Kein Zugriff auf die App Smart TV, suche nach neuen Apps erfolglos

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krewo
Neuling

#1 erstellt: 16. Nov 2016, 10:59

Hallo,
ich habe ein nagelneuen UE55KS7000 (Benelux) in Deutschland UE55KS7090, doch leider gelingt es mir nicht eine App wie z.B. ZDF mediathek oder arte oder kicker oder oder ... zu suchen finden resp. downloaden. Ich denke mal dass ich diese Apps warscheinlich in der App Samsung SMART TV finden würde oder? bin ich da auf dem falschen Dampfer unterwegs. Ich habe nämlich kein Zugriff auf diese eine App, ich kann die App anklicken es passiert aber nichts. In der "Suche" findet der TV auch nur die Apps die ab Werk vorinstalliert sind, sonst nichts. was mache ich falsch, was habe ich vergessen im Menü, oder wo suche ich nach neuen Apps.
Ach meine Software ist die 1142, obschon die neuste Version die1150.7 ist lässt sich keine neue Software aufspielen das Gerät sagt mir es wäre die aktuellste Version???? Ich wäre Euch für jeden Tipp dankbar. Liebe Grüsse aus Luxemburg

Schnupfer1
Stammgast

#2 erstellt: 16. Nov 2016, 15:03

Bei EU Geräten muss man vieles erst im SM Freischalten.
Schau mal hier:

http://www.hifi-forum.de/viewthread-151-30917.html

krewo
Neuling

#3 erstellt: 20. Nov 2016, 19:55

Danke@Schnupfer1, ich habe das durchgelesen, eine Frage bleibt aber ich kann trotzdem keine Apps suchen, wie Z.B. Kicker oder andere internationale Apps, so ergibt ein Smart TV ja gar keinen Sinn. Die HBB Funktion konnte ich im Menü einschalten diese Funktion funktioniert dann auch bei uns in Luxemburg, z.B. die ZDF Mediathek app gibt verschiedene Filme Z.B. nur für Deutschalnd und Österreich frei. Das soll dan Europa sein Geoblocking. Trotzdem würde mich intressieren wie ich Apps suchen kann.

Schnupfer1
Stammgast

#4 erstellt: 20. Nov 2016, 20:29

Im Smart Hub sollte eine App sein "Samsung Apps"
Dort sollte man auch Apps Suchen können.

Das sollte so aussehen:

[Beitrag von Schnupfer1 am 20. Nov 2016, 20:30 bearbeitet]

krewo
Neuling

#5 erstellt: 20. Nov 2016, 20:43

Da ist eine App die heisst "Samsung Smart TV" die kann ich anklicken, tut sich aber nichts. Eine App "SAMSUNG Apps" habe ich nicht im Smart Hub, das ist genau das was mich stutzig macht. der Händler in Luxemburg kann mir auch keine Antwort geben was mich sehr ärgert bei diesem Preis von 1590 Kröten. Habe ich villeicht etwas in den Einstellungen vergessen? Software des Tv ist aktuell, jedenfalls gibt mir der Tv das Vor es sei keine neue Software vorhanden die geladene sei die aktuellste

krewo
Neuling

#6 erstellt: 20. Nov 2016, 20:48

Rudere mal zurück es gibt eine App im Smart Hub die APPS heisst, trotzdem da findet er nichts nur bereits vorinsatllierte apps, aber neue Apps wie Kicker oder auch belgische Apps weil ich ja ein Benelux gerät habe findet er nicht Apps wo ich mit Sicherheit weiss, die gibt es, findet der TV nicht Bei mir steht auch eigene Apps , neues, sehr beliebt,video, lifestyle und entertainenemt.grrrrrr

[Beitrag von krewo am 20. Nov 2016, 20:52 bearbeitet]

Schnupfer1
Stammgast

#7 erstellt: 20. Nov 2016, 21:02

Kann sein das Du im SM die "Land -Region" Einstellung umstellen musst.
EUR/EUR-Ger. oder so. Kannste nur mal Testen.

Schnupfer1
Stammgast

#8 erstellt: 20. Nov 2016, 21:33

Wenn Du es mit den Apps nicht hin bekommst, kaufe Dir einen Amazon Fire TV Stick
oder Schließe einen Internet fähigen Bluray Player an der Deine Apps Unterstützt.

krewo
Neuling

#9 erstellt: 21. Nov 2016, 20:12

Hallo,
ich habe mit Wut im Bauch den Samsung Service in Belgien kontaktiert, da Luxemburg über Belgien läuft.
Der Herr am Telefon sagte mir, dass es bei dem besagten Modell Probleme mit der Software gebe, und man diese aktuell noch nicht aktualisieren kann, dies würde noch 2 bis 3 Wochen dauern, danach würden dann hoffentlich auch meine Suche bei den Apps funktionieren. Puhh 2-3 Wochen für eine fehlerhafte App zu aktualisieren, dabei besteht die fehlerhafte App ja schon mehr als 2 Wochen also insgesamt 5 Wochen das ist aber keine gute Werbung.
Ich werde deann hier Bescheid geben ob und wann die neue Software verfügbar ist und ob diese mein Problem behoben hat.

Gruß

Schnupfer1
Stammgast

#10 erstellt: 21. Nov 2016, 20:22

Samsung hat mit dem letzten FW Update so einige Geräte Versaut.
Darunter ES, F, J, H, und K Modelle.
Da nicht alle dieselben Fehler haben, ist das nur nicht schon allen bekannt.
Und Samsung drückt sich da mit einer klaren Antwort.
So nach dem Motto "Waaas, da haben wir noch nie was von Gehört"