Reperaturdauer?

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BauT_z
Ist häufiger hier
#1 erstellt: 30. Nov 2007, 18:40
moin zusammen,
hab nen problem mir ist vor ca. 10 wochen meine Endstufe kaputt gegangen (Ciare CPW 4090).vor jetzt 8 wochen habe ich diese eingeschickt und vom händler aus wurde sie dann zum hersteller nach italien verschickt.wollte mal fragen ob das normal sein,dass das so ewigkeiten dauert.habe da zwar schon angerufen aber der meinte nur das es noch dauert und die auch nicht mehr wissen.
und hab ich da nicht irgendein recht, auf ersatz oder irgendetwas?das dauert mir schon recht lange und muss somit die ganze zeit ohne endstufe durch die gegend fahren.
hab ihr auch schon solche erfahrungen gemacht?
Rockkid
Inventar
#2 erstellt: 30. Nov 2007, 19:47
Jetzt weiss ich net ob das stimmt, hab das nämlich letztens so bei läufig mitbekommen:

Wenn die Reperatur nach ein paar Wochen nicht abgeschlossen ist und du die Ware noch nicht erhalten hast, hast du anspruch auf ein Ersatzgerät!

....gebe aber keine Gewähr für die richtigkeit meines Beitrages!


[Beitrag von Rockkid am 30. Nov 2007, 20:03 bearbeitet]
BauT_z
Ist häufiger hier
#3 erstellt: 01. Dez 2007, 16:29
okay.danke erstmal.aber zählt das auch, wenn der hersteller im ausland sitzt und nur der deutsche importeur sprich der händler in deutschland?

hat sonst noch jemand ne ahnung?
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