Seltsames Phänomen: Ton unterbricht immer nach exakt einer Stunde

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WieDerVogel
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 18. Dez 2020, 00:06

Seit letzter Woche hängt im Wohnzimmer der LG OLED55CX9LA an der Wand. Via Toslink ist er mit der Libratone Diva verbunden, die Xbox One hängt via HDMI mit dran. Amazon Prime, Netflix, Apple TV und Disney+ streamen wir über das WLAN mit dem Telekom-Router Speedport Pro.
Das Bild begeistert, noch nie gab es Bildausfälle oder Freezes. Allerdings tritt von Tag 1 an ein seltsames Phänomen auf:

Irgendwann, nach längerer Zeit, setzt der Ton kurz aus. Immer exakt zwei mal kurz hintereinander, für 1-2 Sekunden. Danach ist alles wieder, wie es sein soll. Exakt 60 Minuten später kommt es zu identischen Tonausfällen. Läuft der Fernseher dann noch eine volle Stunde, tritt der Fehler wieder auf.
Er zeigt sich sowohl bei Streaming, als auch bei der Nutzung mit der Xbox. Satellit, Antenne oder Kabel nutzen wir nicht.

Der Fehler erscheint nicht zu festen Uhrzeiten, jedoch ist der Zeitzyklus zwischen dem ersten und den folgenden Aussetzern stets identisch. Hat jemand eine Ahnung, was den Fehler produzieren könnte?

XN04113
Inventar

#2 erstellt: 18. Dez 2020, 09:27

tritt das Problem auch ohne Soundbar auf

WieDerVogel
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 18. Dez 2020, 10:38

XN04113 (Beitrag #2) schrieb:

tritt das Problem auch ohne Soundbar auf

Guter Hinweis, das muss ich noch herausfinden. Danke!

Apalone
Inventar

#4 erstellt: 19. Dez 2020, 09:05

WieDerVogel (Beitrag #1) schrieb:

.....Der Fehler erscheint nicht zu festen Uhrzeiten, jedoch ist der Zeitzyklus zwischen dem ersten und den folgenden Aussetzern stets identisch. Hat jemand eine Ahnung, was den Fehler produzieren könnte?

Ich würde auch mal zu Fehlereinkreisung im Setup des TV alles abschalten, was irgendwie mit einer Zeiteinheit zusammenhängen könnte. Alles!

- Stand by nach ???;
- regelmäßig nach Firmware updates suchen;
- Energiesparbildschirm nach ???
- automatisch ausschalten nach ???
- ????

WieDerVogel
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 19. Dez 2020, 10:27

Danke für die Tipps! Aber der Übelwicht ist schon gefunden: Die Diva ruft offenbar die Unterbrechungen hervor. Gestern lief der Fernseher längere Zeit nur mit Systemsound und es gab keine Aussetzer. Jetzt muss ich schauen, ob es eventuell noch irgendwo eine aktuellere Firmware für die Diva gibt, die das beheben könnte.

XN04113
Inventar

#6 erstellt: 19. Dez 2020, 10:42

naja, es könnte auch der digitale Ausgang des TV sein, Du müsstest also ein anderes Gerät dort testen oder was anderes optisch an die Soundbar klemmen. hat eventuell die xbox einen optischen Ausgang?

WieDerVogel
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 19. Dez 2020, 10:50

XN04113 (Beitrag #6) schrieb:

Das muss ich kontrollieren. Andere Geräte mit optischem Aus- und Eingang gibt es im Haushalt leider nicht. Aber ich frage einen Freund, der ist professioneller Musiker. Werde auch mal in den erweiterten Einstellungen des Fernsehers nach einer Möglichkeit schauen, das Tonsignal zu konfigurieren, bzw. wie oben vorgeschlagen die automatischen Updates/Checks auszuschalten.