LG OLED65B8LLA Probleme mit 5 Ghz WLAN

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KnaekeBrot
Neuling

#1 erstellt: 19. Jul 2019, 06:30

Hallo zusammen,

ich habe seit Kurzem den o.g. LG TV. Ich hatte den TV anfangs im 2,4 Ghz WLAN laufen und immer wieder Verbindungsprobleme bzw. eine sehr langsame Verbindung. Wohne in der Stadt und um mich herum sind viele WLAN Netze und dementsprechend viele Nutzer. Dachte mir, okay gehst du eben auf 5 Ghz (Kanal 44). Also in die Connect Box von Unitymedia, die nur 5 Meter im selben Raum von TV weg steht, rein und schnell 2,4 Ghz deaktiviert. TV neu verbunden, alles lief 2 Wochen perfekt. Sehr schnelle Verbindung und absolut stabil. Keine Störungen.

Vor 2 Tagen musste ich den TV kurz vom Strom nehmen. Also Stecker raus und ein paar Minuten später wieder rein. Als ich wenige Zeit später mit dem TV wieder streamen wollte, stellte ich fest, ich habe keine Internetverbindung. WLAN nicht verbunden. Habe versucht mich neu mit dem 5 Ghz WLAN zu verbinden und seitdem kommt immer folgende Fehlermeldung:

Keine Verbindung mit dem Netzwerk.
Grund: Verbindung mit Zugriffspunkt konnte nicht hergestellt werden.
Bitte Zustand überprüfen und erneut versuchen.

Aktiviere ich das WLAN wieder auf 2,4 Ghz, klappt das Herstellen der Verbindung (aber nur auf 2,4 Ghz) problemlos. Ich habe inzwischen alles Mögliche versucht einzustellen. 2,4 Ghz und 5 Ghz Netze getrennt mit eigener SSID. Alle Kanäle bei 5 Ghz von 36 bis 48 durchprobiert, n/ac geschmischt, nur ac. Versucht, den TV über die MAC Adresse zu verbinden. Alles zwecklos, der TV findet das 5 Ghz WLAN, kann sich aber nicht verbinden und wirft obige Fehlermeldung aus.

Am Ende war ich so verzweifelt, dass ich den TV auf Werkseinstellungen zurückgesetzt habe. Half aber auch nichts. Die Connect Box habe ich inzwischen auch zurückgesetzt, ebenfalls Fehlanzeige.

Das alles betrifft nur das 5 Ghz Netz, mit 2,4 Ghz bestehen soweit - bis auf die schlechte Verbindung bzw. Datenrate - keine Probleme.

Ich tippe auf ein Softwareproblem im Betriebssystem. Hardwareproblem schließe ich mal aus, da das 2,4 Ghz WLAN funktioniert?

Hat jemand eine Idee oder Lösung für mein Problem? 15 Meter LAN-Kabel verlegen wollte ich zunächst vermeiden...

Vielen Dank im Voraus!

Stalingrad
Inventar

#2 erstellt: 19. Jul 2019, 07:06

Hast Du denn Deinen Router mal neu gestartet? Sollte eigentlich das Erste sein.

KnaekeBrot
Neuling

#3 erstellt: 19. Jul 2019, 07:22

Ja, habe ich. Ich habe den Router (Connect Box) sogar auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und alles neu eingerichtet.

mahau
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 19. Jul 2019, 07:25

Mein B8 läuft seit 6 Monaten im 5Ghz Wlan ohne Probleme (hilft dir natürlich nicht).
Wenn der TV im 2,4 läuft kann man wohl davon ausgehen das der TV nicht defekt ist, andere Geräte im 5 Ghz am laufen ohne Probleme?
Denke liegt am Router, Neustarten, Einstellungen prüfen, Wlan Passwort neu erstellen usw.

Edit: Im Wlan gibt es leider oft viele unerklärliche Probleme, die sich oft selbst auflösen, habe ich oft genug erlebt. Dann fällt mir im Moment nicht mehr ein.

[Beitrag von mahau am 19. Jul 2019, 07:29 bearbeitet]

KnaekeBrot
Neuling

#5 erstellt: 19. Jul 2019, 07:56

@mahau

Ja, alle anderen Geräte laufen problemlos im 5 Ghz Bereich. Ich weiß nicht, was im TV nach dem vom Strom nehmen und wieder anschließen, passiert ist. Es war das erste Mal seit dem Anschließen und Einrichten, dass ich den Netzstecker gezogen habe. Ergibt doch alles keinen Sinn...

PBW
Stammgast

#6 erstellt: 19. Jul 2019, 08:29

Deine Connect Box hat vermutlich ein Update bekommen, welches den optionalen Bridge Mode bereitstellt, aber scheinbar auch Probleme mit einigen Clients (WLAN-Chipsets) im 5GHz-Band bringt.
Schau mal auf die CB. Wenn da ein Reiter BridgeMode existiert, hast Du das Update drauf.
Da gibt es auch eine Liste der betroffenen Geräte.
Mein 55C8 zeigt das gleiche Problem. An einer Fritzbox (WLAN Accesspoint an der CB über LAN1) funktioniert alles tadellos. Es liegt also nicht am TV.
In der Unitymedia Community wird dieses Problem bereits thematisiert (Rubrik Hardware).
Ich selbst habe eine entsprechende Störmeldung an UM gerichtet aber noch kein Feedback erhalten.

Alle anderen Geräte laufen bei mir auch Problemlos (iPhones, iPads, Laptop etc.)

[Beitrag von PBW am 19. Jul 2019, 08:37 bearbeitet]

KnaekeBrot
Neuling

#7 erstellt: 19. Jul 2019, 09:14

@PBW

Bin der Meinung ich habe den optionalen Bridge Mode nicht gesehen. Wenn ich später zuhause bin, werde ich mal nachschauen - auch welche Firmware aktuell drauf ist. Habe mir den Thread bei UM durchgelesen, dort deckt sich eigentlich alles mit meinem 5 Ghz Problem. Schade, dass bei manchen das Problem wohl seit über 2 Wochen besteht und UM es noch nicht gefixt hat...

Vermutlich war es nur ein Zufall, dass das Problem bei mir in zeitlichem Zusammenhang mit dem Trennen des Netzsteckers beim TV aufgetreten ist.

Vielen Dank Peter für den Hinweis!

PBW
Stammgast

#8 erstellt: 19. Jul 2019, 09:29

Ein Hinweis noch:
Dieses Option betrifft nur Kunden mit IPv4 (z.B. Altverträge) oder Dual Stack (z.B. Verträge mit Speedoption). Wenn Du DSLITE hast, steht Dir kein Bridge-Mode zur Verfügung.
Falls Du das Update hast, bringt Werksreset am LG übrigens nichts - die Zeit hätte ich mir sparen können.

KnaekeBrot
Neuling

#9 erstellt: 20. Jul 2019, 12:38

Ja richtig, habe DSLITE. Dann sehe ich den Modus deshalb nicht.

Habe zwischenzeitlich die Firmware des Routers gecheckt und ich habe natürlich wie PBW schon vermutet hat, das neuste Update drauf, welches von dem Fehler betroffen ist.. immerhin weiß ich jetzt an was es liegt. Hoffe Unitymedia bügelt den Fehler zeitnah aus.

Vielen Dank an alle, die sich Zeit genommen haben mir zu antworten.

PBW
Stammgast

#10 erstellt: 20. Jul 2019, 16:59

Bei der nächsten Vertragsverlängerung kannst Du ja mal darüber nachdenken, auf echten Dual Stack zu wechseln. Das bringt Dir nur Vorteile, insbesondere beim Zugriff von außen (NAS, Hausautomation, Überwachungskameras etc.). Und Du kannst dann einen Router Deiner Wahl mit der CB als Modem (Bridge Mode) wählen.
Dann bist Du praktisch unabhängig von UM.
Die 3 € für die erforderliche Speed-Option (bei mir 20 statt 10 Mbit im Upload) lohnen sich allemal.

Hilikus
Ist häufiger hier

#11 erstellt: 07. Nov 2019, 16:39

Falls das Problem noch besteht: es liegt an den Kanälen > 100, die der TV nicht unterstützt. Das ist zwar eine Frechheit aber kannst wohl nichts machen.