Beosound Ouverture Kassette spult nicht

Guten Tag Damen und Herren

Ich habe eine Frage bezüglich einem Beosound Ouverture, welches ich in unserem Geschäft zur Reparatur als Auftrag bekommen habe. Und zwar funktioniert das Kassettenlaufwerk nicht vollständig. Zuerst hat es gar nicht funktioniert, mechanisch war aber alles soweit in Ordnung, deswegen habe ich den Motor ausgewechselt, seit dem kann ich Kassetten abspielen und vorwärtsspulen ABER nicht rückwärts spulen. Ich komme aber nicht drauf an was das liegen könnte.

Hat Jemand vielleicht eine Idee oder Anhaltspunkte, wie ich weiter vorgehen kann, vielleicht aus eigener Erfahrung mit so einem Kassettenlaufwerk?
Danke im Voraus.

Liebe Grüsse