B7 Bildfehler nach 4 Jahren

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maxxus
Ist häufiger hier
#1 erstellt: 15. Mai 2022, 19:25
Hallo,
mein 4 Jahre alter B7 zeigt bei Rottönen neuerdings mehrere seltsame Balken. War bisher sehr von der Zuverlässigkeit und Haltbarkeit der LG's überzeigt doch das lässt mich zweifeln. Schrott nach nur 4 Jahren?

20220515_124915


[Beitrag von maxxus am 15. Mai 2022, 19:26 bearbeitet]
J._McClane
Stammgast
#2 erstellt: 15. Mai 2022, 20:24
Entweder burn-in oder vorübergehende Image Retention.
Kam das plötzlich? Wo liegen die Balken?
Da diese Balken sehr regelmäßig aussieht könnte ich mir vorstellen, dass dort die Sonne durch irgendein Gitter auf den TV geschienen hat und das Panel dort lokal erwärmt hat. Das hat man hier schon mehrfach gesehen. Falls es so ist sollte es nach ein paar Stunden beim nächsten „kleinen Algorithmus“ wieder weg sein.
Wobei ich mir nicht sicher bin, ob es in diesem Fall nicht auch bei anderen Farben auftreten sollte. Mach am besten mal ein Gesamtbild damit man sieht wo die Balken liegen.


[Beitrag von J._McClane am 15. Mai 2022, 20:25 bearbeitet]
svenry
Ist häufiger hier
#3 erstellt: 16. Mai 2022, 12:01
irgendeine TV Show häufig geschaut oder ein Spiel häufig gespielt?

sieht nach Einbrennung aus, ich würde mal deinen Händler kontaktieren.
maxxus
Ist häufiger hier
#4 erstellt: 16. Mai 2022, 13:25
20220515_235612

Anbei die Verteilung der Balken auf dem Bildschirm. Mir fällt kein Logo oder TV Show ein was diesen Balken verursacht haben könnte. Meine Tochter sagte mir vorgestern Guck mal da ist im Gesicht der Frau dieser komische Balken. Ist schon länger da. Jetzt wo man es weiß, guckt man natürlich oft dahin..und es nervt..
Ich kann mir nicht vorstellen das mein Händler(Amazon) geschweige LG sich nach 4 Jahren davon etwas annimmt.
J._McClane
Stammgast
#5 erstellt: 16. Mai 2022, 15:19
Amazon vermutlich nicht, die Gewährleistung ist ja lange vorbei.
Aber bei LG kannst du es mal versuchen, es gab hier schon Fälle wo die Leute auch bei älteren TVs dann nur die Arbeitskosten bezahlen mussten.
svenry
Ist häufiger hier
#6 erstellt: 16. Mai 2022, 15:26
achso über Internet gekauft.
bei lokalem Händler könnte vlt. das Display getauscht werden oder Rabatt auf ein Neugerät, so läuft es oft.
Also mal LG kontaktieren.

Wieviel Betriebsstunden hat der TV?


[Beitrag von svenry am 16. Mai 2022, 15:27 bearbeitet]
maxxus
Ist häufiger hier
#7 erstellt: 16. Mai 2022, 16:16
werde LG kontaktieren. Grosse Hoffnung mache ich mir allerdings keine.

@svenry wie lese ich die Betriebsstunden aus? Brauche ich dafür nicht eine Servicefernbedienung?
Dualis
Inventar
#8 erstellt: 17. Mai 2022, 22:28
Einfach mal versuchen...der Support bei LG ist eigentlich einer der besten die ich erleben durfte...
3dfx
Neuling
#9 erstellt: 18. Mai 2022, 08:30
Ich schließe mich meinen Vorrednern an, LG Hotline anrufen.
Ich hab vor 2 Monaten (oder so) auch ein Panelfehler (65B7D, 3.7 Jahre alt) gehabt, angerufen und die Situation geschildert, gefragt was die Reparatur kosten würde. Es wurde ein Reparaturauftrag aufgenommen.
Am nächsten Tag meldete sich der zuständige Servicepartner und meinte dass LG ein Ersatzpanel zur Verfügung gestellt hat, gratis.
Ich musste nur Anfahrt und Technikerkosten zahlen, was bei 222€ lag
MuP
Hat sich gelöscht
#10 erstellt: 18. Mai 2022, 19:54

maxxus (Beitrag #7) schrieb:
werde LG kontaktieren. Grosse Hoffnung mache ich mir allerdings keine.

@svenry wie lese ich die Betriebsstunden aus? Brauche ich dafür nicht eine Servicefernbedienung?


Der Online - Service von LG fragt nicht nach den Betriebsstunden.
Auch mein E7N Display war kostenlos bis auf Anfahrt plus Technikerlohn.

Der Techniker hatte aber vorher gefragt, ob ich den TV des Nachts wie empfohlen immer am Strom lasse.
xutl
Inventar
#11 erstellt: 18. Mai 2022, 20:29
4 Jahre alt?

DAS Teil ist (aus Herstellersicht) schon längst verschlissen

Kauf gefälligst was neues
3dfx
Neuling
#12 erstellt: 19. Mai 2022, 09:04

MuP (Beitrag #10) schrieb:

Der Techniker hatte aber vorher gefragt, ob ich den TV des Nachts wie empfohlen immer am Strom lasse.


Ja das hat der Techniker, als er hier war, auch im Service-Menü geprüft.
Ich weiss nur nicht, was die gemacht hätten, falls ich den Fernseher nachts nicht am Strom gehabt hätte
MuP
Hat sich gelöscht
#13 erstellt: 19. Mai 2022, 20:11
Die noch bei den Kunden laufenden 2017er OLEDs werden im Displayfehlerfall schon sehr kulant behandelt und durchgewunken.
Hängt vllt. mit den verschärften LG-Empfehlungen und daraus abgeleiteter Kulanz ab Modelljahr 2018 zusammen.
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