Probleme mit Phillips Surroundanlage HTS7500

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Henning.S
Neuling
#1 erstellt: 01. Dez 2012, 09:27
Hallo

Habe mir Im Frühjahr 2010 eine Heimkinoanlage von Phillips HTS7500/12 gekauft. Jetzt ist das Teil Defekt. Phillips Teil mir lapidar mit, dass es keine Ersatzteile mehr gibt und daher keine Reparatur mehr stattfinden kann.
So was habe ich bei einem Gerät in der 700€ Klasse eines namhaften Herstellers nicht erwartet.
Kennt irgendjemand hier noch einen Weg das Teil doch noch repariert zu bekommen?
Im Übrigen kann man jetzt noch das Gerät bei diversen Händlern als Neuware bekommen.
Cogan_bc
Inventar
#2 erstellt: 01. Dez 2012, 09:48
Grundsätzlich mal eine Frechheit
Was ist denn kaput und welche Teile werden benötigt.
Vielleicht kann ein fähiger Löter da was frickeln.
Bösartige Leute würden einfach ein Neues kaufen....dann hat man ja Garantie und.....
Henning.S
Neuling
#3 erstellt: 01. Dez 2012, 12:01
Ich vermute das Laufwerk hat ein Problem. Vielleicht ist auch nur der Laser verstellt.
Das Laufwerk läuft, aber es werden keine Daten erkannt.
Es kommt die Meldung "Disk unbekannt"
Cogan_bc
Inventar
#4 erstellt: 01. Dez 2012, 17:40
schauen welches Laufwerk verbaut ist die werden meist auch noch in anderen Geräten verbaut und man kann sie einzeln kaufen. Mal bei Ebay schauen (neu ca. 30€)
vielleicht reicht schon eine justage vom Fachmann
Henning.S
Neuling
#5 erstellt: 01. Dez 2012, 20:14
Ich mach das Gerät mal auf und schau ob ich eine brauchbare Laufwerksbezeichnung finde.
Wenn ja, brauche ich nur noch'n Laufwerk und einen Fachmann für die Reparatur.
Klingt nicht wirklich einfach, ist aber wohl die einzige Chance.
Es wärmender absolute Hammer wenn mir so als Laie eine Reparatur gelingen würde, die der Hersteller als nicht mehr möglich bezeichnet.

Im Media Markt hat mir ein netter Fachmann geraten einen Kulanzantrag zu stellen. Große Chancen sieht er dennoch nicht. Seiner Meinung nach steht in den AGBs der Hersteller normalerweise was von 8 Jahren Ersatzteilversorgung, aber er hat schon oft erlebt, dass selbst noch in der Garantiezeit keine Reparatur mehr möglich war. Dann wird das Thema üblicherweise kaufmännisch abgewickelt.
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