Problem mit LG BD 560 / MKVs brechen immer ab

Hi,

auf meinem neuen BD 560 brechen mir die MKV-Filme ständig ab.

Er spielt den Film ab, manchmal ganz kurz, manchmal auch eine halbe Std. und dann verzerrt das Bild ganz kurz und schwupps ist man ins Menü geflogen.
Ich habe gestern (12.09.) auf die neueste Version ein Update gezogen, aber auch direkt nach dem Kauf (31.08).
Meine Frage ist ob es sich hierbei um einen Hardwarefehler handeln kann???
Ich habe das mitlerweile mit mehreren MKV-Datein getestet die allesamt sonst auf dem Laptop wunderbar funktionieren.

Die Frage ist mir recht dringlich, da ich jetzt noch Heute und Morgen habe um den Player innerhalb von 14 Tagen zurück an Amazon zu schicken.

DVDs; BluRays; AVI-Files hat er bis her allesamt tadellos abgespielt.

Vielen Dank für die Hilfe.