Meine Sendung ist beschädigt

Nicht der Empfänger muss "klage" bei DHL einreichen sondern der Versender. So heute noch ein Postbote zu mir. Der Empfänger beschwert sich beim Versender ,da die Ware defekt ist. Dieser stellt dann Schadenersatzanspruch an DHL

DHL - NoWay - Bevor Du von denen eine beschädigte Sendung ersetzt bekommst wird die Hölle zufrieren. Die werden auf mangelhafte Verpackung plädieren

Setze dich mit dem Verkäufer auseinander sofern er nachweislich schlecht Verpackt hat. Von DHL bekommst Du nicht mal etwas Freiwillig selbst wenn die ganz klar Schuld haben. Habe mal mit den Wi**** einen Koffer zum Urlaubsort geschickt. 2 Tage bevor ich mich auf dem Weg gemacht habe. Am Abreisetag kam dann der Koffer endlich an. Nichts habe ich bekommen. Nicht mal eine Antwort. Die ignorieren dann einfach. Bleibt nur der Klageweg aber wer hat da schon Bock drauf.

Hallo,

was DHL betrifft, solltest du bitte mal " meine Sendung ist beschädigt" eingeben....

freundliche Grüsse

Wolfgang

Hallo
@ Octaveianer

habe mal ein restauriertes Tonbandgerät mit Hermes verschickt, und es kam als völliger Schrott an. Da habe ich als Versender nichts gemacht, der Kunde hat bei Hermes reklamiert und sein ganzes Geld erstattet bekommen......

freundliche Grüsse

Wolfgang

Hallo Sholva,,

du schreibst6:

Bleibt nur der Klageweg aber wer hat da schon Bock drauf.

volle Zustimmung meinerseits.

Aber mit so einem Thread könnte man diese Probleme vielleicht etwas in den Griff bekommen.....

freundliche Grüsse

Wolfgang

doc_barni (Beitrag #5) schrieb:

Hallo @ Octaveianer habe mal ein restauriertes Tonbandgerät mit Hermes verschickt, und es kam als völliger Schrott an. Da habe ich als Versender nichts gemacht, der Kunde hat bei Hermes reklamiert und sein ganzes Geld erstattet bekommen...... freundliche Grüsse Wolfgang

Hi Doc Barni , Hermes ist da auch wesentlich realistischer , dort kann sowohl der Empfänger als auch der Versender den Schaden anzeigen .
Bei DHL soll das immer der Versender machen und da steckt für mich schon der Anschiss hinter , denn der Versender hat den Schaden doch
gar nicht vor sich und kann die Ware auch gar nicht bereit stellen zur Begutachtung .

Und so wie DHL das bis dato gehandhabt hat , von wegen die beschädigte Ware in ein Schadenscenter einschicken käme mir gar nicht
in die Tüte , wer will denn bitte im Anschluss noch beweisen , das die Ware nicht auf dem Weg dorthin noch mehr beschädigt wird .
Die Ware ist beim Empfänger beschädigt angekommen , ergo hat da jemand sich hinzubewegen und den Schaden zu begutachten ,
alles andere ist ein Unding .

Von daher DHL nicht mit mir .

Hallo Haiopai

dem kann ich nur zustimmen.....

du sagst:

das die Ware nicht auf dem Weg dorthin noch mehr beschädigt wird .

und dann geht sie ja auch noch zurück, an den Empfänger, oder an den Absender, falls Verpackungsmängel vorliegen, in der gleiche mieserablen Kiste, oder die Kiste war garnicht schlecht, und jetzt passiert das ungeheuerliche, das Teil fällt nicht aus 1,6, Meter herunter, sondern aus viel höher....niemand hat etwas gesehen, niemand hat etwas gewußt........

freundliche Grüsse

Wolfgang

Letztendlich sollte man als privater Versender DHL meiden wie die Pest. Mich haben die völlig als Kunden verloren. Nur noch DPD und manchmal Hermes. Da kann es zwar auch Probleme geben doch hat man dort eine reale Chance seinen Schaden ersetzt zu bekommen. (bei Nichtverschulden) Diese gibt es bei DHL nicht.

doc_barni (Beitrag #6) schrieb:

Aber mit so einem Thread könnte man diese Probleme vielleicht etwas in den Griff bekommen...

Warum nutzt du denn nicht die bereits vorhandenen Threads zu dem Thema?
Zum Beispiel:

http://www.hifi-foru...m_id=230&thread=1230
http://www.hifi-foru...um_id=84&thread=6918

Gruß
Toni

Hallo,

interessante Antworten, gemeinsam kann man vielleicht etwas bewirken...

freundliche Grüsse

Wolfgang

Hallo Toni,

ich bin antriebsschwach und nicht soo schlau....

bitte verzeih mir und wir legen es einfach in die Hände der geschätzten Mods....

freundliche Grüsse

Wolfgang