Defekter 5.1-Eingang am Denon 1804

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wolle76
Stammgast

#1 erstellt: 13. Dez 2004, 13:14

Servus,

jetzt ist´s sicher... beim Abspielen von SACD´s über 5.1-Ausgang bzw. 5.1-Eingang am AVR funktioniert die linke Surround-Box nicht. Da ich erst seit 2 Wochen die Surround-Boxen habe, konnte ich das erst jetzt in Anspruch nehmen. Der DVD-Ausgang ist ok, da Kabel umgesteckt und ausprobiert. Verbindung AVR-Box ist auch ok, da die sonst geht wenn das Signal über optische Digitalleitung kommt.
Kabel ist auch ok!

Jetzt muss ich das Ding wohl wieder zum Händler schicken... Denon Deutschland meinte, wenns noch Garantie hat (hat es auch) muss es über den Händler erledigt werden. Das kann allerdings dauern. Bis Weihnachten hab ich also keinen AVR!

Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit den Anschlüssen bei Denon. Kann mir vorstellen, daß eine fehlerhafte Lötstelle die Ursache ist o. ä.

wolle76
Stammgast

#2 erstellt: 14. Dez 2004, 16:24

Hab das Teil jetzt in eine Denon-Service-Werkstatt gebracht. Hifi-Service-Kruse in Krailing bei München. Waren dort ziemlich nett und nahmen den Fall schnell auf.

Ganz im Gegensatz zu Hifi-Components, wo ich das Gerät ursprünglich gekauft habe. Die meinten, daß sie nur innerhalb eines halben Jahres Geräte zurücknehmen und zum Hersteller zurückschicken. Kann ja wohl nicht sein oder??
Wollte mir aber die Diskussion sparen, weil der Typ hinterm Tresen den Eindruck machte, als hätte er gar keine Lust... so jemandem überlässt man auch nicht seinen AV-Receiver. Von wegen Hifi-Discounter. Billig in der Anschaffung, aber wehe es ist was defekt... dann bist verlassen. Von dieser Sicht her ist Hifi-Components in München das Allerletzte!!!

bothfelder
Inventar

#3 erstellt: 14. Dez 2004, 20:07

Hi Wolfgang!

Wollte Dir nur mein Mitgefühl ausdrücken, was den besagten (Versender)Laden betrifft...
2 Jahre Garantie hat man aber heutzutage.

Andre

wolle76
Stammgast

#4 erstellt: 15. Dez 2004, 10:01

...ja Garantie wurde mir ja auch anerkannt... zwei Jahre eben. Dieses Service-Center (hifi-service-kruse) erledigt das Ganze auch auf Garantie. Sie schicken das Gerät jedoch nicht zu Denon, sondern sind von Denon dazu authorisiert, das Gerät selbst zu reparieren. Solange er dananch wieder funktioniert.

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