keine 4K Wiedergabe am Sony UBP-X500 möglich. Einzelheiten siehe Beschreibung

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Blackdaniel
Neuling

#1 erstellt: 06. Nov 2018, 11:04

Guten Morgen,

ich habe gestern einen neuen Sony UBP-X500 gekommen, ausgepackt, Netzwerk, HDMI und Netzteil dran fertig. Batterien in die FB; "Netzwerktverbindungen ind korrekt", Sprach: Deutsch. 4K Fest eingestellt; eine 4K Blue-ray eingelegt (The Revenant – Der Rückkehrer) und es kommt der

Fehler:
"for optimal picture connect your 4 k Ultra HD Blu-ray Player to a Television that supports 4K Ultra HD with High Dynamic Range" Der Film wird dann in 1080/24p abgespielt

Ein Update über das Internet lässt sich auch nicht durchführen:
Fehler: "Der Verbindungsstatus kann nicht bestätigt werden. Kommunikation mit dem Server nicht möglich"

Systeminformation Software-Version M44.R.0164

Ich hatte vorher einen Sony UBP-X800, der konnte alles problemlos abspielen

[Beitrag von Blackdaniel am 06. Nov 2018, 18:16 bearbeitet]

Ralf65
Inventar

#2 erstellt: 06. Nov 2018, 19:46

wenn die 4K Ausgabe vom UBP-X800 in Verbindung mit dem vorhandenen Equipment einwandfrei funktionierte, mit dem UBP-X500 jedoch nicht, zudem am vorhandenen Equipment nichts verändert wurde, dann bleibt ja nicht viel als mögliche Ursache......

das HDMI Kabel taugt nichts,
der UBP-X500 ist nicht richtig eingestellt,
der UBP-X500 ist defekt,

[Beitrag von Ralf65 am 06. Nov 2018, 19:54 bearbeitet]

Blackdaniel
Neuling

#3 erstellt: 07. Nov 2018, 18:45

Hallo Ralf,

vielen Dank für die fixe Rückmedlung. Beim Kauf des großen Bruders UBP-X800 hatte ich mich schon auf die neuen HDMI 2.0 umgestellt, da ich u.a. vu+ ultimo4k und ein amazon fire TV 4K im Einsatz habe.

Der Sony UBP-X500 wurde wieder einegetütet und gehr morgen an sony zurück.

Bei amazon hatte eine andere Kunde mit gleichem Gerät ähnliche Problemen. Netzwerk ist korrekt. Ein Update über Internet konnte nicht durchgeführt werden. Der Sony Support hatte zu einen Werkreset geraten.

Da ich ja auch diese Problem zusätzlich habe, wurde auch bei mir ein Reset durchgeführt. Alles nach Anleitung wieder eingestellt, gleiche Problem.

ich bleib dann doch lieber wieder bei meinem UBP-X800

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