Kundenservice Beyerdynamic?

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mheuzeroth
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 12. Mai 2009, 21:07

Ich würde gerne mal von euren Service-Erfahrungen bei Beyerdynamic hören.
Bisher habe ich immer gelesen, dass Kundenanfragen prompt beantwortet wurden und auch individuell und ausführlich geholfen wurde.

Leider warte ich, trotz meiner 2. Email immernoch auf eine kurze Antwort. Ist mittlerweile schon 4 Wochen seit meiner ersten Anfrage her.

Welche emailadresse habt ihr denn ggf. genutzt?

Gruss Marco

m00hk00h
Inventar

#2 erstellt: 12. Mai 2009, 21:30

Hast du es mal von einer anderen Mailadresse probiert? Über das Kontaktformular?

Ansonsten: einfach mal anrufen? Ist doch eine Festnetznummer angegeben.

m00h

beta_10b
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 12. Mai 2009, 21:41

hallo,

meine Service-Erfahrungen bei Beyerdynamic sind nur positiv.
ich habe vor einem halben jahr neue ohrpolster für meinen dt-990 kopfhörer ist schon älter, bestellt und die lieferung war sehr schnell und ohne probleme. was willst du den bestellen?

mfg

beta 10b

[Beitrag von beta_10b am 12. Mai 2009, 21:42 bearbeitet]

mheuzeroth
Schaut ab und zu mal vorbei

#4 erstellt: 13. Mai 2009, 07:49

m00hk00h schrieb:

Hast du es mal von einer anderen Mailadresse probiert? Über das Kontaktformular?

Ja, die erste mail war über das Kontaktformular, die zweite regulär über shop@beyerdynamic.de.

Gibt es noch eine andere Mailadresse?

Ansonsten werd ich wohl anrufen müssen.

mheuzeroth
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: 13. Mai 2009, 07:52

beta_10b schrieb:

Das glaub ich sehr wohl, dass bestellte Ware schnell geliefert wird.
Ich jedoch weiss eben nicht genau welches Modell des DT 770 das geeignetste für meine Ansprüche ist. Mir fehlen leider noch ein paar wichtige Infos.

j!more
Inventar

#6 erstellt: 13. Mai 2009, 07:59

mheuzeroth schrieb:

Ich jedoch weiss eben nicht genau welches Modell des DT 770 das geeignetste für meine Ansprüche ist. Mir fehlen leider noch ein paar wichtige Infos.

Schon mal mit der Suchfunktion hier im Forum gestöbert? Da bleibt den DT770 betreffend keine Frage offen, einschliesslich der Unterschiede zwischen den verschiedenen Modellen (Pro, 2005 und das Teil für Schlagzeuger). Auch das Thema Impedanz wurde ausführlich diskutiert.

knopfy
Stammgast

#7 erstellt: 13. Mai 2009, 21:04

Hallo zusammen

Normalerweise sollten Anfragen von Seiten beyerdynamic eigentlich recht zügig und kundennah beantwortet werden ;-)

Im Zweifel einfach mal mir ne PN schreiben *g*

Welche Infos sollens denn sein?