Maestro (aktiv) Sub-Ausgang defekt?

Hallo zusammen,

ich habe bei mir Daheim einen Subwoofer von Maestro stehen, nun wollte ich diesen ausprobieren und mir ist folgendes aufgefallen.

Wenn ich bei meinen Amp (NAD 3240PE) die Brücken des Pre-OUT und Main-IN rausnehme und dann vom Pre-OUT des Amps zum IN des Subs gehe und von dessen OUT zum IN des Amps, dann höre ich immer nur eine Box + Sub. Wenn ich nun Re / Li vertausche höre ich genau die andere Box + Sub.
Wenn ich keinen Sub anschließe funktionieren beide Boxen.

Nun wollte ich euch fragen ob ihr mir da weiterhelfen könnt.
Was muss da gemacht werden?
Damit ich dem Techniker schon was sagen kann was er machen soll, oder ich vielleicht selbst auch etwas tun kann.

Ich würde gerne diese Möglichkeit verwenden um meinen Sub anzuschließen und nicht die ein Y-Cinch-Kabel zu verwenden.

MfG, lemmster