LG Soundbar klingt übersteuert

Hi im Tv gibt es die Einstellung
Teilen des TV Tonmodus und
Soundbar-Modus Steuerung
Beide mal auf aus.
Gruß D

Hi,
ich habe die DSN8yg und habe bei Stimmen auch ein Knistern seit der letzten Firmware vom Februar 2022.
Gerade bei Sendungen wie zB Sat1 Nachrichten der Sprecher oder oft bei Dokus wo zB einer Interviewt wird.

Ich habe es mittlerweile aufgegeben und lebe damit bzw überlege die Soundbar über kleinanzeigen zu verkaufen. LG hat es mit den letzten 2 Firmware updates echt verkackt.

Das mit dem lauten Sound und leiser Sprache ist leider Film und Sender anhängig.
Sehr oft sind laute Effekte wie Explosionen sehr sehr laut und die Stimmen wieder rum leise. Dagegen kann man nix machen. Es gibt eine Einstellung in der LG App die das etwas verbessern soll, bringt aber so gut wie nix.

nochmal ich,
besonders gut kann man es hören auf RTL wenn sie ihr Logo mit den Tönen einblenden (nach einer Werbung zB)

Handelt es sich hierbei um solche Geräusche?
https://www.youtube.com/shorts/j8Hq7y_SodM
Glaube mittlerweile, das ist ein Software Problem...
Bei mir ist es die DS95QR.

jo genau. Gerade bei Sprache von manchen Dokus, Berichten oder Nachrichten ist das so.

Und ja, das ist Software Problem. Das ist mit der Firmware vom Februar 2022 rein gekommen, vorher hatte ich das nicht. Ich habe die Hoffnung mittlerweile aufgegeben das da noch was von LG kommt

na toll...

dann mache ich mir keine großen Hoffnungen mehr...

Habe nämlich reklamiert und hoffte mit einem Austausch wäre das Problem behoben.

ok, Berichte bitte, ob es nach dem tausch immer noch so ist. Meine Garantie läuft bald ab.

Kleiner Tipp:
Wenn die Soundbar wieder bei Dir angekommen ist, teste sie 1-2 Tage ohne Internet bzw richte sie nicht mit der Google Home App ein.
Es kann nämlich sein, wenn sie das Board tauschen, das da noch die alte Firmware drauf ist und alles funktioniert und klingt wunderbar. Leider kann man den Firmwarestand ohne Internet nicht auslesen.
Sobald Du die Bar ins Internet bringst, würde sie sich sofort updaten.

Danke für den Tipp!

Allerdings ist das für mich keine (dauerhafte) Lösung.
Wenn Sie nicht geht, hole ich mir mein Geld zurück und suche mir eine andere Lösung.

@niiicooh

ist deine Soundbar wieder da?

Grüße

Nein, im Gegenteil…

Ich hatte zusammen mit dem Händler versucht, die Soundbar ohne einschicken zu reklamieren.

Jetzt kam heute die Mail, sie müsste nun doch eingeschickt werden, was ich direkt gerade eben noch gemacht habe.

Habe aber, da ich die auch privat kenne, von den Erfahrungen hier berichtet.

Wir waren uns alle einig, dass dies trotzdem nicht zumutbar ist, allerdings hat man ja das Recht der Nachbesserung zu geben.

Sobald sie wieder da ist, werde ich direkt berichten👍🏼

@niiicooh
hast Du bereits Rückmeldung?

ich habe eine Aufnahme gemacht und mit dem Service telefoniert. Dieser meinte ich soll über die LG Homepage eine Email schreiben mit der Aufnahme als Anhang.
Nun heißt es warten.....

Nope, nach wie vor keine Rückmeldung.

Da bei mir ein Rear Lautsprecher aus der Verpackung heraus schon defekt war (Mesh gerissen) und das auch schon fast 2 Monate gedauert hat, rechne ich nicht mit einer Zeitnahen Rückmeldung.

Zur Not werde ich so lange Reklamieren, bis ich mein Geld zurück erhalte.

Aber halte uns auf dem Laufenden bezüglich deinem Service Ticket.

gestern die Soundbar bei der Post abgegeben. Sie soll beim ServiceCenter überprüft werden.
Hab extra ein Video mit dem knacksen auf eine SD Karte gespeichert und ins Paket mit rein gelegt.
Ist nun schon das dritte mal beim ServiceCenter.
Nun heißts abwarten

Hallo zusammen,

ich hatte das gleiche Problem mit schlechtem Sound wie von Schoof0815 beschrieben mit meiner sn10yg.
Ich war nun kurz davor diese das zweite mal einzuschicken, obwohl es eigentlich nur ein firmware-Problem sein kann.

In einem anderen forum habe ich für mich die lösung mit einem downgrade gefunden, ich weiß aber natürlich nicht ob dies auch bei der sn7 oder sn8 funktioniert.

Im thread wird auf ein youtube video verwiesen. in der videobeschreibung Ablauf des downgrades für sn11yg und die links ins forum beschrieben.
https://youtu.be/AaZqfFajrZM

Firmware dann wieder november 2021 mit super sound. Ich musste nur die dateien auf sn10 umbenennen. Aber Achtung die 11yg und 10yg sind ähnlicher als die 11yg zur 7yg. Ich weiß also nicht ob die firmware passt.

Der Workaround in allen Ehren, aber das kann doch nicht die Lösung sein

Meine Anlage wird direkt wieder zurück gehen, wenn sie wieder da ist.

Ich suche mir lieber eine andere Lösung, als so rum zu machen.

Aktuell spiele ich mit dem Gedanken an das HT-A9 System von Sony.

@sb_hamburg

das funktioniert anscheinend mit der DSN8YG nicht. Irgendwo hier existiert bereits ein Thread dazu. Ein User hat sich extra ein mainboard bei LG gekauft und dieses hatte noch die alte Firmware. Er blockt nun die Verbindung zu LG damit die Soundbar sich nicht updatet. Bei dem alten Mainboard, hat er dann die Firmware aus dem YT-Video geflasht. Bestimmte Funktionen wie BT gingen dann nicht mehr.

Das doofe ist, man kann nicht die Firmware Version auslesen, ohne das die Soundbar im Internet ist und sobald diese im Internet ist, datet sie sich up.

Bin auch gespannt wann ich meine Bar wieder bekomme und ob diese dann funktioniert oder nicht. Ansonsten wird wieder der Support angerufen.

Kommende Woche soll meine zurück kommen.

Bin gespannt…

Überlege sie direkt im Markt zu testen, mache mir allerdings keine Hoffnungen.

Glaub das hörst im Markt sehr schlecht. Bei mir ist es auch nur auf Sender mit AC3 Ton also HD Sender.

Bei mir kommt am ehesten auf YouTube, Kanal unabhängig...
Mal sehen.

So, Soundbar ist zurück.
Komischerweise wurde der Subwoofer getauscht
Naja, bis jetzt geht’s.
Anbei meine Software Version, keine Ahnung ob das aktuell ist.
Ich bleibe skeptisch…

Nachtrag:
Habe gerade einen (zwei) Artikel gefunden, welche mich jetzt doch wieder neugierig machen.
Das hatte ich im Rahmen der CES gar nicht so auf dem Schirm.
Viele 2021 und 2022 Soundbars erhalten im Sommer große Updates mit neuen Funktionen.
Vielleicht löst sich dadurch dieser Bug in den Soundbars.
Ich bin gespannt, ob sich meine Soundbar bis dahin bei mir hält.
Im ersten Artikel etwas weiter unten.
https://www.4kfilme....-im-detail-erklaert/
https://www.4kfilme....-aus-2021-2022-frei/

denke für meine DSN8YG kommt nix mehr.
Schön das es bei Dir jetzt "erstmal" wieder gut ist. Hoffentlich verbockt LG es nicht wieder mit einer neuen Firmware.

Ich warte derweil weiter

meine ist gestern Abend noch gekommen.
Hatte ja zwei Fehler: der erste mit dem übersteuerten Ton bei Sprachen und der zweite das ein Lautsprecher oben nur rauscht.

Lautsprecher wurde getauscht laut Reparaturbericht. Wegen dem übersteuern stand nix drin.
Ausgepackt, angeschlossen, erste Sendung mit Sprache => Fehler immer noch da, hört man sofort.

LG Hotline angerufen, "geht ja gar nicht....", Retourenschein zugeschickt bekommen und wieder zur Post.
Noch schnell ein kleines Video gemacht, auf SD Karte kopiert und wieder mit eingepackt.
Die Soundbar war unter einer Stunde in meinem Haus

Langsam gewöhne ich mich an den Sound des TVs

Shit, ärgerlich...

Hast du mal über die App deine Softwareversion gesichert?

Ich muss ehrlicherweise auch sagen, dass es Situationen gibt in denen mir der Sound des TV besser gefällt

Ja SW-Version hab ich gesichert, aber ist eine ganz andere wie Du hast. Liegt aber mit Sicherheit daran, das Du ein ganz anderes Model hast.
Mal schauen wann meine wieder zurück kommt und was sie gemacht haben.
Garantie Ende: 17.03.2023

Garantie-Ende spielt keine Rolle mehr.
Du hast bereits vor Ende der Garantie reklamiert, somit ist das hinfällig.
--> Maßgebend ist immer der Zeitpunkt der ersten Mängelanzeige.
Somit ist "dieser Fehler" erstmal vom Garantie-Ende ausgeschlossen.

Update: Soundbar ist am Freitag gekommen. Endstufe wurde getauscht. Fehler immer noch vorhanden. Hab auch mal den Subwoofer ausgesteckt und nur die Soundbar getestet, Fehler bleibt.
Am Samstag wieder bei LG angerufen. Soll sie wieder einschicken, das sechste mal.
Service soll auf Irreparabel testen, da mittlerweile alle boards getauscht wurden.

Ich geh davon aus, das die Soundbar Ende dieser oder Angang nächster Woche wieder bei mir ist und Im Bericht nur drin steht: Probelauf, alles ok.
und ich bleib auf dem Ding sitzen

hab nun eine Email bekommen, das sie mein Gerät nicht reparieren können/wollen.
Sie bieten mir die DSP8YA nun an, aber ohne Neubeginn der Garantie.

Soll ich drauf ein gehen oder versuchen mein Geld zurück zu bekommen und mit Samsung versuchen?
Eigentlich bin ich schon recht enttäuscht von LG, Am Anfang fand ich meine Soundbar Super, bis das Drama mit der Software los ging.
Ich habe Angst, das die DSP8YA die selbe ist wie meine DSN8YA und ich die gleichen Probleme bekomme (selbe Firmware, selbe Probleme).

Was meint ihr?
Oder soll ich versuchen eine DS80QY aus zu handeln mit Zuzahlung?

Die DSN8 und DSP8 sind ja im Grunde die selben Geräte.
Daher würde ich wenn auf die DS80 pochen.

Die erhält die nächsten Wochen zudem ein großes Softwareupdate, genauso wie meine DS95.

Übrigens, mein Schwager hat einen LG C2 mit einer Samsung HW-Q810B und ist permanent am fluchen über seine Soundbar...

Hi,

nur mal rein interessehalber- Wer repariert derzeit Audio für LG?

Hab dem LG Support geantwortet, dass ich entweder eine DS80QY oder Geld zurück möchte.
Sie gehen auf den Deal ein und ich soll eine DS80QY bekommen.

Hoffentlich hat das ganze Drama dann ein Ende

Finde das ist ein guter Deal!
Im April erscheint dann auch das große Softwareupdate.

Bin gespannt, was da noch raus kommt.

Falls du dann immer noch unzufrieden bist, kannst du das neuere Modell deutlich einfacher verkaufen als die DSN und DSP.

@Schoolf0815 hast du deine neue Soundbar eigentlich schon bekommen?

Meinung?

Hi,
Ja die DS80QY ist am Donnerstag abend gekommen.
Das wichtigste: Sie funktioniert einwandfrei und die Stimmen sind normal.
Ich konnte sie bloß am Wochenende nur nicht richtig testen und die richtige Einstellung finden. Aber sie ist vom Ton her um Welten besser. Nur der Subwoofer ist größer und nicht mehr so stylisch.
Apropos Subwoofer, ich hab noch den alten, keine Ahnung was ich mit dem machen soll.

Schön, das freut mich für dich!
Ich bin schon gespannt, wenn die nächsten Tage das große Firmwareupdate kommt.

Subwoofer? Ebay Kleinanzeigen

Wie ich wo anders schon geschrieben habe, LG kann keinen Sound. Wer die Nase voll hat und es sich noch leisten kann/will, dem empehle ich Spezialisten wie Bose, Sonos bzw. JBL. Da bekommt man richtigen Sound geboten aber man muss da auch etwas Kohle aufn Tisch legen.

niiicooh (Beitrag #35) schrieb:

Ich bin schon gespannt, wenn die nächsten Tage das große Firmwareupdate kommt.

Na mal schauen.
hab so meine Erfahrungen mit Firmwareupdates gehabt

@Blockbuster66
ja, könntest Du natürlich Recht haben, haben es gibt Leute, so wie mich, die wollen einfach keine 1000€ und mehr für den Sound ausgeben.
Ich finde den Sound von der DS80 jetzt nicht Schlecht. Klar kommt die Soundbar nicht an eine 5.1 Anlage ran, aber wer das glaubt, ist auch selber Schuld. Ich bin bis jetzt zufrieden

Ich muss nur noch die richtige Einstellung/Mode finden.
Hab jetzt mit Cinema die ganze Zeit geschaut. Mal AI ausprobieren oder Standard.