Denon x2400h - Wechsel des Eingangs mit ALEXA

Guten Abend zusammen,

ich bin Besitzer eines DENON X2400h AVRs.
Leider bin ich alles andere als glücklich mit der Einbindung von Alexa, denn die angepriesene Funktion zum Eingangswechsel mit Alexa funktioniert leider nicht mehr.

Vor einigen Monaten habe ich diese Funktion, wenn auch nicht immer reibungslos, noch nutzen können. Mittlerweile reagiert der Verstärker auf keinen der folgenden Sprachbefehle:

+ ALexa, "Verstärker" auf Eingang DVD umschalten
+ Alexa, schalte den Eingang auf DVD auf "Verstärker"
+ Alexa, wechsle zu DVD im (HEOS Raumname)

Das sonstige Steuern mit Alexa funktioniert jedoch noch (Lauter, Leiser, AN/AUS).

Von DENON kam nun die offizielle Aussage, dass die Funktion zwar programmiert wäre aber derzeit nicht verfügbar. Es konnte kein Datum zur Reaktivierung genannt werden.

Ich fühle mich hier ehrlicherweise von DENON etwas getäuscht, zumal Sie weiterhin die Funktion auf ihrer Website anpreisen.

Kann die Problemstellung jemand nachvollziehen, bzw. hat die gleichen Erfahrungen gemacht?

Gruß
Bernd