HILFE mein Heimkinosystem gibt seltsame geräusche von sich!

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CESCO
Neuling

#1 erstellt: 21. Dez 2009, 15:55

Hallo zusammen,

habe mir vor gut 2 Wochen ein Harman/Kardon Heimkino System gekauft.

Bestehend aus

- AVR Receiver 139
- DVD Player 25
- Lautsprechesystem harman/kardon HK TS 7

Mein Problem ist folgendes!

Habe alles korreckt verkabelt und angeschlossen, habe mir extra hochwertige Kabel (für das Komplette System) angeschafft.

zum Einsatz kommen ausschliesslich Oehlbach Kabel!

Trotzallerdem jedes mal wenn ich zwischen den Sources auswähle
,egal ob Digital oder Analog, sowohl beim muten des Systems oder beim Lautstärke auf -80dB stellen oder beim wechseln des Liedes im DvD Player,gibt der Subwoofer ein unabhängiges Geräusch ab!
Ein einziger Dumpfer Bass Ton!Klingt sehr schädlich, muss man hören!

Ich besuchte letzten Samstag den Markt wo ich das System erworben habe um dort nachzufragen.
Aussage des selben Verkäufers war wie folgt:

"Das wäre bei JEDEM H und K System!Es zeigt dem Hörer das, dass die entsprechende einstellung getätigt wurde.(Tastenton für Arme)!"

....daraufhin bin ich natürlich zu den Austellern gegangen...

.......um mir die aussage dort nocheinmal zu bestätigen.

Natürlich gab dieses System keinen Tastenton für arme!

Daraufhin ich wieder zum Verkäufer,ihm das Szenario erklärt,und da wurde er stutzig!

JAAA Es muss nicht bei jedem sein sondern es sind meistens bestimmte die dies tun!

Ich meine erst war es JEDES SYSTEM jetz sind es nur DIVERSE?Mal ganz ehrlich will der mich verarschen????

Ich dachte mir bevor ich ein Brief an H/K aufsetzte hol ich mir erst mal eine Meinung von Fachleuten wie ihr es seid ein.

Sorry wenn dieser Thread schoneinmal exestierte oder es immernoch tut. Über die Suchfunktion bin ich jedenfalls nicht direkt fündig geworden.

Danke im Vorraus!

erddees
Inventar

#2 erstellt: 21. Dez 2009, 16:34

Es muss nicht bei jedem sein sondern es sind meistens bestimmte die dies tun!

Was war das denn für’n Held??

Deine Neuerwerbung hat einen wie auch immer gearteten Defekt. Umschaltgeräusche beim SW sind nicht normal und schon gar kein "Tastenton für Arme". Der Verkäufer verkauft Dich für dumm.
Ich an Deiner Stelle würde mich auf keine weitere Diskussionen mehr einlassen. Das komplette System einpacken und zurücktragen. Es befindet sich noch vollumfänglich in der Gewährleistung des Händlers, also lass’ Dich nicht an den Hersteller verweisen. Dein Anssprechpartner ist der Verkäufer, nicht der Hersteller! Folgende Möglichkeiten hast Du:
1. - Nachbesserung (würde ich mich nicht drauf einlassen, dauert erfahrungsgemäß immer Jahrhunderte bis die mit der Rücklieferung in die Puschen kommen)
2. - Wandlung (Mit dem Finger auf ein gleiches, neues Geräte zeigen "Daswillich" sagen, vom Verkäufer aufbauen und vorführen lassen. Wenn alles funktioniert, prima, einpacken und mit nach Hause nehmen)
3. - Kohle zurück (Das wäre die beste Möglichkeit. Denn Dann kannst Du einen anderen Höändler suchen, der nicht so’ n Stuss erzählt.)
Ich würde immer mit "Kohle zurück" anfangen und erst in zweiter Instanz auf Wandlung und mich danach erst auf Nachbesserung einlassen. Wenn es zur Nachbesserung kommen sollte, unbedingt Frist setzen (max. 14 Tage), bis wann das Teil wieder bei Dir sein muss.

Nochmal: Auf keinen Fall den direkten Kontakt zum Hersteller suchen. Das Gerät ist unter 6 Monate alt und für alle Reklamationen ist der Händler zuständig (Gewährleistungsfrist=6 Monate=Beweispflicht liegt beim Händler). Der soll Dir Ersatz beschaffen wie beschrieben und kann sich anschließend selbst mit H&K herumschlagen.

Viel Erfolg!

CESCO
Neuling

#3 erstellt: 21. Dez 2009, 16:41

Ist aufjedenfall eine Konkrete Aussagen!Vielen Dank hat mir sehr geholfen, wünsche ihnen frohe Weihnachten und eine Guten Rutsch ins Neue Jahr!Vielen Dank nochmal!!!:D

Jetz darf ich zum dritten mal 80Km fahren hehe:D

ich hoffe es Lohnt sich ,danke danke danke:D

losloco
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 21. Dez 2009, 16:54

Der Verkäufer war ja noch viel dreißter.

Wir fragten ihn ob auch alle Kabel um das System betriebsbereit zu verkabeln bei wären. Darauf hin der Verkäufer JA. Was war nicht dabei? Koaxialkabel vom DVD Player runter zum AVR.

Verkäufer breitgeschlagen und besaß die dreißtigkeit uns son sch***** hama oder sonstiges Kabel zu geben, welches allerhöchstens beim auf den Boden werfen klingt.

Frohe Weihnachten allen.

visualXXX
Inventar

#5 erstellt: 21. Dez 2009, 20:01

losloco schrieb:

Der Verkäufer war ja noch viel dreißter.

Wir fragten ihn ob auch alle Kabel um das System betriebsbereit zu verkabeln bei wären. Darauf hin der Verkäufer JA. Was war nicht dabei? Koaxialkabel vom DVD Player runter zum AVR.

Verkäufer breitgeschlagen und besaß die dreißtigkeit uns son sch***** hama oder sonstiges Kabel zu geben, welches allerhöchstens beim auf den Boden werfen klingt.

Frohe Weihnachten allen.

ganz genau wann anderst klingt ja auch KEIN kabel