Garantie bei H/K und Infinity

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RAV_D4D
Stammgast

#1 erstellt: 06. Jul 2005, 19:00

Hallo Forum!

Habe ich Anspruch auf Garantie in Österreich, wenn ich folgende Geräte in Deutschland gekauft habe? Gibt es bei den Geräten eine EU-Garantie?

Harman Kardon AVR 335
Infinity Beta40, Beta10, Beta C360

Bin etwas Verunsichert

Greets Otto

bart_simpson
Inventar

#2 erstellt: 07. Jul 2005, 00:02

Tach

Natürlich gibt’s die
Der Anspruch auf ein intaktes gerät innerhalb der vorgegebenen zeit wird nicht durch den Wohnsitz des Besitzers beschränkt oder aufgehoben

mfg bart

RAV_D4D
Stammgast

#3 erstellt: 07. Jul 2005, 15:19

Hallo Bart!

Nun ja, aber muss ich im Garantiefall das Gerät zum Händler (Deutschland) senden oder kann ich es zur einer Servicestelle hier in Wien auch bringen?

Beim Versand passieren ja die unglaublichsten Dingen

Greets Otto

bart_simpson
Inventar

#4 erstellt: 07. Jul 2005, 19:55

Tach RAV D4D

Wie es bei einem Garantiefall/welche Anlaufstelle zu nehmen ist kann ich dir leider nicht verraten
Aber da hilft der entsprechende Hersteller bei anfrage über Mail oder Tel. sicher weiter

mfg bart

RAV_D4D
Stammgast

#5 erstellt: 07. Jul 2005, 20:30

Hallo,
mail bereits unterwegs...
Mal sehen was die Typen mir Antworten.

Greets Otto

BIG-BASS-FOX
Stammgast

#6 erstellt: 08. Jul 2005, 19:09

Hast du denn Probleme mit deinen neuen Komponenten?
Oder fragst du rein informativ?

RAV_D4D
Stammgast

#7 erstellt: 09. Jul 2005, 11:43

Hallo BIG_BASS FOX ( Cooler Nick )

Nein, bekomme meine Geräte erst mitte nächster Woche.
Nur wenn ich mit der Garantie Probleme habe, werde ich beim I-Net Händler Stornieren oder sie Innerhalb der 14-Tage First bei Online-Kauf Retounieren.
Muss sie dann etwas teurer aber in Wien kaufen.

Somit ist es nur einmal und ich hoffe es bleibt dabei nur informativ.

Kennst du dich oder sonst ein Forum Member damit aus?

Greets Otto

und Mahlzeit

BIG-BASS-FOX
Stammgast

#8 erstellt: 09. Jul 2005, 13:08

Ich wollte mir mal einen Harman aus USA bestellen und habe bei Harman Deutschland nachgefragt,wie es denn mit Garantie aussieht?
Antwort:keine Garantie

Wie es bei EU-Ländern abgewickelt wird ,müsstest du erfragen.
Habe damit noch keine Erfahrung.

RAV_D4D
Stammgast

#9 erstellt: 10. Jul 2005, 17:56

Hi,
hat den keiner eine Antwort oderErfahrung damit?
Die Email`s an H/K wurden bis dato noch immer nicht beantwortet - leider

Habe ja alle Teile in Deutschland gekauft, auch dieser Händler ist mir noch eine Antwort schuldig.
Möchte ja nicht von dem Recht 14-tägige Rückgabe bei Online Kauf gebrauch machen!

Nur wenn ich keine Infos erhalte weder vom Händler noch von der H/K Vertretung in Österreich - muss ich es wohl tun

Ausser einer von euch kann mir weiterhelfen!

Greets Otto

bvolmert
Inventar

#10 erstellt: 10. Jul 2005, 18:02

Soweit ich weiß, hast du grundsätzlich in dem Land einen Garantieanspruch, in dem du es gekauft hast.

RAV_D4D
Stammgast

#11 erstellt: 10. Jul 2005, 18:11

Hallo Benedikt,
das klingt aber nicht gut

Im Schadenfall muss ich die Ware zu dem Händler senden, der
das Gerät an die Servicestelle zwecks Garantie-Abwicklung weiterleitet.

Nun ja, soll ich stornieren in in Österreich kaufen?
Bezahlt habe ich die Ware bereits als Vorkassa.

Greets Otto

bvolmert
Inventar

#12 erstellt: 10. Jul 2005, 18:37

Naja, was soll ich dazu sagen? Mußt du schon selber wissen, ob du stornieren solltest.

Kann natürlich auch sein, daß Harman das Gerät im Schadensfall auch in Österreich annimmt, und nicht darauf besteht das du es nach Deutschland schickst. Wenn Mailen nichts gebracht hat, ruf doch einfach mal bei H/K an und frag nach.

Sytras
Stammgast

#13 erstellt: 10. Jul 2005, 19:03

Die Gewährleistungansprüche sind im EU Raum gleich - egal wo gekauft wurde (Binnenmarktregelung).
Ich schätze du musst das Gerät im Schadensfall zum I-Net Händler senden.
Bei Fragen an Harman Deutschland wurde bei mir immer sehr schnell geantwortet - an welche Adresse hast du die Anfrage versendet?

Grüße aus OÖ

Wolfgang

RAV_D4D
Stammgast

#14 erstellt: 10. Jul 2005, 22:07

Hallo Wolfgang!

Vorerst auch schönen Grüße nach OÖ

Mein Email an Harman Kardon hatte ich am Mittwoch nach H/K Österreich gesendet.
Werde morgen mal bei H/K anrufen und den I-Händler versuche ich auch telefonisch zu erreichen bzgl. Garantiefragen.

Mal sehen was die mir sagen...

Grüße aus Wien
Otto