Qualitätsprobleme mit teufel concept g?

Hallo

ich hab mir vor ca. 2 wochen eine concept g bestellt, als die zuhause ankam, hab ich micjh natürlich total gefreut und alles zur probe angeschlossen. doch dann nichts, der verstärker im sub ging zwar an, aber es kam kein mux. die hotline sagte mir dann das der verstärker defekt sei und sie mir nen neues set schicken, wo ich diesen dann tauschen soll. gesagt getan.
nun hörte ich mit dem neuen eine weile um die lautstärke 60, was schon gut laut ist (max is 79). doch nach 10 min war schluss. er ging einfach aus. hmm, hab ich mir gedacht, das er vlt zu heiß geworden is, also fenster darüber aufgemacht, ihn umgedreht und 15min gewartet.
dann hab ihn wieder eingeschaltet, licht ging an und display auch.
als ich musik anmachte merkte ich das der sub doch still blieb, nur die satelliten spielten. also regelte ich die sub lautstärke höher, dann gab es ein kurzes rauschen aufn sub und dann gingen au die satelliten aus. das macht er auch die versuche danach immer.

ich denke mir also das die sub endstufe kaputt ist und sich somit das system abschaltet.

meiner meinuntg nach darf dieses doch nich passieren? wieso geht das system nichma bei voller auslastung kaputt? wozu lautstärke bis 79 wenn es bei 60 schon abraucht? und wenn es überlastet wird, müsste es sich doch eigentlich abschalten.

achso ich verwende ne onboard soundkarte 7.1 wo alle einstellungen auf satndard sind.

nun warte ich auf montag, wenn ich wieder ma bei der netten hotline anrufen darf.