Infocus X1 - ich Idiot ...

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Papi123
Neuling

#1 erstellt: 08. Jul 2005, 12:59

Ja, so ist das halt, wenn man nicht lesen kann.

Ich habe meinen Beamer noch am selben Tag als ich die RMA-Nummer für eine Reparatur erhalten habe nach Holland [u]PER POST geschickt anstatt auf den UPS-Wagen von InFocus am nächsten Tag zu warten.

Das Chaos beginnt: angeblich ist der Beamer bei: UPS SCS (Nederland) BV, RMA-Nummer XXXXXXX, T.a.v. InFocus Costumer Repair, Ringweg 6, NL 6045 JL Roermond, nie angekommen bzw. ist nicht auffindbar. Bei der lieben Post habe ich nachgefragt und gesagt bekommen, daß der Beamer ordnungsgemäß abgeliefert worden ist. Nun steht Aussage gegen Aussage. Weil man auch noch geizig ist, habe ich das Paket nicht versichert.

Das ganze ist noch ärgerlicher, weil ich zuvor noch eine nagelneue Lampe eingebaut habe.

Beamer weg, Lampe weg, Messe vor der Tür, ...

SCHEISSE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

riotmonkey
Schaut ab und zu mal vorbei

#2 erstellt: 08. Jul 2005, 13:13

scheisse passiert :-/

das hilft dir jetzt natürlich nicht weiter, aber ich muss trotzdem fragen: warum verschickt man sein teures gerät unversichert? geht das überhaupt? wegen dem gewicht müsstest du es ja als paket verschickt haben und die sind immer versichert, jedenfalls bis zu nem bestimmten betrag.

davon mal abgesehen müsste diepost auch zumindest ne unterschrift haben von denjenigen der es angenommen hat (wenns ein paket war), da würde ich als erstes mal anfangen nachzufragen.

edit: die post bzw. dhl haben auch track & trace auf der website, da kannste auch nochmal nachschauen.

[Beitrag von riotmonkey am 08. Jul 2005, 13:16 bearbeitet]

istef
Inventar

#3 erstellt: 08. Jul 2005, 13:30

pakete sind ja immer registriert. demnach sehe ich das so, dass die beweispflicht bei der post liegt. ich würde da dampf machen und einen beleg sehen wollen aus dem klar hervor geht dass infocus das gerät entgegengenommen hat.

evtl. ist es bei infocus nicht über den empfang hinaus gekommen und es liegt noch da irgendwo am eingang....

joachim06
Inventar

#4 erstellt: 08. Jul 2005, 14:21

Hi Papi123.

1.Ein Paket der Deutschen Post o. DHL
ist bis 500,-€ versichert.

2.Es gibt bei der Deutschen Post o.DHL
eine so genannte Sendungsverfolgung
per Internet(s.link).Du mußt nur deine
PLZ und den Sendungscode(steht auf der
Bescheinigung,die Du bei der Post bei der
Abgabe des Paket's bekommen haßt)dort
eingeben.Dann wird Dir dort angezeigt,wo
sich dein Paket z.Z.befindet!

http://www.deutschep...portokalkulator.html

P.S.Link öffnen und Online Service anklicken!

Viel Glück

joachim06

[Beitrag von joachim06 am 08. Jul 2005, 15:46 bearbeitet]

joachim06
Inventar

#5 erstellt: 08. Jul 2005, 15:30

Hi Papi123.

Noch ein Tipp von mir:Wenn Du über die
Sendungsverfolgung herraus
bekommen haßt,wo dein Paket ist,drucke
die Seite aus.

Dann hast Du eine schriftliche Aussage
darüber,wo dein Paket ist.Damit kann
wahrscheinlich auch ein Rechtsanwalt
etwas anfangen!

Gruß

joachim06

[Beitrag von joachim06 am 08. Jul 2005, 15:38 bearbeitet]

TheSoundAuthority
Inventar

#6 erstellt: 08. Jul 2005, 15:40

Ob das was hilft....die DHL hat auch schon öfters versicherte Packete von mir verschlmapt

joachim06
Inventar

#7 erstellt: 08. Jul 2005, 15:54

AoD-UnknowN schrieb:

Ob das was hilft....die DHL hat auch schon öfters versicherte Packete von mir verschlmapt

Aber wenn Sie versichert waren,muß Dir ja
die DHL den Schaden ersetzt haben,oder?

Gruß

joachim06

TheSoundAuthority
Inventar

#8 erstellt: 08. Jul 2005, 15:57

Naja nach langem hin und her bekommt man seine 500 Euro wäre aber ein schwacher trost bei dem Beamer...

Papi123
Neuling

#9 erstellt: 08. Jul 2005, 18:36

Vielen Dank für Eure Tipps und Hilfe - ist sehr nett von Euch.

Jep, die Post ist im Zuge ihrer "Outsourcing-Phase" mehr als nur unzuverlässig geworden. Verschwundene Briefe und Pakete sind an der Tagesordnung. Wenn man dagegen angehen will gibts nur dusselige Ausreden und der Absender ist fast machtlos dagegen. Ich habe heute mit einer Pseudo-Beamtin von dem unflexiblen Laden gesprochen. Die "nette" Dame konnte nicht feststellen, ob das Paket angekommen ist. Die wurde richtig zickig als ich sie über die Zuverlässigkeit der Post aufklärte.

Auch im Netz per Online-Service ist bei der Paketnummer nichts hinterlegt. Ich soll mich noch bis Dienstagnachmittag gedulden und dann einen Nachforschungsauftrag erteilen. Ein Nachforschungsauftrag kann bis zu 2x 4 Wochen dauern (einmal 4 Wochen Inland uns einmal 4 Wochen Holland). Tolle Wurst. Nichts geht über privat geführte Läden.

Tja, 500 Euro sind zwar ein Trost, aber nur ein sehr sehr schwacher. Der Beamer hat im Januar 2004 976,- €uronen gekostet. Nun hatte ich vorher noch eine neue Lampe für 270,- € eingebaut. Der eventuelle Posträuber muß sich nen Ast lachen.

Ist fast so wie bei einem Kumpel von mir: 500´er Mercedes in Prag für ne halbe Stunde am helligten Tag geparkt und schon weg. Zuvor noch vollgetankt und für 5.000,- DM repariert + nagelneue Reifen.

Die Welt ist ungerecht.

Nochmals vielen Dank für Eure nett gemeinten Tipps.

Ciao

Papi123

P.S.: werde heute leise in mein Kissen weinen

Papi123
Neuling

#10 erstellt: 12. Jul 2005, 11:19

Ja, es gibt einen Beamer-Gott. Das Paket ist gerade mit der "lieben" Post zurück gekommen.

SCHWEIN GEHABT !!!!!!!

Der Spaß lag bei 10,- € Retourkosten + 17,- € ursprünglicher Versand nach Holland. Lehrgeld!!!

Nun mache ich nicht noch mal denselben Fehler. Sobald ich die neue RMA-Nummer habe kommt der UPS-Wagen einen Tag später und holt das Ding ab in der Hoffnung dem Ding das Strahlen wieder beizubringen.

Nochmals vielen Dank an Euch.

Ciao

Papi123

mcwilliams
Stammgast

#11 erstellt: 12. Jul 2005, 22:05

NA herzlichen

Ich hätt mich tot geärgert! Aber ihr habt recht gerade bei der Post ist das VErschicken teilweise recht abenteuerlich!
Vor ca zwei Jahren fing es z.b. an dass massenhaft unversicherte Ware wegkam. Vorher kein Problem dann gings los- ich habe über Ebay mehrere DVDs ver und ersteigert, von denen etliche nicht ankamen. Oft musste ich, um keine Negative zu kassieren den Kaufpreis zurück erstatten.
Wenn ihr mich fragt, macht das die Post absichtlich, um die Käufer zum versicherten VErsand zu "bewegen". Aber nicht mal der ist sicher
Gruss MArc