Hammer Geschichte (Bisschen durcheinander)

Hallo zusammen,

wie der Titel schon sagt, habe ich und ein Bekannter von mir einen kleinen Problem. Das aber bisschen durcheinander ist und ich somit so wie der jetzt ein bisschen ratlos bin, wie es jetzt weiter gehen soll.

Also vor ca. nem Monat war ich mit dem Bekannten unterwegs um Probezuhören (Der wollte sich einen 5.1-Set zulegen) Und dabei hat der sich für die folgende Kombination entschieden:

4*Quadral MAXI-330
1*MAXI-Base
1*Canston AS40

So, am Anfang haben wir 2 Paare von den MAXI-330 und den Canton AS40 vom MediaMark gekauft. Dann noch am gleichen Tag 4*Wandahlterung und ein MAXI-BASE vom I-net bestellt, wovon wir den MAXI-Base von einer eBaY-Auktion per "sofort-kauf" gekauft haben. Nach laaanger Zeit ist der Center-Speaker und die Wandhalterungen angekommen. Erster Schock Der Speaker ist völlig zerkratzt und einer der Mitteltöner ist defekt. Also Quadral angerufen und dann der zweite Schock, wir erfahren von Quadral das der Maxi-BASE ein Auslaufmodell ist und die es nur noch in Schwarz liefern können und wir haben schon vorher alles von MediaMarkt in SILBER gekauft Und die 2 Wochen sind obendrein auch abgelaufen. Was sollen wir denn jetzt machen??? Und wird denn BALD eine neue Serie vom Quadral MAXI-BASE erscheinen? Denn, dann könnten wir auf die neue Serie warten und dann den in Silber kaufen. Aber der hat halt die Schnauze voll (Was ich eigentlich nachvollziehen kann) von diesen ganzen Problemen und den wartereien auf den Center-Speaker und den Schock usw. usw.

3 Probleme sind dann also zu beseitigen: 1.Neuen Center in Silber kriegen oder warten bis die neue Serie -->BALD<-- auf dem Markt erscheint (Falls es halt irgend einen geben wird) 2.als Alternative das komplette System in Schwarz umtauschen 3.WIE, da die 2Wochen ja schon abgelaufen sind?

Mfg und veieln Dank schonmal an die eine Antwort schreiben
Haki-28

amareZZa schrieb:

weiß nicht wie es bei MM ist aber bei saturn gehts, hab extra wegen meiner wlan karte nachgefragt und die haben gesagt, das selbst wenn ich sie schon eingebaut gehabt hätte und sie innerhalb 2 wochen zurückbringen würde, ich mein geld wiederbekomme

Jo, deswegen schrieb ja Giraffenjacke bereits: man ist auf Kulanz angewiesen. Einen rechtlichen Anspruch hättest du aber nicht.

Jedenfalls verstehe ich nicht ganz, warum Haki den ebay-Verkäufer der mangelhaften Ware nicht kontaktiert? Das ist doch zunächst mal der erste Schritt?

Er soll ihm mitteilen, dass die Ware alles andere als "Neu" angekommen ist. Entweder es handelt sich um Gebrauchtspuren, oder während des Versandes ist das Ding in Mitleidenschaft gezogen worden. Handelt es sich um einen gewerblichen Verkäufer, trägt dieser das Versandrisiko: er ist dann schadenersatzpflichtig. Auch wenn "unversicherter Versand" abgemacht gewesen sein sollte: als gewerblicher Verkäufer haftet er trotzdem (wenn ein gewerblicher Verkäufer "unversichert" anbietet, wähle ich genau diesen günstigeren Versandweg; der Verkäufer ist selber schuld, wenn er seine Pflichten als gewerblicher Händler nicht kennt).

Also: Verkäufer darauf aufmerksam machen (freundlich und sachlich bleiben!) und seine Meinung abwarten. Danach kannst du dir entsprechende Schritte überlegen.