Garantie Denon

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Ede46
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 13. Jun 2015, 17:07

Hallo
Mein Denon Avr 4000 gab nach 10 Monaten den Geist auf.
2 vergebliche Reparaturen später wird er gewandelt.
Der Internethändler will 252.- Euro Aufpreis für den 4100 er den er
Für 809.- Euro verkauft.
Kaufpreis 06/2014 für den 4000er waren 686.- Euro.
Wäre eine Differenz von 125.- Euro.
Ist sowas üblich, ich habe da keinerlei Erfahrung und fühle
Mich etwas über den Tisch gezogen.
Auf meine Mail an den Verkäufer wurde zurückgeschrieben,
Er kalkuliere mit einer 0-Spanne und außerdem
Hätte er auch die 1499.- Euro als Grundlage nehmen können.

Auf alle Fälle wollte er meiner Meinung nach den 4000er auch nicht zurück.

Viele Grüße Ede

D.Smith
Inventar

#2 erstellt: 13. Jun 2015, 17:48

Lass Dir doch die 686.-auszahlen.

Den x4000 habe ich letztens bei Geizhals.de für 699.- in beiden Farben gelistet gesehen.

Oder Dein Händler soll ihn Dir dort besorgen.

Alternativ an Denon wenden.

Ich habe letzens mit einem User gechattet.Dessen 4520 war unreperabel in der Garantie Zeit.

Dieser hat dann einen x5200 als Ersatz vom Händler bekommen.

Falls DU den behalten möchtest,dann obrige Lösung versuchen.

Alternativ mit Deinem Händler reden(Weiß nicht wie Ihr jetzt zueinander steht?) und versuchen ein HDCP2.2 Modell zu bekommen.

AVR X4200,oder niedriger/höher,die bald rauskommen.

Edit:Was hatte der für einen Defekt?

[Beitrag von D.Smith am 13. Jun 2015, 17:49 bearbeitet]

Ede46
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 13. Jun 2015, 18:25

Ich habe alles in der Schnelle über Handy geregelt , ohne eine Ahnung über die Preise zu haben.
Wollte auch nur nach 2 Monaten Rep.-Versuchen Ei anderes Gerät haben.

Der 4000 er wurde extrem heiß, stank, schaltete sich ein und aus, wie er wollte.
SW ging plötzlich nicht mehr, paar Tage später auch kein Tv und Beamer mehr.

OliverL87
Stammgast

#4 erstellt: 13. Jun 2015, 18:31

Ich würde mir das Geld zurückgeben lassen.
Der X4100 gibt es im Online-Shop für 809€, wenn du dort mal anrufst und noch mit dem Händler redest, kann er dir sicherlichen nochmal entgegen kommen. (das du vllt max. 800€ bezahlen musst)
Einen Aufpreis von 252€, welcher eigentlich nur 125€ oder niedriger ist, würde ich nicht einsehen. Außerdem diese "0€-Spanne" interessiert mich als Verbraucher nicht. Er wird außerdem sicherlich auch noch etwas daran verdienen.
Ich würde sogar vllt mit dem Gedanken spielen mir den X5200 zu holen.

Dadof3
Moderator

#5 erstellt: 14. Jun 2015, 10:48

Rein rechtlich gesehen kannst du weiter auf Nacherfüllung bestehen (§ 439 I BGB) - also weitere Reparaturversuche oder Lieferung eines anderen X4000 - da könnte dir der Händler auch ein funktionierendes gleichwertiges Gebrauchtgerät beschaffen.

Oder du verlangst den Rücktritt nach §§440, 437 Nr. 2 BGB; in diesem Fall erhältst du den Kaufpreis zurück. In der Regel kannst du dann einen Deckungskauf tätigen, also dir selbst einen X4000 beschaffen und Erstattung des Mehrpreises von ihm verlangen. Das wären beim Kauf

hier dann 13 € ...