Festplatte getötet?

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FrankWö
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 19. Nov 2010, 07:11

Hallo,
ich habe gestern richtig Sch.... gebaut:
Habe die externe Festplatte von meinem Sat-Receiver abgenommen um etwas von der Kennung ab zu schreiben. Als ich sie wieder anschliessen wollte erwischte ich in dem ganzen Kabelwulst hinter meinem Schrank das falsche Netz-Kabel (nämlich das vom Laptop).
Resultat ist, dass sie nicht wieder an geht. Ich befürchte ich habe sie zu hohen Strömen ausgesetzt.
Ist es möglich sie noch zu retten? Und wenn nicht: komme ich irgenwie noch an die Daten ran?

Die Platte : WD Elements WD6400EB035-01 R/N:B8G
original Netzteil : in: 100-240V~50/60Hz 500mA
out: 12.0V 1500mA
falsches Netzteil : in: 100-240V~50/60Hz 1.2A
out: +19V 4.74A

Gruß,
Frank

Axl_Rose
Stammgast

#2 erstellt: 19. Nov 2010, 09:47

Hallo,

du wirst dir wohl das PCB der externen HDD geschossen haben.
Wenn du Glück hast ist die Festplatte aber noch ganz.
Garantie denke ich mal hast du nicht mehr, oder?

Falls ja:
Nach WD schicken. Finden die raus, dass du Schuld bist, könnte es sein, dass du zahlen musst. Ich würde aber einfach schreiben Netzteil angeschlossen, Funken, kaputt...

Falls nein:
Musst du dir wohl das Gehäuse vornehmen.
1. Festplatte ausbauen und entweder in den PC hängen und
gucken, ob die Platte noch läuft.
2. Du besorgst dir ein neues Gehäuse, baust die Festplatte
ein und guckst ob sie läuft.
Wobei ich erstmal Möglichkeit eins nehmen würde, da es dich erstmal nichts kostet...

Ballerbude
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 19. Nov 2010, 14:19

Hi,

wenn du noch Garantie hast machste einfach über die WD HP ein RMA Ticket auf und druckst den Krempel dazu aus der dir da angeboten wird. Also im normalfall dauert das max 2 Wochen bis du eine neue bekommst. Wichtig ist du hälst dich an die Vorgaben wie RMA Nummer von außen auf das Paket schreiben etc. Ansonsten wie schon gesagt ausbauen und an den PC hängen. Da kannst du dann sagen ob Platte defekt oder Elektronik vom Gehäuse.

MfG

Me

Marsupilami72
Inventar

#4 erstellt: 19. Nov 2010, 14:24

Wenn die Platte durch Überspannung gehimmelt wurde, merken die das.

Also: Platte ausbauen und im PC testen. Wenn sie noch funktioniert: neues externes Gehäuse kaufen (muss kein WD sein), Platte einbauen, als Lehrgeld verbuchen.