B&O Beosound Balance - verbinden und Spotify?

Hallo zusammen,

ich habe mir 2 Beosound Balance Aktivboxen gekauft. Diese habe ich via B&O App eingerichtet und via Google Home miteinander verbunden.

Folgende Probleme:

1)Von dem Vorbesitzer, dem Händler, ist noch ein Konto hinterlegt und ich kann eine der Boxen keinen Raum zuordnen. Ich habe keine Option im Google Home Menü um das andere Konto zu löschen. Wie kann ich das lösen?
2) Ich kann dann zwar die beiden Boxen miteinander, via Google Home, in eine Gruppe einbinden. Am Anfang hatten dann auch beide Boxen parallel gespielt aber mittlerweile geht entweder Box A oder B aber nicht beide zusammen. Was dann auch echt in Kombination ein Pain ist, da Spotify ja, trotz Family Account quasi jede Box als einzeln statt Gruppe ansieht und deshalb jedesmal die Übertragung abbricht.
3) Laufen die Boxen eigentlich in der Gruppe dann einfach parallel oder "echt" Stereo?


Viele Grüße und danke für Eure Hilfe.
Bukem