Philips BDP 7600/12 - Schaltet nicht ab

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mmarx1968
Neuling

#1 erstellt: 09. Dez 2012, 13:56

Hallo,

ich habe ein Blu-Ray Philips BDP 7600/12 Player.
Dieser ist an einem Samsung UE 6710 angeschlossen.

Ich kann diesen Player nicht ausschalten. So komisch es klingt, die Anzeige schaltet um auf "Standby". Der Player geht nicht aus. Erst nach dem ich den Strom abgeschaltet habe, kann ich den Player wieder bedienen. Bis dahin ist der Player wie eingefroren.

Ist das ein Fall für die Garantie oder - gibt es Einstellungen die im Betrieb mit dem HDMI einhergehen?

Vielen Dank
Matthias Marx

Dvdfenster
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 09. Dez 2012, 17:05

Herzlich Willkommen im Club .Bei Philips ist das fast der Normalzustand.

Toengel
Inventar

#3 erstellt: 10. Dez 2012, 15:17

Tachchen,

- neuste Firmware via USB-Stick installieren (darf dabei keine Disc im LW liegen)
- danach UNBEDINGT Werksreset machen

Toengel@Alex

PS: das ist kein Normalzustand!

mmarx1968
Neuling

#4 erstellt: 11. Dez 2012, 08:15

Hallo,
vielen Dank für die Tipps.

Werksreset wie folgt durch geführt: Menü -> System "Auf Werkseinstellung zurücksetzen".
Update der Firmware
Werksreset.

Einmal konnte ich das Gerät erfolgreich ausschalten. Beim zweiten Mal ging nichts mehr. Das Gerät fror wieder ein.

Gibt's noch andere Ideen? Vielleicht eine alte Firmaware? Wo gibt es dir?
Habe schon den Rücktransport inklusive Reparatur im Auge - aber vielleicht geht's ohne.

Gruß
Matthias

Toengel
Inventar

#5 erstellt: 11. Dez 2012, 10:43

Tachchen,

wenn das mit dem Werksreset nicht geklappt hat, ist das Gerät nicht OK -> Service.

Toengel@Alex

Dvdfenster
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 22. Dez 2012, 16:56

Hallo.
Habe die Firmware 1.42 wieder drauf . Bei der Aktuellen (1.55) spinnt der Player rum . Hänger bei NetTV und sporadisches Einschalten.
Ich finde es sehr seltsam da diese Sachen schon über ein halbes Jahr bekannt sind und im Philips Forum auch schon erwähnt wurden.

mmarx1968
Neuling

#7 erstellt: 23. Dez 2012, 12:05

Moin,

ich habe zwischenzeitlich den Player eingesendet und zurück erhalten.
Diese Abwicklung war vorbildlich. Da mein Gerät erst 6 Monate alt war, konnte ich kostenlos das Gerät einsenden. Nach 4 Werktagen war das Gerät wieder hier.
Philips selbst schrieb: "Gerät nach den angegeben Mängeln repariert und auf "Werkseinstellung" zurück gesetzt.
Ich hatte meinerseits bereits ein Reset gemacht. Scheint aber ein "anderer" gewesen zu sein.
Nun läuft der Player und geht auch wieder aus.

Grüße
Matthias

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