Serien-Fehler bei FB (RC-970) vom DENON AVR-3805 ?

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RektalUntersuchung
Ist häufiger hier
#1 erstellt: 24. Feb 2005, 22:32
Gibt es bei der Fernbedienung (RC-970) vom AV-Receiver DENON AVR-3805 möglicherweise einen Serien-Fehler?

Habe das Problem mit der FB, dass sie regelmässig "einfriert" wenn man den Receiver damit ausschalten will. D.h. sie nimmt dann keine Eingabe mehr an und leuchtet permanent. Nur das kurzzeitige Herausnehmen einer der Batterien reaktiviert sie wieder. Man könnte auch sagen, sie stürzt ab, wie ein Win95-Rechner. Habe bereits die 2te im Tausch von meinem Händler bekommen. Bei der allerersten war es besonders schlimm. Die brauchte man nur schief angucken und sie "frohr" ein.

Habe schon nachdem der erste Austausch keine wesentliche Besserung brachte (die stürzte nicht ganz so oft ab), den DENON Support angerufen. Der freundliche Herr vom Support war Ahnungslos. Von einem Serien-Fehler wisse man bei DENON nichts. Jetzt habe ich aber schon die dritte FB und auch hier das gleiche Problem. Eine aktuelle Anfrage bei DENON ergab, dass man mir die neue, überarbeitete Version (vom AVC-A1XV) nicht im Tausch anbieten will. Die hat das Problem sicher nicht mehr.


Hat noch jemand solche Probleme mit der FB?
Michi1965
Inventar
#2 erstellt: 24. Feb 2005, 23:37
Schau mal hier rein:

http://62.206.102.34...919be&threadid=53252

Aber versuche erst garnicht, Dich dort registrieren zu lassen. Neulinge sind schon seit Monaten ungewünscht und Registrierung gesperrt.
rummsen_musset_
Neuling
#3 erstellt: 24. Feb 2005, 23:45
jupp..

ich habe genau die gleichen probs mit der fb..

momentan besitze ich eine die einen neuen fehler aufweist, die hard-buttons zum ein/ausschalten des receiver gehen gornet mehr.. da legt man soviel kohle auf den tisch und dann diese miese fb.. einfach nur traurig und lächerlich..
Crazy-Horse
Inventar
#4 erstellt: 25. Feb 2005, 12:02
Handelt es sich bei euch um die blaue oder um die schwarze?

Ich habe mit der blauben bisher keine Problme, habe mir den 3805 am Anfang des Jahres zugelegt.
rob-doc
Stammgast
#5 erstellt: 25. Feb 2005, 12:18
Ich habe meinen 3805 nun beinahe ein Jahr, und noch die schwarze Fernbedienung - und keine Probleme...

Denke dass die allererste Charge der 3805er gute Qualität war und danach aufgrund der Nachfrage etwas grössere Toleranzen akzeptiert wurden...
RektalUntersuchung
Ist häufiger hier
#6 erstellt: 25. Feb 2005, 13:54
Habe auf der obigen Foren-Seite nachgeschaut und festgestellt, dass es etliche gibt die Probleme mit der FB haben (Dank an Michi1965 ' '). Habe daraufhin nochmals den DENON-Support angerufen. Scheinbar ist der Herr vom technischen Support nicht auf dem aktuellen Stand, denn als ich mit jemandem vom Ersatzteil-Support weiterverbunden worden war, sagte der gleich ohne lange Umschweife, dass er das Problem kenne und dass schon lange eine überarbeitete Version der FB im Tausch zu bekommen sei. Ich solle nochmals zu meinem Händler gehen, eine neue FB bestellen und wenn sie eingetroffen ist meine alte dem Händler geben, der sie dann einschickt.

Auf die Frage, ob es denn nicht möglich sei, die neue vom AVC-A1 XV zu bekommen, sagte er, er habe sie noch nicht auf Lager (erst in ca 2 Wochen). Man könne aber prinzipiell darüber reden. Man müsse wahrscheinlich nur den Differenz-Betrag bezahlen, d.h.:

RC-970: 116.-€
RC-995: 146.-€
--------------
also 30.-€ Diferenz.

Angesichts der Vorteile der RC-995 durchaus überlegenswert. Angeblich (z.B. lt. Heimekino Ausg.3/2005 S. 46 ff.) ist sie in hellen Räumen besser abzulesen, hat grössere Tasten und einen besseren Kontrast.

Mal sehen was mein Händler jetzt dazu sagt.
RektalUntersuchung
Ist häufiger hier
#7 erstellt: 26. Feb 2005, 15:34
Bin gerade von meinem Händler zurückgekommen, der mir die mittlerweile vierte FB im Tausch gegeben hat. Er hat sie direkt aus dem Karton eines gestern gelieferten 3805 herausgeholt. Ich denke von daher müsste es auch aktuelle Hardware sein. Habe dann direkt im Geschäft das Gerät einem kurzen Funktionstest unterzogen. Es scheint momentan alles zu funktionieren. Mal sehen, ob das so bleibt. Für den Fall, dass sie wieder Zicken machen sollte, versprach er mir, sich um die FB vom A1 zu bemühen (ohne Aufpreis, wegen meines Ärgers).

Empfehle daher allen, die auch Probleme haben: Ab zum Händler und nochmals Tauschen.
Duncan_Idaho
Inventar
#8 erstellt: 27. Feb 2005, 00:29
Der Support erfährt sowieso immer als letztes was läuft....ist bei fast jeder Firma so..... immer zu technischen Abteilung durchgeben lassen.... Support ist der billigste Job in der Firmenstruktur....also werden dort nur Leute mit PC-Antwortsystem zu finden sein.......
Franc
Ist häufiger hier
#9 erstellt: 28. Feb 2005, 20:49
Einige der Probleme mit der RC-970 FB kann ich nachvollziehen (habe den 3805 jetzt ca. 4 Monate):

- Schnell leergelutschte Batterien (ca. alle 2.5 Wochen); nehme jetzt Akkus.
- Blasses Display bei Tageslicht
- Tasten nichts für Wurstfinger
- Grober Lautstärkenregler
- Einfrieren/Abstürze bei best. Tastenkombination

Werde mich wohl damit abfinden...

See ya.
RektalUntersuchung
Ist häufiger hier
#10 erstellt: 28. Feb 2005, 23:30
Hey, Franc!
Warum so trübsinnig? Zumindest die FB-Abstürze könntest Du quit werden. Habe doch gerade erst allen Hoffnung gemacht (siehe obige Posts). DENON hat die FB mittlerweile ÜBERARBEITET. Geh zum Händler und tausch das Ding um! Sieh nur zu, dass sie nicht aus einem Karton aus alter Lagerware ist, logisch...

----------------
System (6.1):
Sony DVP-999ES, DENON AVR-3805, 2x NAD 8100, 4x NAD 8225 (1x als Center), Acoustic Research Helios W30A Sub, Naim Netzleiste, Naim Netzkabel (f. AVR-3805), HMS Energia SSDR Steckdose, Sony KV-32WF1D Glotze (82cm/50Hz!)
andybandy
Neuling
#11 erstellt: 11. Mrz 2005, 18:29
RektalUntersuchung
Ist häufiger hier
#12 erstellt: 12. Mrz 2005, 16:33
Hallo Leute!
Wollte Euch noch an meinen Erfahrungen mit der aktuellen Fernbedienung teilhaben lassen. Wie oben erwähnt, hat mein Händler mir ja die FB nochmals getauscht. Und ich kann sagen - nach 2 Wochen intensivem Test: entweder DENON hat wirklich die Fehler in der aktuellen Hardware beseitigt, oder ich hatte jetzt endlich mal Glück. Auf jeden Fall hat sie bislang keinerlei Probleme mehr gemacht.


>>>>>>>>>>>>
System (6.1):
Sony DVP-999ES, DENON AVR-3805, 2x NAD 8100, 4x NAD 8225 (1x als Center), Acoustic Research Helios W30A Sub, Naim Netzleiste, Naim Netzkabel (f. AVR-3805), HMS Energia SSDR Steckdose, Sony KV-32WF1D Glotze (16:9/82cm/50Hz!)
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