Denon AVR-3312 | Netflix Tonartefakte bei DD+

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mind787
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 16. Feb 2015, 14:18

Hallo Leute,

leider habe ich ein Problem mit DD+ bei Netflix in Verbindung mit meinem Denon AVR.

zu meiner Umgebung:
- Fire TV aktuellste Firmware
- Netflix App Version 1.1.2 build 143
- Denon AVR-3312 aktuellste Firmware

Es entsteht unabhängig vom Content sporadisch eine Art gezirpe im Lautsprecherkanal hinten links.
Zunächst dachte ich es würde am Lautsprecher liegen. Ich habe dann das Lautsprecherkabel vom Speaker Rear-Left und des Rear-Right untereinander getauscht. Das Problem wandert dann mit. Also liegt es nicht am Kabel oder Lautsprecher.
Im Mulit-Stereo Modus habe ich keine Probleme. Ebenso wenn ich z.B. Amazon Prime den selben Content in DD+ schaue.

Daraus schlussfolgere ich das es ein Inkompatiblität zwischen Netflix, DD+ und Denon gibt.

Hoffe jemand hat ähnliche Erfahrungen gemacht und kennt die Ursache ggf. auch die Lösung.
PS: Alternative Tonformate wie PLII oder normales DD sind keine Lösung für mich.

Gruß

mind787
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 22. Feb 2015, 01:30

Keiner eine Idee?

Spunito
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 23. Mrz 2015, 13:51

Hallo,

ich habe genau das gleiche Problem!
Ich schaue Netflix über Chromecast (dieser steckt direkt im Denon AVR X4000).
Bei mir kommt auch ein zirpen (klingt etwas wie Vogel-gezwitscher) aus dem Lautsprecher HL.

Das gleiche Problem habe ich, wenn ich Netflix über die PS3 schaue (diese ist auch am Denon angeschlossen)

Konntest du bisher schon irgendwelche Lösungen finden?

Grüße
Jan

mind787
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 27. Mrz 2015, 18:16

Hallo,

nein leider nicht. Ich habe bei Denon dazu einen Supportfall erstellen lassen.

Sehr geehrte(r) Herr/Frau .....,

vielen Dank für Ihre Anfrage.
Auf Grund Ihrer Reklamation haben wir versucht den Fehler bei uns nachzuvollziehen.

Da wir nicht mehr einen AVR-3312 verfügen haben wir, wie im Forum erwähnt, einen AVR-4520 benutzt. Hier erfolgt das gleiche Update mit dem gleichen Codec wie bei Ihrem Gerät.

In der von Ihnen angegebenen Zeitspanne konnten wir keine Störgeräusche in irgendeinem Kanal wahrnehmen.

Einen Hardwaredefekt bei Ihrem Gerät können wir natürlich nicht ausschließen.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.

Bitte seien Sie nicht allzu enttäuscht und schenken Sie Denon Produkten weiterhin Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Denon Kundenservice

Erstelle doch bitte ebenfalls bei Denon einen Supportcase. Am besten gibst du noch meinen Fall als Referenz an:

Dolby Digital Plus Problem | Denon AVR-3312 [Vorgang: 150214-000241]

Vllt. wird Denon erkennen das dies kein Einzelfall bzw. erst recht kein Hardwareproblem ist. Es fällt nur nicht jedem unbedingt auf.

Gruß Daniel

[Beitrag von mind787 am 27. Mrz 2015, 18:18 bearbeitet]

mind787
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 09. Apr 2015, 21:14

Spunito, hast du mal bei Denon ein Ticket dazu aufgemacht?

dEM0nsTAr
Stammgast

#6 erstellt: 19. Sep 2017, 08:46

Ich habe das Problem bei meinem AVR-1911 sowohl bei Amazon als auch Netflix immer bei DD+.
Liegt das an der Generation der Receiver?