Bei Samsung TV wird nur ein Teil der Sender empfangen

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alex212
Neuling

#1 erstellt: 09. Mrz 2017, 23:19

Hallo zusammen,

bei meinem Samsung Fernseher (UE48JU6450) empfange ich seit längerer Zeit nur noch ein Teil der digitalen Kabelsender.
Mein Anbieter ist Kabel Deutschland. Die analogen Kabelsender empfange ich alle ohne Probleme.

Empfangen kann ich alle digitalen Sender auf:
114MHz, 256 QAM
122MHZ, 64 QAM
130MHZ, 256 QAM
Bei denen ist die Signalstärke 97% und die Signalqualität 100%.

Alle anderen Sender empfange ich nicht.

Dieses Problem habe ich seit 3 Monaten. Zuerst traten bei einigen Sendern Bildstörungen auf. Dann nach und nach haben diese Sender gar nicht mehr funktioniert.

Was ich bereits ausprobiert habe:
- auf Werkseinstellung zurückgesetzt -> andere Sender werden nicht gefunden
- mehrmaliger automatischer Sendersuchlauf -> andere Sender werden nicht gefunden
- manuelles Sendereinstellen -> andere Sender werden nicht gefunden
- Techniker von Kabel Deutschland kontaktiert -> Signal wurde gemessen -> sehr gute Signalqualität an der Antennendose -> Info vom Techniker: "Es muss am Fernseher liegen"
- Mehrere verschiedene Kabel getestet -> andere Sender werden nicht gefunden
- Dämpungsglied zwischengeschaltet -> andere Sender werden nicht gefunden

Hat jemand noch eine Idee?

DaPickniker
Inventar

#2 erstellt: 10. Mrz 2017, 00:27

Kann es vielleicht sein dass dein TV am Radioausgang von der Antennendose angeschlossen und die Antennendose vielleicht schon älter ist ? Kannst du von der Dose mal ein Bild machen ?

Achja hast du noch die Messwerte von dem Techiker parat und kannst du an der Dose mal mit einem anderen Receiver oder TV den digitalen Empfang testen ?

[Beitrag von DaPickniker am 10. Mrz 2017, 00:29 bearbeitet]

alex212
Neuling

#3 erstellt: 11. Mrz 2017, 16:18

Ich habe jetzt einen zweiten Fernseher ausprobiert. Da sind alle Sender empfangbar.

Die Messwerte vom Techniker habe ich leider nicht.

Hier noch Bilder von der Antennendose. Für den Fernseher benutzte ich den rechten Anschluss.

dialektik
Inventar

#4 erstellt: 12. Mrz 2017, 04:22

alex212 (Beitrag #3) schrieb:

Ich habe jetzt einen zweiten Fernseher ausprobiert. Da sind alle Sender empfangbar.

Ich vermute mal: kein Samdung

Und für die Samdung sind

Signalstärke 97%

jenseits von gut und böse - weil man scheinbar seit Jahren immer noch keine Tuner bauen kann

DaPickniker
Inventar

#5 erstellt: 12. Mrz 2017, 13:36

Ja dann wäre ein regelbares Dämpfungsglied noch ein Versuch wert

alex212
Neuling

#6 erstellt: 17. Mrz 2017, 19:51

Ich habe jetzt mit einem Dämpfungsglied die Signalstärke auf 80% (laut TV Infomenü) runtergedreht.
Leider kein Erfolg. Die fehlenden Sender werden nicht empfangen

Ich habe jetzt den Samsung Support kontaktiert. Die behaupten der Tuner ist in Ordnung, was ich ja mit der Zeit nicht mehr glaube. Die sagen ich soll nochmal ein anderes Kabel versuchen. Ich hab aber schon 3 verschiedene versucht.

So langsam werde ich ratlos

DaPickniker
Inventar

#7 erstellt: 17. Mrz 2017, 20:00

Was für Werte werden denn bei der Signalqualität angezeigt ?

Wenn alles nix hilft würde ich jetzt an deiner Stelle einen Techniker anrufen welcher mit einem geeichten Antennenmeßgerät mit Spektrumanalyser mal die Pegel an deiner Antennendose misst.. Danach weiss man erstmal mehr