Samsung Q7F - Bildfehler und Abstürze

Könnte echt ein Verbindungsproblem hin zum Panel sein, er stürzt nämlich nicht ab in dem Sinne. Man sieht ja, dass die Menüs usw. ganz normal bestehen bleiben, es wird nur kurzzeitig Müll angezeigt vom Panel, und dann kommt wieder das eigentliche Bild. Ob das jetzt zwischen OCB und TV passiert, oder erst innerhalb des TVs, das ist eine andere Frage. Solltest du vielleich mal Samsung kontaktieren, wenn du den TV nicht zurückschicken willst, die würden wahrscheinlich einen Servicepartner mit Ersatzteilen rausschicken.

wenn die Menu Einblendungen oder das Bootlogo von selber erscheinen, dann deutet das für mich eher auf einen Hardwaredefekt, als auf ein Verbindungsproblem zum Panel hin, denn die Hauptsteuerung sitzt doch in der OneConnect Box, wäre es ein reines Verbindungsproblem, dann müssten die Menu Einblendungen die gleichen Fehler aufweisen, denn die werden doch in der OneConnect generiert und nicht im Panel

Ach so, die kommen von selber? Dachte er bedient den TV da gerade während er filmt.

Könnte sein dass das Connect Kabel einen weg hat. Entweder Gerät zurück oder Samsung kontaktieren, dann sollten die einen bei dir vorbei schicken.

Ja, es kommen kleine Abstürze zwischendurch.
Heißt also, dass die komplette Technik in der Connect Box liegt und der Fernseher an sich nur das Panel beherbergt?

Dann müssten sie mir ja nur ggf. eine neue Box + Kabel schicken. Würde Samsung und mir viel Zeit und Arbeit ersparen.

Mir ist vorhin noch was anderes aufgefallen:
Wenn ich Amazon Prime oder Netflix nutze läuft alles zu 99% bis auf minimale Bildaussetzer. Wenn ich jedoch YouTube, die Arte oder ZDF-App nutze passiert es wie oben zu sehen innerhalb von ein paar Minuten.

Danke für die Tipps!

die Bildverarbeitende Technik, Tuner etc., sitzt alles in der OneConnect, hier werden auch die Menus etc. generiert, an der Schnittstelle zum Display liegt dann das fertige Signal an, das Display beinhaltet daher lediglich die Panelansteuerung.
Bei einer fehlerhaften Verbindung von OneConnect zum Display, müssten vorhandene Fehler daher bei jeglichen Quellen und Schaltzuständen gleich ausfallen, alleine unterschiedliches Verhalten in diversen Apps sprechen da für mich gegen ein Übertragungs (Verbindungs) -problem.

ob man "die aktuelle" OneConnect einfach so austauschen kann kann ich nicht beurteilen, bei früheren TV Modellen mit OneConnet Box war es nämlich so, das diese nicht einfach so ausgetauscht werden konnte, da diese bei der Inbetriebnahme in Verbindung mit dem jeweiligen Display quasi verheiratet wurde, ein Austausch der einzelnen OneConnect funktionierte daher u.U. garnicht oder führte offtmals zu Funktions Problemen, eine Infos dazu gab es kürzlich auch HIER

Habe eben mit dem Samsung Service telefoniert.
Ich soll einen Smart-Hub Reset durchführen. Wenn das nicht klappt, senden sie mir ein neues Connect-Kabel zu. Wenn das nicht klappt eine neue Connect Box inkl. Techniker.

Hallo! Ich habe das EXAKT gleiche Problem mit dem 49er Q7F. Hast Du ein Update? War der Techniker schon da? Danke für eine kurze Info!
LG Felix

Hey Felix, bei mir war es in der Tat das Connect Kabel.
Gestern mittags kam ein neues von Samsung. Seitdem läuft alles ohne Unterbrechungen. Muss wohl einen Wackeler gehabt haben.
Einfach beim Service anrufen, die sind echt nett und nach einer kurzen Fehlerbeschreibung haben sie eine neues Kabel rausgeschickt.

Hi, danke für die schnelle Antwort. Ich hoffe, bei mir ist es auch nur das Kabel. In den nächsten Tagen soll ein Techniker kommen. Hoffe, er hat eins dabei.
Beste Grüße!