Problem: Teufel Concept E 300

Hallo liebe HiFi-Community,

wie im Titel schon erwähnt, habe ich ein Problem mit meiner 5.1 Soundanlage.

Über mehrere Jahre hinweg traten keinerlei Störungen oder Probleme auf, bis vor ca. 2 Jahren urplötzlich alle Mitten und Höhen im Klang verschwanden, sodass nur noch ein dumpfes, bassiges grummeln aus den Sateliten, so wie dem Woover ertönte (in etwa so als stelle man das Gerät in einen Bunker, verschließe die Tür und halte ein Ohr zum horchen an die Betonwand).
Ein weiteres Symptom dieser Erscheinung ist, das der Standby-Knopf, welcher beim einschalten der Anlage ein deutlich vernehmbahres Klicken ertönen ließ, nun ledeglich nur das geräusch des Knopfes selber erklingen lässt. Ein weiteres Klicken, auf das die Wiedergabe des (jetzt geströrten) Sounds folgt, ist jedoch immernoch genau so wie vorher zu hören.
Das Eigentlich Mysterium an der Sach ist nun, dass die so eben beschriebenen Störungen in unregelmäßigen Abständen auftreten und wieder spurlos verschwinden (seit dem letzten Vorfall bei dem die Anlage fast einen Monat defekt blieb ist nun ein gutes dreivirtel Jahr vergangnen). Des weiteren weiß ich von einem Nachbarn mit exakt dem selbem Problem. Er schickte das Endgerät ein, worauf hin es unverändert zurück gesand wurde mit der Erklärung das es makellos sei und das es an Spannungsschwankungen in seinem Stromkreis liegen müsse.
Nun habe ich schon wirklich jedes eventuelle Störgerät vorher mal abgekapselt und bin sogar mit der Kabeltrommel durchs ganze Haus von Steckdose zu Steckdose geeilt - vergeblich.
Mal ganz davon abgesehen halte ich diese Erklärung auch für Humbug. Mit welcher logischen Berechtigung ist meine "supertolle Soundanlage" für mehrere hundert Euro von Spannungsschwankungen betroffen wenn doch jedes andere Gerät tadellos funktioniert im selben Stromkreis? Kann ja auch irgendwie schlecht sein das ich das Nachsehen hab nur auf Grund meines Wohnortes.

Beim Kundendienst möchte ich es nicht noch ein zweites mal versuchen. Dort riet mir nur ein stark überfordert wirkender, aber sehr freundlicher Mann ich solle doch mal die Firmware updaten. Da die einzigen Firmware updates die Teufel anbietet aber für USB Decoderstationen sind, und ich so eine nicht zwischen meinen PC und die Anlage geschaltet haben, fällt das flach.

Mittlerweile bin ich von der Situation echt angefressen. Ich würde nun wenigstenz gern wissen woran es nun wirklich liegt und ob ich nicht vll doch etwas dagegen tun kann. Hoffentlich findet sich jetzt hier jemand der da klar sieht.

Ich weiß nicht mehr weiter. Bitte Helft mir !

Mit freundlichem Gruß