HK AVR 350 explodiert.

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-_radi_-
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 24. Jul 2010, 11:52

Nach 14 Monaten Benutzung hat mein AVR350 gestern den Geist aufgegeben.

Ich lag gemütlich auch der Couch und habe in Zimmerlautstärke DVD geschaut als es plötzlich geknallt hat, eine Stichflamme durch die oberen Lüftungsgitter schoss und es für zwei oder drei Sekunden noch nachgebrannt hat. Natürlich in Verbindung mit dem typischen Elektrobranntgeruch. schnell das gerät ausgeschaltet (die Frontanzeige ging noch einwandfrei) und stecker gezogen. Toll, natürlich genau 2 Monate nach Ablauf der Garantie... Kann nur froh sein, dass das Gerät nicht näher am Boden stand. Bei dem Funkenflug kann da ja sonst was passieren... Hab ich noch nie gesehen sowas. Es war auf jeden Fall hinten links (wenn man von oben auf das Gerät schaut).

Kann man das noch reparieren (ich weiß Ferndiagnose ist schwierig)?

Hat jemand eine Telefonnummer von Harmann Kardon? Ich will da mal auf den Putz klopfen. Emails kann man zu leicht ignorieren.

Danke schon mal!

Amok4All
Inventar

#2 erstellt: 24. Jul 2010, 13:45

wenn das ding 14 monate alt ist hast du aber noch gewähleistung!

-_radi_-
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 24. Jul 2010, 13:46

Ich werd die Jungs von HK auch am Montag mal anrufen. Hab vom MediaMarkt ne Telefonnummer bekommen.

PaddyMu
Stammgast

#4 erstellt: 24. Jul 2010, 13:55

ich behaupte mal des war n Kondensator, die sind ja nich gerade klein in den Recievern.
Machst du mal Bilder von? Würde denk ich nicht nur mich interessieren wie der nu aussieht

burli0
Hat sich gelöscht

#5 erstellt: 24. Jul 2010, 14:07

zum fotografieren müsste er das gehäuse öffnen. ob das gut ist im gewährleistungsfall...

aber ein scheussliches erlebnis sowas. hoffentlich war nix metallisches reingefallen...

[Beitrag von burli0 am 24. Jul 2010, 14:08 bearbeitet]

floyd11
Inventar

#6 erstellt: 24. Jul 2010, 14:10

für Harman ist escoor zuständig

http://www.escoor.de/html/harman_.html

-goldfield-
Inventar

#7 erstellt: 24. Jul 2010, 14:16

Nach 14 Monaten Benutzung hat mein AVR350 gestern den Geist aufgegeben.

Hat jemand eine Telefonnummer von Harmann Kardon? Ich will da mal auf den Putz klopfen

Ich werd die Jungs von HK auch am Montag mal anrufen. Hab vom MediaMarkt ne Telefonnummer bekommen.

Die gesetzliche Gewährleistungszeit beträgt in der EU 24 Monate.
Allerdings tritt nach sechs Monaten eine Beweislastumkehr in Kraft, was aber in deinem Fall uninteressant sein dürfte.
Dein Vertragspartner ist auch nicht Harman/Kardon, sondern der Händler, bei dem du das Gerät gekauft hast.

Wenn du das Teil also vom Mediamarkt hast, kannst du es dort zur Reklamation einreichen.
Evt. geben die dir auch einen Versandaufkleber mit, mit dem Du das Gerät für dich kostenlos verschicken kannst.

Und auf keinen Fall selber öffnen, wegen Foto's oder dergleichen.
Das könnte ggf. zum Erlöschen der Gewährleistung führen.

[Beitrag von -goldfield- am 24. Jul 2010, 14:19 bearbeitet]

PaddyMu
Stammgast

#8 erstellt: 24. Jul 2010, 16:12

na dass er den öffnet wollte ich auch nich, z.b. hab ich von meinem AVR auch schon Fotos vom inneren gemacht ohne ihn zu öffnen.
lg