Sony BDP-S4100 geht ständig selbst in Servicemenü

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hornilla
Ist häufiger hier
#1 erstellt: 03. Nov 2013, 15:02
Hallo!

Ich habe einen Sony BDP-S4100 gekauft und er hat ein seltsames Problem: Er geht immer wieder vollkommen ohne mein Zutun aus dem Stand-by ins Servicmenü (offiziell: Service Mode Menu). Beim Film ansehen gestern gab es das Problem nicht. Es scheint nur aufzutreten, wenn der Player ausgeschaltet ist. Ich habe testhalber auch einmal das Servicemenü absichtlich aufgerufen (nach Anleitung im Internet) und den Player ohne etwas zu ändern wieder neu gestartet. Brachte auch keine Veränderung (hätte mich auch gewundert). Auch ein Firmware-Update hat nicht geholfen.

Kennt jemand das Problem oder hat vielleicht eine Idee?

Der Player ist an einen Samsung UE46F6500 angeschlossen. Den Sony Service habe ich schon angeschrieben, bislang aber (wahrscheinlich weil Wochenende) noch keine Antwort.

Vielen Dank vorab!

Herzliche Grüße
hornilla


[Edit] Habe vorhin mit dem Service telefoniert. Nachdem das Zurückstellen auf Werkseinstellungen auch nichts gebracht hat, ist der nächste Schritt laut Servicemitarbeiter das einschicken oder umtauschen gewesen. Ich hab mich fürs reklamieren beim Händler entschieden. Jetzt hoffe ich, dass das neue Gerät funktioniert (nicht dass am Ende doch die Kommunikation zwischen TV und Player das Problem verursacht; wobei der Fehler auch ohne Verbindung zum TV aufgetreten ist) und auch nicht aufgrund von Qualitätsschwankungen oder so viel lauter ist.


[Beitrag von hornilla am 04. Nov 2013, 12:34 bearbeitet]
satmark
Inventar
#2 erstellt: 09. Mrz 2014, 01:44
Wie kommt mann denn ins Service-Menü? Ich habe bei Tante Google nichts gefunden....

Danke und Gruß

satmark
neutrinobox
Ist häufiger hier
#3 erstellt: 25. Jul 2014, 13:52
Toll, mein BDP S4100 macht genau das gleiche. Nur das er gerade mal frisch ausgepackt ist...
Was ist denn das bitte für ein Mist ?`
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