der Fahrt quasi immer mal neu startete. Nicht oft,
aber so alle zwei Wochen mal. Dann kam vor 4 Wochen ein Update. Habe ich installiert,
mit der Hoffnung, dass mein Problem weg wäre, war es aber nicht. Seit dem Update kam
was neues. Das Displaybild war im Betrieb immer mal kurz weg. Also, so einen Bruchteil
einer Sekunde und im Abstand vom so 5-10Minuten. Seit heute dreht es völlig durch

Ich wollte es etwas leiser machen. Es wurde aber nicht leiser sondern lauter. Der Knopf
zum senken der LS erhöht diese, der zum erhöhen reagiert gar nicht. Ausschalten hilft
nicht. Nach dem Neustart ist sofort die mittlerweile viel zu hohe Lautstärke vorhanden,
die sie nicht senken lässt. Eine Lenkradfernbedienung hat der Wagen nicht. In der BDA
ist kein Hinweis, wie man evtl.einen kompletten Reset machen kann.
Weiß jemand weiter. Das Radio ist genau 1 Jahr alt, und von Toms CarHiFi

[Beitrag von Barryblue am 19. Dez 2020, 21:46 bearbeitet]

Rabia_sorda
Inventar

#2 erstellt: 20. Dez 2020, 01:41

Hallo

Ist der Ausfall auch bei einem reinen Radiobetrieb oder nutzt du andere Quellen?
Ist der Ausfäll eher temperaturbedingt? Zur Zeit hat man ja öfter die Heizung an oder es ist erst am Anfang im Auto kalt ...

Wird die Lautstärke über Tasten, oder über one-touch betätigt? Ich fage, weil ich das Gerät nicht kenne.

[Beitrag von Rabia_sorda am 20. Dez 2020, 01:42 bearbeitet]

Barryblue
Stammgast

#3 erstellt: 20. Dez 2020, 07:51

Das Radio hat „feste“ Tasten für Laut/leise Menü, Cam usw, im unteren Bereich.
Alle anderen funktionieren, nur die Laut und die Leise Taste scheinen vertauscht
und eine funktioniert nicht mehr bzw. nimmt keine Befehle an. Und ja, die Heizung
war an.

[Beitrag von Barryblue am 20. Dez 2020, 07:53 bearbeitet]

Edvonschleck1337
Stammgast

#4 erstellt: 20. Dez 2020, 12:46

Ich würde ja sagen, dass es Defekt ist und du Garantie hast..
Da du aber bei T*m gekauft hast, wird das wohl sehr "schwierig" werden...

Barryblue
Stammgast

#5 erstellt: 20. Dez 2020, 14:48

Oha..... das mit dem Händler scheint nett zu werden.

Ich hatte denen heute früh mal ne Mail mit meinem Problem geschickt. Gerade bekomme ich ganz viel
Text zurück zum Thema Gewährleistung / Sachmängelhaftung usw. Kein Wort von sorry, tut uns leid aber
wende Dich bitte an XYZ Kennwood in Irgendwo. Der Laden scheint nicht so wirklich Kundenfreundlich
zu sein?

Edvonschleck1337
Stammgast

#6 erstellt: 21. Dez 2020, 14:43

Such nach dem "Laden" mal hier im Forum...schau dir die Googlebewertungen an und mach dir dein eigenes Bild.

Kurzfassung: Mieser laden mit miesem Verhalten.

Barryblue
Stammgast

#7 erstellt: 22. Dez 2020, 10:43

Hab mich über den Dealer mal belesen. Da sind ja heftige Bewertungen bei. Unbegreiflich, wie ein
Einzelhändler heutzutage so agiert. Aber gut, zumindest auf meiner Streichliste ist er angekommen.
Der Kontakt zu Kenwood ist auch unterirdisch. Habe gestern versucht die Hotline zu erreichen, in
7 Stunden war da dauerhaft besetzt. Aber zum Glück habe ich den Reparaturbetrieb telefonisch
erreicht. Fazit: im neuen Jahr mit Kaufbeleg einschicken, dann kümmern die sich. Das Problem war
dort zumindest unbekannt....l

oli-schmidt
Ist häufiger hier

#8 erstellt: 11. Jan 2021, 22:34

hatte bei meinem 70iger das gleiche Problem
Liegt an der Feuchtigkeit.

Display kurz aus bei leiser wirds laut
bei mute taste leiser musst mal probieren

Hatte bei mir allerdings auch noch 0zusätzlich mit nem nassen Lappen das Display und Knöpfe geputzt.

Kontaktspray und Fön haben bei mir geholfen.

evtl 2-3 mal nächsten Tag wiederholen
Seither ohne Probleme

robidiniro
Stammgast

#9 erstellt: 23. Dez 2021, 18:04

Barryblue (Beitrag #7) schrieb:

Hallo, so richtig nutzbringend ist ein Forum ja, wenn die Geschichten zu Ende erzählt werden. Was ist denn aus der Sache geworden? Hast Du - hoffentlich - eine gute Lösung gefunden?

oli-schmidt
Ist häufiger hier

#10 erstellt: 23. Dez 2021, 19:55

Stimmt würde mich auch mal interessieren was rausgekommen ist.
Ich habe mein Radio damals auch zu Kenwood also den Servicebetrieb von denen, sitzen in Bad Vilbel, eingeschickt weil es vorher ab und zu neu gestartet ist. Das lag aber damals nicht am Radio, sondern an meinen billigen Einbauset. Da war der Massekontakt nicht immer gegeben. Später kam dann das mit der Lautstärke. Nachdem ich das behoben hatte hab ich nur noch leicht feucht über das Display gewischt.

Ansonsten ein absolutes Hammergerät mit DSP Laufzeitkorrektur 'Stage Expander' du kannst die Fahrzeugröße einstellen und noch ein paar andere nette Features.

Hab ich bis heute bei keinem Hersteller sonst gesehen außer bei den Helix Dsp ´s