Yamaha RX-V565 verliert Einstellungen

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musik_toni
Neuling

#1 erstellt: 04. Aug 2010, 18:19

Hallo,

ich habe einen Yamaha RX-V565 seit ca.6 Monaten.
War bisher sehr zufrieden mit dem Gerät.
Ich betreibe das Teil an einer abschaltbaren Steckerleiste die über Nacht abgeschaltet wird.

Vor einem Monat habe ich gemerkt dass der Receiver zeitweise bei wiederanschalten sämtliche Einstellungen verloren hat. Er war dann wieder sozusagen im Auslieferungszustand. Das ist mir insgesamt drei mal passiert. Habe den Receiver beim Fachhändler (wo ich ihn gekauft habe) zur Reparatur abgegeben. Der Receiver wurde an Yamaha geschickt.

Heute habe ich erfahren dass der Receiver wieder zurückgekommen ist und man hat seitens Yamaha nichts feststellen können.
Da wartet man fast drei Wochen und bekommt dann solch eine Aussage

Ich denke in dem Gerät ist ein Speicherbaustein der einen Hau weg hat. Warum kann man das Bauteil denn nicht vorsorglich tauschen. Ist wahrscheinlich Pfennigkram.

Kennt jemand von Euch das Problem oder hat jemand eine Ahnung was das sein könnte?

Vielen Dank!

erddees
Inventar

#2 erstellt: 04. Aug 2010, 18:38

Während der stromlosen Zeit des AVR beugt eine eine Batterie, wie man sie aus dem PC kennt, oder ein Haltekodensator einem "Gedächtnisverlust" vor. Natürlich ist die Kapazität begrenzt, aber so 8-10 Tage kann sie schon.
Teste das noch mal und bring das Gerät wieder zum Händler, wenn der Fehler wieder auftaucht. Schildere ihm noch mal welcher Fehler vorliegt und dann soll er sich mit dem Yamaha-Support auseinandersetzen, wie das Problem behoben werden kann.

musik_toni
Neuling

#3 erstellt: 04. Aug 2010, 20:54

Danke für Deine Antwort,

genau wie Du es vorschlägst habe ich es ja gemacht.
Das Gerät wurde auch zu Yamaha geschickt. Der Fehler konnten sie aber leider nicht reproduzieren. Wenn ich das Teil wieder zuhause habe und alles wieder eingestellt habe, kommt der Fehler garantiert wieder irgendwann. Ich habe auch keinen Bock ständig das Gerät wieder wegzubringen.
So kann man meiner Meinung nach nicht mit den Kunden umgehen.

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