Harmony Ultimate Doppelt

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Jockel100
Hat sich gelöscht

#1 erstellt: 27. Nov 2017, 21:05

Hallo,

ich bräuchte mal wieder den entscheidenden tipp

ich habe eben eine harmony ultimate durch eine harmony 950 ersetzt, soweit kein problem.
hierbei habe ich die ultimate aus dem konto entfernt.

nun wollte ich die "freigewordene" ultimate neu einrichten für eine komplett neue nutzung in einem anderen raum.

also wie gewohnt auf fernbedienung hinzufügen geklickt, danach die ultimate per usb angestöpselt und dach einigen sekunden behauptet die software das die fb bereits für ein anderes konto konfiguriert sei.
hierbei handelt es sich um eine weitere komplett eingerichtete ultimate für meine tochter, die mit dieser allerdings nichts zu tun hat.

zurücksetzen der ultimate war erfolglos, ich bekomme jedesmal den hinweis das die fb bereits verwendet würde.
es ist mir nicht möglich die frei gewordene ultimate als neue fb einzupflegen.

inzwischen hab ich sechs harmonys im einsatz, aber so ein theater hatte ich noch nie.
allerdings bin ich mir ziemlich sicher das der fehler mal wieder vor dem pc sitzt

was hab ich nu wieder falsch gemacht?

da haben wir wieder den salat, never touch a running system

hat jemand ne idee?

Jochen

Master_J
Inventar

#2 erstellt: 27. Nov 2017, 21:34

Jockel100 (Beitrag #1) schrieb:

hierbei handelt es sich um eine weitere komplett eingerichtete ultimate für meine tochter

Sicher?

Ich vermute eher, dass Deine neue schonmal bei Logitech mit einem Konto verknüpft wurde.
Gebrauchtgerät, Rückläufer, ...

Schau mal in die FAQ etc. von

https://www.harmony-remote-forum.de/

Ebenfalls
Jochen

-Houdini-
Stammgast

#3 erstellt: 27. Nov 2017, 21:38

Hallo!

- Hast Du die 950 mit dem Hub schon "verheiratet"?
- Bist Du sicher, daß Du Deine Ultimate und die Deiner Tochter nicht verwechselt/vertauscht hast?

Bei mir war es genau so: Ultimate mit Hub benutzt, danach die 950 gekauft, Mit dem Hub verbandelt, die Ultimate rausgeschmissen und ein eigenes Konto dafür errichtet. Frag mich aber nicht, wie ich das gemacht habe!

Es ist schon länger her. Aber es geht definitiv!

Wenn nichts hilft, wirst Du in den sauren Apfel beissen, das Ultimate-Konto löschen und zwei neue Konten einrichten müssen.

Jockel100
Hat sich gelöscht

#4 erstellt: 28. Nov 2017, 14:37

@ Jochen

guter gedanke, aber ich glaube mal nicht das es sich bei der 950er um einen rückläufer handelt.
ovp, siegel bzw sämmtliche kleber und folien waren vorhanden und optisch noch nie geöffnet worden.
die neue 950er fb klappt ja auch problemlos.

bin genauso vorgegangen wie Houdini, inkl verheiraten mit denm hub,das funzt wie erwartet.

nur eben die jetzt frei gewordene ultimate, nun ohne hub, lässt sich nicht neu einrichten sondern behauptet sie wäre für ein anderes konto eingerichtet.
das ist jedoch devinitiv nicht der fall.
das setup existiert zwar innerhalb meines kontos,aber es ist devinitiv das setup für meine tochter bzw einer weiteren verwendeten ultimate.
da kann ich auch nichts verwechselt haben, die fb meiner tochter ist hier nicht vor ort, ich habe sie ihr vor längerer zeit nur eingerichtet.

eine verwechselung kann hier meinerseits nicht vorliegen.

wäre ja blöd wenn ich nun irgendwas falsch gemacht habe und die nun freie ultimate nicht mehr verwendbar wäre

wenn dem so sein sollte ,ok, selbst schuld, aber ich wüsste zumindest woran es denn nun klemmt

Mennoo

-Houdini-
Stammgast

#5 erstellt: 28. Nov 2017, 15:31

Wende Dich einfach an den Support, da wird Dir garantiert geholfen.
Ich habe mir schon mal eine 885 gesperrt, weil ich beim aktualisieren die 885 Nr.1 an das Konto der 885 nr. 2 gestöpselt habe. Danach war die Nr.2 tot.

Der Support hat das schnell und unkompliziert erledigt.

Jockel100
Hat sich gelöscht

#6 erstellt: 28. Nov 2017, 15:35

jau, darauf wird es wohl hinaus laufen.

mal gucken wie lange ich wieder in der warteschleife rumturnen darf

Jockel100
Hat sich gelöscht

#7 erstellt: 28. Nov 2017, 17:38

Ok, hat sich erledigt

nach rücksprache und einigen versuchen seitens des supports blieb nur die alternative ein neues konto einzurichten und in diesem dann die frei gewordene ultimate zu verwenden.

nicht unbedingt schön, aber wenigstens lässt sich so die fb weiter nutzen.

Thanks