AVR 4308: HDMI Board defekt und nicht mehr lieferbar!

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mavmark23
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 15. Feb 2012, 18:09

Hallo Leute,
ich hatte vor einiger Zeit von Tonproblemen über HDMI berichtet und nun hat sich die düstere Vorahnung leider bestätigt. Mein Fachhändler hat das Gerät zu Denon (bzw. zu Ried GmbH, die machen wohl für Denon die aufwendigen Reparaturen) gesandt und die haben bestätigt, dass das HDMi Board hin ist.

Das sitzt wohl auf der Hauptplatine, also muss die komplett getauscht werden.

Das wäre schon schlimm genug, Problem ist: Dieses Ersatzteil ist in Deutschland nicht lieferbar!
Und es klang so, als ob es generell nicht mehr zu bekommen wäre, auch in Zukunft nicht.

Frage: Hat jemand von euch ähnliche Probleme schon mal durchgemacht? Ist das Szenario glaubhaft?
Kann man die Platine auch im Ausland bekommen?

Ich weigere mich zu akzeptieren, dass ein 2.000 EUR Gerät, was gerade gute 3 Jahre alt ist, vollkommen für die Mülltonne ist.

Danke für Eurte Hilfe
Gruß Mark

dragonson
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 15. Feb 2012, 19:00

Hmm, kann mir nicht vorstellen, das das ganze Board kaputt sein soll.
Hab eben ne ganze Weile im Netz nach einen Schaltplan für den Denon AVR-4308 gesucht, aber leider nicht's gefunden

Denn darauf würde ich sicher sehen, wo der HDMI sitzt und ob da wirklich die ganze Platine gewechselt werden muss.
Naja, glaubhaft könnte das vielleicht schon sein. Denn die wollen ja auch Geld verdienen und die Hauptplatine ist sicher das teuerste am ganzen Gerät.

mavmark23
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 16. Feb 2012, 12:53

Hat jemand eine Idee, woher man ein HDMI Board, bzw. die Hauptplatine als Ersatzteil beziehen kann?
Danke
Mark

pegasusmc
Inventar

#4 erstellt: 16. Feb 2012, 19:22

mavmark23 schrieb:

Ich weigere mich zu akzeptieren, dass ein 2.000 EUR Gerät, was gerade gute 3 Jahre alt ist, vollkommen für die Mülltonne ist.

Danke für Eurte Hilfe
Gruß Mark

Markteinführung war Frühjahr 2007, gefolgt vom 08 A + 10er +11er Modell. Einen Wechsel auf 12 gab es schon nicht mehr.

Nach 5 Jahren ist das schon ärgerlich, deshalb würde ich direkt mit Denon Kontakt aufnehmen. Sollen Die sich erstmal äußern, gerade da Du einige Denon Produkte in der Signatur hast. Bei Autos gibt es ja eine 10 Jahre Ersatzteillieferpflicht. Ist halt die Frage ob das eine freiwillige Herstellerverpflichtung oder es sogar EU Recht ist. Vielleicht gibt es das auch für E - Geräte.

mavmark23
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 17. Feb 2012, 11:56

Ich hab ihn Ende 2007 gekauft, also gute 4 Jahre alt.
Denon sagt ja, dass das Board nicht lieferbar ist. Ich komme also irgendwie nicht weiter.

Mist.
Gruß Mark

pegasusmc
Inventar

#6 erstellt: 17. Feb 2012, 18:52

War die Antwort von Ried oder von Denon selber ?

Daniel_P
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 17. Feb 2012, 23:35

Sollte nicht in erfahrener HiFi-Reparateur die defekten Teile ersetzen können?
Statt das ganze Board zu tauschen...

de_poppekopp
Hat sich gelöscht

#8 erstellt: 18. Feb 2012, 00:12

ein Tip von mir.
Rufe mal die Firma Krickhaus(KHK-Elektronik) in Köln an(0221/7001789) und schilder dein Problem. Die sind echt Top da!

pegasusmc
Inventar

#9 erstellt: 18. Feb 2012, 00:22

Gibt auch noch einen guten :

http://www.schmaehl.com/

Wenn Riedel , der Garantien für Denon abwickelt nicht dran kommt geht nur noch reparieren.
Das wird aber den Wert bei weitem überschreiten.

mavmark23
Ist häufiger hier

#10 erstellt: 20. Feb 2012, 15:11

Ok, ich danke euch erst einmal.
Mein Fachhändler klemmt sich jetzt noch einmal dahinter und will das Ersatzteil entweder im Ausland besorgen, bzw. noch einmal Denon kontaktieren und um ein Entgegenkommen bitten.

Sie hatten wohl schon mal einen ähnlichen Fall, wo ein Bolide nicht mehr repariert werden konnte (ich weiß jetzt aber nicht den Grund) und Denon das Nachfolgemodell mit einem deutlichen Preisnachlass angeboten hat, der in etwa dem theoretischen Reparaturpreis entsprach.

Drückt mir die Daumen.

Gruß Mark

mavmark23
Ist häufiger hier

#11 erstellt: 26. Mrz 2012, 14:52

Hallo Leute,
ich melde mich noch einmal abschließend zu diesemn Thema. Nachdem bei meinem 4308 das HDMI Board als defekt befunden wurde, gab es ja das Problem, dass DENON kein Ersatzboard (die HDMI Steuerung sitz mit auf der Hauptplatine) liefern konnte.
Nachdem die Servicewerkstatt freundlicherweise angeboten hatte, das Gerät für mich kostenfrei zu entsorgen, hat mein Fachhändler nun direkt bei DENON nachgehakt auf auf eine Kulanzlösung gedrängt.

Und was soll ich sagen, es gibt sie tatsächlich. DENON hat im Prinzip meinen 4308 aufgekauft und mir ein Neugrät aus der aktuellen Linie (4311) für einen subventionierten Preis angeboten. Das ganze läuft über einen Reparaturauftrag und hat mich jetzt knapp über 700 EUR gekostet. Diese Summe wäre für eine Reparatur wohl in etwa auch angefallen.

So habe ich ein aktuelles Neugerät und erst einmal wieder Garantie. Das ganze hat sich zwar mehrere Wochen hingezogen, aber im Prinzip bin ich jetzt zufrieden mit dem Ergebnis.

Dies nur zur Info, falls mal jemand von euch in eine ähnliche Situation kommen sollte. Abgewickelt hat dies übrigens die Firma Krickhaus, wie schon weiter oben beschrieben.

Grüße
Mark