UNZUFRIEDENE KUNDEN BEI JPC.DE

Werte Leser,

Eigentlich habe ich weder Zeit noch Muse diese Zeilen zu schreiben. Eigentlich möchte ich Meinungen einholen, Vergleiche ziehen etc. was den Service oder Eure Erfahrungen bei jpc.de betrifft. Im Wissen, dass sich hier viele "jpc-Jünger" herumtummeln, welche sich natürlich auch äussern sollen, wären vor allem auch kritische Worte/Erfahrungen gefragt.

Meine Motivation/Hintergrund. Ich sammle nunmehr seit bald 30 Jahren CD's, LP's, DVD's, Bluray's etc.. .
Ich bin in der Schweiz wohnhaft und geniesse dieses schöne Hobby in meiner Freizeit.

Viele Tonträger erhalte ich in der Schweiz nicht oder verspätet. Diesem Umstand ist es zu verdanken, dass man viele ausländische Anbieter findet und auch kontaktiert (Deutschland, USA, GB usw.). Grossmehrheitlich habe bis dato beste Erfahrungen gesammelt. Mit leider einer Ausnahme: JPC.DE

In der ersten Phase vor ca. 2-3 Jahren (jpc schien noch kleiner, zugänglicher zu sein..?), war ich mit dem Service stets zufrieden. Vor etwa eineinhalb Jahren begannen die Probleme. Laufend hatte ich irgendwelche Schadensfälle: Massiv beschädigte Hüllen, Schuber, tw. auch Tonträger. Zu Beginn wurden die beschädigten Artikel denn auch widerstandslos ausgetauscht. Mit der Zeit, gegen Ende 2011 wurde der Wind rauher. Ich meine, ich bezahlte immerhin den Rückversand aus der Schweiz jeweils, gab es plötzlich einen radikalen Richtungswechsel in der Geschäftspolitik. Aufgestossen ist hier offensichtlich, dass ich mich kritisch geäussert habe betr. die Verpackungen und die Schadensfälle. Als ich dann abermals eine Bestellung aufgegeben habe, bekam ich einige Zeit nichts zu hören. Nach etwa 2-3 Wochen bekam ich einen eingeschriebenen Brief mit dem Hinweis, dass ich als Kunde nicht mehr akzeptiert sei. Nun denn. Es gibt genügend andere Anbieter. Geärgert hat mich aber die Art und Weise (frecher Brief etc.). Kürzlich habe ich, ohne mir diesbezüglich Gedanken zu machen, (also nach mehr als einem Jahr) abermals eine kleine Bestellung aufgegeben. Eigentlich hatte ich mich an diesen Zwischenfall schon gar nicht mehr richtig erinnert (so wichtig ist jpc nun auch wieder nicht). Heute habe ich nun einen Brief erhalten wo es heisst.. ".. wir bedanken uns für Ihre Bestellung, müssen Ihnen jedoch mitteilen dass nicht ausgeführt werden kann, da wir keine Geschäftsbeziehung eingehen möchten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir an dieser Stelle auf die Hintergründe nicht näher eingehen. .."

Nochmals, da ich mich kritisch geäussert habe, bin ich als Kunde ausgeschlossen worden. So weit so gut. Dass die Hintergründe nicht näher erläutert werden ist ein anderes.

Ich habe meinen Seelenfrieden geschlossen mit dieser Firma nichts mehr zu tun zu haben. Ärgern tut mich lediglich die Art und Weise. Ich bin ein schneller Zahler, zuverlässiger Kunde und geniesse auch beruflich und privat ein hervorragendes Leumund. Ich hatte praktisch noch nie ne Mahnung schon gar nicht eine Betreibung. Mit meinen Geschäftspartner pflege ich hervorragende Beziehungen im Sinne von Respekt und Toleranz.

So, ich habe meinen Fall recht umfangreich dargelegt. Ich wäre froh zu wissen, ob ich den nun der einzige "Unbelehrbare", zu kritische denkende Kunde (ist das denn überhaupt verboten in DE?) bin, oder ob andere ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Vom Hören/Lesen ist mein Fall glaub ich kein Einzelfall.

Nun denn: Die Plattform ist eröffnet!