Fritzbox Cable will nicht mehr ins Netz

Meine Fritzbox macht mich hier gerade fertig. Ich habe einen Kabelinternet Anschluss bei Netcologne. Für die Internet Verbindung nutze ich eine AVM Fritzbox 6590 Cable.

Diese hat vor kurzer Zeit ein Fritz OS Update bekommen auf 7.00. Danach bekam ich komishe Probleme mit den LAN angeschlossenen Geräten, die plötzlich keinen LAN Zugriff mehr hatten, während WLAN noch normal weiterlief. Vermutlich Probleme mit dem DHCP. Der Fritz Service empfahl mir Update auf Version 7.01.

Nachdem ich dann keine Besserung hatte, hatte heute Morgen dann die Hotline eine brilliante Idee:
Ich sollte eine Sicherung der Einstellungen machen, danach dann einen Werksreset und hinterher die Sicherung wieder einspielen.

Gesagt getan und nun habe ich den Salat. Nach Wiedereinspielen Synct die Fritzbox nicht mehr mit dem Kabelnetz Provider. Dort habe ich mal angefragt ob dort meine MAC Adresse und meine Seriennummer der Box (ist ein selbst gekaufter Router/Modem, der mein Provider angemeldet werden muss) noch freigeschaltet ist. Man gab sich ratlos.

Dann habe ich es nochmal beim AVM Service probiert. Der Meinte dann, dass hier wohl die Internetdaten nicht richtig eingegeben sind und ich doch einfach nur nochmal den Internet Assistenten ausführen soll.

Leider Gottes kommt der Assistent gar nicht so weit die Eingabe von irgendwelchen Providerdaten zuzulassen. Vorraussetzung ist nämlich ein Sync zum Kabelnetz, der offensichtlich selbst nach Stunden nicht stattfindet. Zu sehen an der blinkenden Lampe der Frizbox oben. Im Ereignissprotokoll sieht man auch, dass die Fritzbox zigfach versucht eine Verbindung aufzubauen. Manchmal sieht man auf der Kabel Informationsseite der Box auch, dass ein einziger Upstream und Downstream Kanal gefunden wird. Sync findet aber nicht statt.

Nach meinem Technikverständnis Ist bei Kabelinternet auch keinerlei Eingabe von Daten zum Sync nötig. Nach Einrichung der MAC Adresse und Seriennummer sollte der Provider nämlich eigentlich selbstständig die Box provisionieren können. Erst danach, wenn die Kabel leitung gesynct ist wäre die Eingabe von Telefoniedaten und so notwendig.
Als ich dem Mitarbeiter von AVM das dann sagte, fühlte er sich natürlich in seiner Kompetenz nicht ernst genommen und reagierte natürlich pappig. Wenn man selber im technischen Support Bereich tätig ist, wie ich, dann hat man wohl dieses Talent Hotline Mitarbeiter vor den Kopf zu stoßen. Aber soll ich mir da wirklich kommentarlos Murks erzählen lassen? Auch wollte er mich nicht zu einem Fachmann verbinden, der mehr Plan hat von Konfiguration der Kabel Modems.
Ich soll die Box über den Händler reklamieren.

Nu stehe ich hier und verstehe nicht, warum ein Werksreset den Sync der Box verhindert. Bis vor dem Reset war die Box nämlich zumindest normal online und konnte auch bei jedem Neustart wieder normal Syncen. ICh habe die Verbindung nun auch nochmal ohne Einspielen der alten Konfigurationsdaten probiert. Auch hier kein Erfolg.

Hat da wer ne Idee?

Momentan bin ich der Meinung, dass es an der Provisionierung durch NetCologne scheitert, verstehe aber nicht was der Werksreset da vermurkst haben soll. Seriennummer und MAC Adressen bleiben ja gleich nach dem Reset.

Hab jetzt ein paar Tage getestet und es ist wohl tatsächlich der Apple TV. Ich hab jetzt mal ein neues CAT6 Kabel besorgt und zusätzlich mal nen neues TVOS eingespielt. gestern Abend drangeklemmt mal schauen obs damit klappt. Über WLAN ist jedenfalls keine wirkliche Alternative. Wenn ich 4K Streame vom NAS oder so ruckelt mir das sonst, wenn das WLAN ausgelastet ist.